Datenschutzrichtlinie

Datenschutz- & Cookie-Richtlinie

1) Wer wir sind

Diese Datenschutz- & Cookie-Richtlinie erläutert, wie Expforex („wir“, „uns“, „unser“) Informationen erhebt und verarbeitet, wenn Sie unsere Website nutzen: https://expforex.com/de/ (die „Website“).

Kontaktseite: https://expforex.com/de/contacts/

2) Welche Daten wir erheben

2.1 Kontaktformular (Support-Anfragen)

Wenn Sie uns über das Kontaktformular kontaktieren, können wir die folgenden von Ihnen bereitgestellten Daten erfassen:

• Ihr Name
• Ihre E-Mail-Adresse
• Betreff
• Ihre Nachricht
• Von Ihnen hochgeladene Anhänge (z. B. Logs, Screenshots, Berichte, Bug-Reports, ZIP-Archive)

Wir verwenden diese Informationen, um Ihnen zu antworten, technischen Support zu leisten und Probleme zu analysieren.

2.2 Newsletter-Abonnement

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, erfassen wir Ihre E-Mail-Adresse. Wir verwenden sie, um Informationen über neue Releases, Updates und relevante Neuigkeiten zu senden. Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink in unseren E-Mails abmelden oder uns über https://expforex.com/de/contacts/ kontaktieren.

2.3 Kommentare (falls auf der Website aktiviert)

Wenn Kommentare auf bestimmten Seiten aktiviert sind und Sie einen Kommentar hinterlassen, können wir die im Kommentarformular angezeigten Daten erfassen. Außerdem können wir technische Daten wie Ihre IP-Adresse und den Browser-User-Agent-String verarbeiten, um Spam zu erkennen und die Website zu schützen.

2.4 Technische und Sicherheitsdaten (Logs)

Wie die meisten Websites können wir automatisch technische Daten erfassen, z. B. IP-Adresse, Geräte-/Browserinformationen und Request-Details. Diese Daten werden für Sicherheit, Missbrauchsprävention, Debugging, Performance-Monitoring und den stabilen Betrieb der Website verwendet.

2.5 KI-Chat / Chatbot (AI Engine)

Wenn die Website einen KI-Chat oder Chatbot bereitstellt, der durch das AI-Engine-Plugin () betrieben wird, können wir verarbeiten:

• Ihre Chat-Nachrichten und eingegebenen Prompts
• Technische Kennungen (z. B. IP-Adresse, Geräte-/Browserdaten, Zeitstempel)
• Konversations-Metadaten, die für Betrieb und Absicherung der Chat-Funktion erforderlich sind

Wichtig: Je nach Konfiguration können KI-Chat-Nachrichten lokal auf der Website verarbeitet werden und/oder an externe KI-Anbieter übertragen werden (sofern solche Anbieter in den Plugin-Einstellungen verbunden sind), um Antworten zu generieren. Wenn externe Anbieter genutzt werden, verarbeiten sie Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzbedingungen.

3) Wie wir Ihre Daten verwenden (Zwecke)

• Um auf Ihre Anfragen zu antworten und Kunden-/Technik-Support zu leisten
• Um Bug-Reports, Logs und von Ihnen gesendete Anhänge zu prüfen
• Um Newsletter zu versenden, wenn Sie zugestimmt haben
• Um die Website vor Spam, Betrug und Missbrauch zu schützen
• Um Traffic zu messen und Website-Usability sowie Content-Qualität zu verbessern
• Um Performance und Zuverlässigkeit der Website zu erhalten und zu verbessern

4) Rechtsgrundlagen (falls anwendbar)

• Einwilligung (z. B. Newsletter-Abonnement, nicht essenzielle Cookies, sofern erforderlich)
• Berechtigte Interessen (z. B. Sicherheit, Anti-Spam, Analysen zur Verbesserung der Website)
• Vertrag / vorvertragliche Maßnahmen (z. B. Beantwortung Ihrer Support-Anfrage)
• Rechtliche Verpflichtungen (nur sofern anwendbar)

5) Weitergabe von Daten

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

Wir können begrenzte Daten ausschließlich soweit erforderlich an vertrauenswürdige Dienstleister („Auftragsverarbeiter“) weitergeben, um die Website zu betreiben und Services bereitzustellen, z. B.:

• Website-Hosting / Infrastruktur-Anbieter
• E-Mail-Versand / Newsletter-Anbieter (abhängig von den auf der Website verwendeten Tools)
• Sicherheits-, Anti-Spam- und Anti-Missbrauch-Services (einschließlich Google reCAPTCHA und Cloudflare)
• Analytics- und Traffic-Mess-Anbieter (z. B. Google-Services und Microsoft/Bing-Services)
• KI-Chat-Tools (AI Engine Plugin und, sofern konfiguriert, externe KI-Anbieter)

6) Anti-Spam-, Sicherheits- und Infrastruktur-Services

6.1 Google reCAPTCHA

Diese Website ist durch Google reCAPTCHA geschützt, um Spam/Missbrauch bei Formularen zu verhindern. reCAPTCHA kann Informationen über Ihr Gerät und Ihre Browseraktivität als Teil seines Sicherheitsdienstes erfassen. Es gelten die Richtlinien von Google:

• Google Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy
• Google Nutzungsbedingungen: https://policies.google.com/terms

6.2 Cloudflare

Wir nutzen Cloudflare für Website-Sicherheit, Performance und Missbrauchsprävention (einschließlich Anti-Spam und Schutz vor schädlichem Traffic). Cloudflare kann technische Daten (z. B. IP-Adresse und Request-/Traffic-Daten) verarbeiten, wenn Sie auf unsere Website zugreifen.

