นโยบายความเป็นส่วนตัวและคุกกี้

วันที่มีผลบังคับใช้: 20 มิถุนายน 2026

1) เราคือใคร

นโยบายความเป็นส่วนตัวและคุกกี้ฉบับนี้อธิบายว่า Expforex (“เรา”, “ของเรา”) เก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลอย่างไรเมื่อคุณใช้งานเว็บไซต์ของเรา: https://expforex.com/th/ (“เว็บไซต์”)

ผู้ดำเนินการเว็บไซต์ / ผู้ควบคุมข้อมูล (data controller): Expforex ผู้ดำเนินการเว็บไซต์ https://expforex.com/th/

ช่องทางติดต่อด้านความเป็นส่วนตัว: คำขอเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว ข้อมูลบัญชี การยกเลิกการสมัครรับข้อมูล และการลบบัญชี สามารถส่งผ่านหน้าติดต่อของเราได้ที่: https://expforex.com/th/contacts/

คำขอเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวควรส่งผ่านหน้าติดต่ออย่างเป็นทางการของเว็บไซต์

2) เราเก็บรวบรวมข้อมูลใดบ้าง

2.1 แบบฟอร์มติดต่อและคำขอรับการสนับสนุน

เมื่อคุณติดต่อเราผ่านแบบฟอร์มติดต่อ แบบฟอร์มสนับสนุน เครื่องมือสนับสนุนที่ใช้ AI ความคิดเห็น รีวิว หรือ email เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลต่อไปนี้ที่คุณให้ไว้:

  • ชื่อของคุณ
  • ที่อยู่ email ของคุณ
  • หัวข้อ
  • ข้อความของคุณ
  • ผลิตภัณฑ์ บทความ หรือหน้าที่เกี่ยวข้องกับคำขอของคุณ หากมี
  • ไฟล์แนบที่คุณอัปโหลดหรือส่ง เช่น logs, ภาพหน้าจอ, รายงาน, รายงานข้อผิดพลาด (bug reports), ไฟล์การตั้งค่า (set files), ไฟล์ zip หรือไฟล์อื่นที่จำเป็นสำหรับการสนับสนุนทางเทคนิค

เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อตอบกลับคุณ ให้บริการลูกค้าและการสนับสนุนทางเทคนิค ตรวจสอบรายงานข้อผิดพลาด แก้ไขปัญหาทางเทคนิค กลั่นกรองความคิดเห็นหรือรีวิว ส่งต่อคำขอไปยังผลิตภัณฑ์หรือบทความที่ถูกต้อง และปรับปรุงผลิตภัณฑ์และเอกสารของเรา

2.2 Newsletter และการสมัครรับข่าวสารการอัปเดตผลิตภัณฑ์

หากคุณสมัครรับ newsletter หรือ email อัปเดตผลิตภัณฑ์ของเรา หรือหากคุณเปิดใช้งานการแจ้งเตือนการอัปเดตผลิตภัณฑ์ในบัญชี Expforex ของคุณ เราอาจเก็บรวบรวมและประมวลผล:

  • ที่อยู่ email ของคุณ
  • ภาษาที่คุณต้องการ
  • สถานะการสมัครรับข้อมูลและสถานะการยกเลิกการสมัครรับข้อมูลของคุณ
  • วันที่และเวลาที่มีการส่ง email อัปเดตถึงคุณ
  • ข้อมูลเมตาของแคมเปญ email เช่น หัวข้อ email ภาษา ประเภทแคมเปญ ID ข้อความ และข้อมูลการส่ง/สถิติ
  • ข้อมูลเกี่ยวกับการอัปเดตผลิตภัณฑ์ โพสต์บล็อก ข้อความ follow-up สำหรับ demo/การดาวน์โหลดฟรี ข้อความเปิดใช้งานบัญชี หรือการอัปเดตเว็บไซต์อื่น ๆ ที่รวมอยู่ใน email ที่ส่งถึงคุณ

คุณสามารถยกเลิกการสมัครรับข้อมูลได้ตลอดเวลาโดยใช้ลิงก์ยกเลิกการสมัครใน email ของเรา โดยเปลี่ยนการตั้งค่าโปรไฟล์ของคุณเมื่อมีฟังก์ชันดังกล่าว หรือโดยติดต่อเราที่ https://expforex.com/th/contacts/

สำหรับแคมเปญ email แบบ manual หรือแบบกำหนดเอง (custom email campaigns) เราอาจจัดเก็บร่างแคมเปญ หัวข้อเฉพาะภาษา เนื้อหาข้อความ URL ของปุ่ม รูปภาพหรือการอ้างอิงสื่อ การตั้งค่ากลุ่มเป้าหมาย สถานะคิว ตัวระบุผู้รับ ที่อยู่ email ของผู้รับ ภาษาที่ต้องการ สถานะลูกค้าหรือการสมัครรับข้อมูล สถานะการส่ง การตอบกลับการส่ง การตอบกลับข้อผิดพลาด ID ข้อความ ID แคมเปญ และประทับเวลา

