Destek Merkezi

Yardıma mı ihtiyacınız var?
Buradayız.

Otomatik çözümler, dokümantasyon
ve doğrudan geliştirici desteği için merkeziniz.

Yapay Zekâ Asistanı

7/24 Çevrimiçi

Sorunuzu aşağıya yazın.
Sinir Ağımız (Neural Network) kurulum, hatalar ve ayarlar hakkında her şeyi bilir.

Bir Hata mı Buldunuz?

Sistem Logları Gerekli

Teknik bir sorunu çözebilmemiz için Journal & Expert Logs gereklidir. Ekran görüntüleri yeterli değildir. Lütfen bize ulaşmadan önce log dosyalarını nasıl çıkaracağınızı anlatan rehberi okuyun.

Log Dosyalarını Al

Bir Soru nerede sorulur?

En hızlı yanıt için lütfen doğru kanalı seçin.

Ürün Seç

Hangi yazılım hakkında sorunuz olduğunu seçin

Resmî Destek

Yalnızca özel teknik sorunlar. Yanıt süresi: 24-48 saat.

Destek Talebi Aç
İzle & Öğren

Görsel Rehberler

Alım satım araçlarınızı dakikalar içinde öğrenin. Expforex’ten adım adım eğitimler.

MT4/MT5 Uzman Danışman (Expert Advisor) kurulum rehberi
06:12

EA Kurulumu & Ayarları

Doğru kurulum yolu, 'Allow WebRequest' etkinleştirme ve MT4/MT5 için ilk çalıştırma ayarları.

Strategy Tester ile backtest, test ve optimizasyon eğitimi
14:35

Backtest & Optimizasyon

En iyi ayarları bulmak için Strategy Tester kullanımını öğrenin. Genetik algoritma açıklaması.

MetaTrader log dosyaları nasıl bulunur
Destek

Log Dosyaları Nasıl Bulunur?

Destek için gerekli. Hata bildirimi için 'Experts' ve 'Journal' sekmelerini nerede bulacağınızı öğrenin.

Bilgi Bankası

Sıkça Sorulan Sorular

Kurulum, yapılandırma ve lisans yönetimi için yaygın çözümler.

MQL5’ten ürün satın aldım ama kurulmuyor. Yardım!

Bu genellikle MQL5 yetkilendirme problemidir. Lütfen şu adımları izleyin:
1. Terminal > Tools > Options > Community sekmesini açın.
2. MQL5 girişinizle (e-posta değil!) oturum açın.
3. Toolbox penceresindeki "Market" sekmesini kontrol edin.
4. "Install" düğmesi yoksa, MQL5 profilinizde kalan Aktivasyonlar (Activations) olduğundan emin olun.

Lisansı kaç bilgisayarda kullanabilirim?

Standart MQL5 Market lisansları en az 5 aktivasyon içerir.
• 1 aktivasyon = 1 PC (veya VPS).
• Aynı bilgisayar/VPS üzerinde sınırsız terminal kullanabilirsiniz.
• VPS’i veya ana donanımı (CPU/HDD) değiştirirseniz yeni bir aktivasyon kullanmanız gerekir.

EA bağlı ama işlem açmıyor. Neden?

Şu kontrol listesini inceleyin:
1. Üst araç çubuğundaki "Otomatik Alım Satım (AutoTrading)" (Algoritmik İşlem (Algo Trading)) düğmesi yeşil mi?
2. Grafiğin sağ üst köşesinde gülen yüz (MT4) veya mavi şapka (MT5) simgesi var mı?
3. "Experts" veya "Journal" sekmesinde "Error 131" (Invalid Volume) ya da "Error 4109" (Trading not allowed) gibi hata mesajlarını kontrol edin.
4. Brokerınızın EA ile işlem yapmaya izin verdiğinden emin olun.

En son sürüme nasıl güncellerim?

Güncellemeler her zaman ücretsizdir. Güncellemek için:
1. Terminalinizde "Market" sekmesini açın (CTRL+T).
2. "Purchased" sekmesine gidin.
3. Yeni sürüm varsa ürün adının yanında mavi "Update" düğmesini göreceksiniz. Tıklayın ve terminali yeniden başlatın.

.set dosyalarını (ayarlar) nerede bulabilirim?

Web sitemizde örnek ayarlar sunuyoruz, ancak kendi ayarlarınızı oluşturmanızı şiddetle öneririz. Her brokerın spread ve saat dilimi farklıdır. En iyi sonucu almak için EA’nızı broker koşullarınıza göre optimize etmek adına Strateji Testeri (Strategy Tester) kullanın.

Alım satım için VPS gerekir mi?

Evet, şiddetle önerilir. VPS (Virtual Private Server), terminalinizin elektrik veya internet kesintisi olmadan 7/24 çevrimiçi kalmasını sağlar. Bu, trailing stop ve mantık sürekliliği için kritiktir.