Cloudflare Datenschutzhinweise: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

7) Analytics und Traffic-Messung

Wir können Analytics-Dienste einsetzen, um zu verstehen, wie Besucher die Website nutzen, und um Inhalte sowie Performance zu verbessern. Diese Dienste können Cookies und ähnliche Technologien verwenden und technische Kennungen (z. B. IP-Adresse, Geräte-/Browserdaten und On-Site-Events) verarbeiten.

Beispiele für Analytics-Anbieter, die Sie genannt haben, sind Google-Services und Microsoft/Bing-Services. Deren Verarbeitung richtet sich nach deren jeweiligen Datenschutzerklärungen:

• Google Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy
• Microsoft Datenschutzerklärung: https://privacy.microsoft.com/

8) Cookies (Cookie-Richtlinie)

8.1 Was Cookies sind

Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch einer Website auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Cookies helfen Websites, korrekt zu funktionieren, Einstellungen zu merken und die Nutzererfahrung zu verbessern.

8.2 Cookie-Kategorien, die wir verwenden können

• Unbedingt erforderliche Cookies – notwendig für Kernfunktionen, Sicherheit und den grundlegenden Betrieb der Website.
• Präferenz-Cookies – merken sich Ihre Einstellungen (z. B. Sprache oder Anzeigepräferenzen).
• Sicherheits- / Anti-Spam-Cookies – schützen Formulare und die Website vor Missbrauch (z. B. Mechanismen im Zusammenhang mit reCAPTCHA und Cloudflare).
• Analytics-Cookies – helfen, Traffic und Nutzungsverhalten zu messen (z. B. Google Analytics und Microsoft/Bing-Mess-Tools).
• Cookies für eingebettete Inhalte – Drittanbieter-Einbettungen (Videos, Widgets) können Cookies setzen, als würden Sie die Drittanbieter-Website direkt besuchen.

8.3 Typische Website-Cookies (Beispiele)

Abhängig von Ihren Aktionen und der Website-Konfiguration können Cookies umfassen:

• Kommentar-Cookies (um Name/E-Mail zu speichern, falls Kommentare aktiviert sind)
• Session-Cookies (damit die Website während Ihres Besuchs korrekt funktioniert)
• Sicherheits-Cookies (zum Schutz von Formularen und zur Missbrauchsprävention)
• Analytics-Cookies (zur Traffic-Messung und Verbesserung der Website)

8.4 Eingebettete Inhalte von anderen Websites

Artikel oder Seiten können eingebettete Inhalte enthalten (z. B. Videos, Bilder, Widgets). Eingebettete Inhalte verhalten sich so, als hätten Sie die andere Website direkt besucht. Diese Websites können Daten erfassen, Cookies verwenden und Ihre Interaktion gemäß ihren eigenen Richtlinien nachverfolgen.

8.5 Cookie-Einwilligung und Kontrolle

Sofern erforderlich, blenden wir ein Cookie-Hinweis-/Einwilligungsbanner ein. Sie können Cookies außerdem über Ihre Browser-Einstellungen steuern (blockieren oder löschen). Bitte beachten Sie, dass das Blockieren unbedingt erforderlicher Cookies die Funktionalität der Website beeinträchtigen kann.

9) Aufbewahrung von Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist:

• Support-Anfragen und Anhänge: so lange, wie es zur Bearbeitung und für die Support-Historie notwendig ist, sofern keine längere Speicherung aus Sicherheits- oder rechtlichen Gründen erforderlich ist.
• Newsletter-Abonnement: bis Sie sich abmelden.
• Technische/Sicherheits-Logs: für einen begrenzten Zeitraum zu Sicherheits- und Troubleshooting-Zwecken.
• Kommentare: können so lange gespeichert werden, wie der zugehörige Inhalt veröffentlicht bleibt.

10) Ihre Rechte

Je nach Ihrem Standort können Sie Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen haben. Um eine Anfrage zu stellen, kontaktieren Sie uns bitte über https://expforex.com/de/contacts/.

11) Internationale Übermittlungen

Ihre Daten können abhängig vom Standort unserer Dienstleister (z. B. Sicherheit, Hosting, E-Mail, Analytics und Anti-Spam) in anderen Ländern verarbeitet werden. Sofern erforderlich, nutzen wir geeignete Garantien für internationale Datenübermittlungen.

12) Sicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten ein. Dennoch ist keine Übertragungs- oder Speichermethode zu 100 % sicher.

13) Kinder

Die Website richtet sich nicht an Kinder. Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern.

14) Weitere rechtliche Seiten

Bitte lesen Sie für Nutzungsregeln und Risiko-Hinweise auch:

• Nutzungsbedingungen: https://expforex.com/de/terms-of-use/
• Haftungsausschluss: https://expforex.com/de/disclaimer/

15) Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutz- & Cookie-Richtlinie gelegentlich aktualisieren. Die aktualisierte Version wird auf dieser Seite mit einem neuen Gültigkeitsdatum veröffentlicht.

16) Kontakt

Bei Fragen zu Datenschutz, Cookies oder Datenverarbeitung kontaktieren Sie uns bitte über https://expforex.com/de/contacts/.