บันทึกการส่ง email อาจรวมถึงข้อมูลว่า email ถูกเพิ่มเข้าคิว ส่งแล้ว ล้มเหลว ถูกข้าม ถูกหยุดชั่วคราว ถูกเลื่อน หรือถูกระงับ ผู้รับบางรายที่ส่งไม่ได้ ซ้ำกัน นำเข้าไว้ ถูกระงับ หรือเป็นที่อยู่เชิงเทคนิค อาจถูกข้ามเพื่อหลีกเลี่ยงการส่ง email ที่ไม่จำเป็นหรือไม่เหมาะสม

Email อาจรวมลิงก์ยกเลิกการสมัครมาตรฐานและ header สำหรับการยกเลิกการสมัครด้วยคลิกเดียวที่ผู้ให้บริการ email รองรับ เมื่อคุณยกเลิกการสมัคร เราอาจเก็บบันทึกการระงับหรือการยกเลิกการสมัครขั้นต่ำ เพื่อให้แน่ใจว่าเราจะไม่ส่ง email อัปเดตผลิตภัณฑ์หรือ newsletter เพิ่มเติมถึงคุณ

2.3 บัญชีผู้ใช้และโปรไฟล์ส่วนบุคคล

หากคุณสร้างหรือใช้บัญชี Expforex หรือโปรไฟล์ส่วนบุคคลบนเว็บไซต์ เราอาจเก็บรวบรวมและจัดเก็บข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชี รวมถึง:

  • ที่อยู่ email ของบัญชี ชื่อผู้ใช้ ชื่อที่แสดง ชื่อและนามสกุลหากมีการให้ไว้
  • ภาษาที่คุณต้องการและแหล่งที่มาของการกำหนดภาษา
  • แหล่งที่มาของบัญชีของคุณ เช่น การลงทะเบียนโดยตรง การเข้าสู่ระบบด้วย Google การเข้าสู่ระบบด้วย Apple การเข้าสู่ระบบด้วย MQL5.community บัญชีที่นำเข้า/บัญชีเก่า หรือบัญชีที่สร้างโดยผู้ดูแลระบบ
  • บทบาทผู้ใช้ WordPress หรือกลุ่มบัญชีภายใน เช่น subscriber, ผู้ใช้ Google, ผู้ใช้ Apple, ผู้ใช้ MQL5, Market subscriber, ลูกค้าที่ตรวจสอบแล้ว, ผู้ใช้ที่ยกเลิกการสมัคร หรือป้ายกำกับภายในที่คล้ายกัน
  • วันที่สร้างบัญชี วันที่อัปเดตโปรไฟล์ ข้อมูลการเข้าสู่ระบบครั้งล่าสุด/กิจกรรมล่าสุดเมื่อมีข้อมูล
  • การตั้งค่าโปรไฟล์ รวมถึงสถานะ opt-in/opt-out สำหรับ email อัปเดตผลิตภัณฑ์
  • ข้อมูลความปลอดภัยและเซสชันที่จำเป็นเพื่อให้คุณยังคงเข้าสู่ระบบและเพื่อปกป้องบัญชีของคุณ

หน้าบัญชีส่วนตัวของคุณอาจแสดงข้อมูล เช่น การดาวน์โหลดล่าสุด ความพร้อมใช้งานของการอัปเดต สถานะการสมัคร email ข้อมูลโปรไฟล์ ความคิดเห็น รีวิว ผลลัพธ์ simulator ที่บันทึกไว้ การแจ้งเตือนบัญชี และกิจกรรมอื่นที่เกี่ยวข้องกับบัญชี หน้าบัญชีมีไว้สำหรับการใช้งานส่วนตัวและควรเข้าถึงได้เฉพาะเจ้าของบัญชีที่เข้าสู่ระบบและผู้ดูแลเว็บไซต์ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น

2.4 การเข้าสู่ระบบด้วย Google, Apple หรือ MQL5.community

หากคุณเข้าสู่ระบบหรือเชื่อมต่อบัญชีของคุณโดยใช้ผู้ให้บริการเข้าสู่ระบบของบุคคลที่สาม เช่น Google, Apple หรือ MQL5.community เราอาจได้รับและจัดเก็บข้อมูลที่ผู้ให้บริการดังกล่าวส่งกลับมา ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการและการอนุญาตของคุณ:

