Pusat Dukungan

Butuh Bantuan?
Kami ada di sini.

Pusat Anda untuk solusi otomatis, dokumentasi,
dan dukungan langsung dari developer.

Asisten AI

Online 24/7

Ketik pertanyaan Anda di bawah.
Jaringan Saraf (Neural Network) kami tahu semuanya tentang instalasi, error, dan pengaturan.

Menemukan Bug?

Log Sistem Wajib

Untuk memperbaiki masalah teknis, kami membutuhkan Log Journal & Expert. Screenshot tidak cukup. Silakan baca panduan cara mengekstrak file log sebelum menghubungi kami.

Dapatkan File Log

Di mana bertanya Pertanyaan?

Silakan pilih kanal yang tepat untuk mendapatkan jawaban tercepat.

Pilih Produk

Pilih perangkat lunak yang ingin Anda tanyakan

Dukungan Resmi

Hanya untuk masalah teknis privat. Waktu respons: 24–48 jam.

Buka Tiket Dukungan
Tonton & Pelajari

Panduan Visual

Kuasai tool trading Anda dalam hitungan menit. Tutorial langkah demi langkah dari Expforex.

Cara instal Expert Advisor di MetaTrader 4 dan MetaTrader 5
06:12

Cara Instal & Setup Expert Advisor

Jalur instalasi yang benar, mengaktifkan 'Allow WebRequest', dan pengaturan peluncuran pertama untuk MT4/MT5.

Pengujian balik (backtesting) dan optimasi Expert Advisor dengan Strategy Tester
14:35

Pengujian Balik & Optimasi

Cara menggunakan Strategy Tester untuk menemukan pengaturan terbaik. Penjelasan algoritme genetika (genetic algorithm).

Cara menemukan file log MetaTrader untuk laporan bug dan dukungan teknis
Dukungan

Cara menemukan File Log?

Penting untuk dukungan. Pelajari di mana menemukan tab 'Experts' dan 'Journal' untuk melaporkan bug dengan benar.

Basis Pengetahuan

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Solusi umum untuk instalasi, konfigurasi, dan manajemen lisensi.

Saya membeli produk, tapi tidak bisa diinstal. Tolong!

Ini biasanya masalah otorisasi MQL5. Silakan ikuti langkah berikut:
1. Buka Terminal > Tools > Options > tab Community.
2. Login dengan akun MQL5 Anda (bukan email!).
3. Cek tab "Market" di jendela Toolbox.
4. Jika tombol "Install" tidak ada, pastikan Anda masih memiliki Aktivasi yang tersedia di profil MQL5 Anda.

Berapa banyak komputer yang bisa saya pakai untuk lisensi ini?

Lisensi MQL5 Market standar biasanya memiliki minimal 5 Aktivasi.
• 1 Aktivasi = 1 PC (atau VPS).
• Anda bisa menggunakan terminal tanpa batas pada komputer/VPS yang sama.
• Jika Anda mengganti VPS atau hardware utama (CPU/HDD), Anda perlu menggunakan aktivasi baru.

Expert Advisor sudah dipasang, tapi tidak membuka transaksi. Kenapa?

Periksa checklist berikut:
1. Apakah tombol "AutoTrading" (Algo Trading) berwarna hijau di toolbar atas?
2. Apakah ada ikon smiley (MT4) atau topi biru (MT5) di pojok kanan atas chart?
3. Cek tab "Experts" atau "Journal" untuk pesan error seperti "Error 131" (Invalid Volume) atau "Error 4109" (Trading not allowed).
4. Pastikan broker Anda mengizinkan trading dengan Expert Advisor.

Bagaimana cara update ke versi terbaru?

Update selalu gratis. Untuk update:
1. Buka tab "Market" di terminal Anda (CTRL+T).
2. Masuk ke tab "Purchased".
3. Jika ada versi baru, Anda akan melihat tombol "Update" berwarna biru di samping nama produk. Klik dan restart terminal.

Di mana saya bisa menemukan file .set (pengaturan)?

Kami menyediakan contoh pengaturan di website, namun kami sangat menyarankan Anda membuat pengaturan sendiri. Setiap broker memiliki spread dan zona waktu yang unik. Gunakan Strategy Tester untuk mengoptimalkan Expert Advisor sesuai kondisi broker Anda agar hasilnya terbaik.

Apakah saya perlu VPS untuk trading?

Ya, sangat disarankan. Server Pribadi Virtual (Virtual Private Server) memastikan terminal Anda tetap online 24/7 tanpa gangguan listrik atau internet. Ini sangat penting untuk trailing stop dan kontinuitas logika.