  • ID ผู้ใช้ของผู้ให้บริการหรือตัวระบุบัญชี
  • ที่อยู่ email หากมีการให้และตรวจสอบแล้ว
  • ชื่อที่แสดง ชื่อผู้ใช้ nickname หรือ login
  • URL รูปโปรไฟล์ หากมีการให้ไว้
  • สถานะการเชื่อมต่อและวันที่เชื่อมต่อ
  • ข้อมูลเมตาทางเทคนิคของ OAuth ที่จำเป็นเพื่อดำเนินการเข้าสู่ระบบให้เสร็จสิ้น เชื่อมโยงบัญชี ป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด และนำคุณกลับไปยังหน้า Expforex ที่ถูกต้องหลังเข้าสู่ระบบ

สำหรับการเข้าสู่ระบบด้วย Google, Google อาจให้ที่อยู่ email ของคุณ ตัวระบุผู้ใช้ Google ชื่อ และรูปโปรไฟล์ สำหรับการเข้าสู่ระบบด้วย MQL5.community, MQL5.community อาจให้ตัวระบุ MQL5, login/nickname และข้อมูลโปรไฟล์ที่มีอยู่ หาก MQL5.community ไม่ให้ที่อยู่ email จริง เว็บไซต์อาจสร้างที่อยู่ email เชิงเทคนิคภายในชั่วคราวเพื่อรักษาบันทึกบัญชี WordPress เท่านั้น

หากเปิดใช้งาน Sign in with Apple, Apple อาจให้ตัวระบุผู้ใช้ Apple ที่ไม่ซ้ำกัน ที่อยู่ email หากผู้ใช้แชร์ ที่อยู่ email relay หากมีการใช้ ชื่อหากมีการให้ไว้ และข้อมูลเมตาการยืนยันตัวตนที่จำเป็นสำหรับการสร้างหรือเชื่อมต่อบัญชี Expforex ของคุณ

ผู้ให้บริการเข้าสู่ระบบของบุคคลที่สามประมวลผลข้อมูลของคุณตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและการตั้งค่าบัญชีของตนเอง

2.5 การดาวน์โหลดและกิจกรรมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

เมื่อคุณเข้าสู่ระบบและดาวน์โหลดไฟล์จากเว็บไซต์ เปิดหน้าผลิตภัณฑ์ คลิกปุ่มผลิตภัณฑ์ หรือโต้ตอบกับฟีเจอร์ของ Expforex ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ เราอาจบันทึกกิจกรรมผลิตภัณฑ์ในโปรไฟล์ของคุณ รวมถึง:

  • ชื่อผลิตภัณฑ์หรือไฟล์ที่ดาวน์โหลด
  • ID การดาวน์โหลดและ ID ผลิตภัณฑ์/หน้าที่เกี่ยวข้อง
  • เวอร์ชันผลิตภัณฑ์
  • หมวดหมู่หรือประเภทการดาวน์โหลด เช่น FREE, DEMO หรือประเภทการดาวน์โหลดอื่น
  • URL การดาวน์โหลด, URL เวอร์ชัน/ผลิตภัณฑ์ และหน้าที่อ้างอิง
  • วันที่และเวลาของการดาวน์โหลด
  • User agent ของเบราว์เซอร์ที่เกี่ยวข้องกับคำขอดาวน์โหลด
  • เนื้อหาเว็บไซต์ที่เพิ่งดู เช่น หน้าผลิตภัณฑ์ โพสต์บล็อก หน้าคู่มือ วิดีโอ หรือหน้าที่เกี่ยวข้อง สำหรับผู้ใช้ที่เข้าสู่ระบบ
  • การคลิกปุ่ม MQL5 Market หรือข้อมูลเจตนา เช่น ID ผลิตภัณฑ์ ประเภทลิงก์ซื้อ/เช่า หน้าต้นทาง และวันที่คลิก

เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อแสดงประวัติการดาวน์โหลดส่วนตัวของคุณ เตือนคุณเกี่ยวกับการอัปเดตผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ ปรับปรุงการสนับสนุนผลิตภัณฑ์ หลีกเลี่ยงการส่ง email ที่ไม่เกี่ยวข้อง และทำความเข้าใจว่าผลิตภัณฑ์หรือเอกสารใดเป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้

2.6 การคุ้มครองการเข้าถึงการดาวน์โหลดและการตรวจสอบคุณสมบัติ

เพื่อปกป้องเว็บไซต์ ป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด ลดการดาวน์โหลดอัตโนมัติหรือที่น่าสงสัย และบังคับใช้กฎการดาวน์โหลดผลิตภัณฑ์ เราอาจดำเนินการตรวจสอบคุณสมบัติการดาวน์โหลดก่อนอนุญาตให้เข้าถึงไฟล์บางรายการ

การตรวจสอบเหล่านี้อาจใช้ข้อมูลบัญชี ประวัติการดาวน์โหลด สถานะการสมัคร ประเภทผลิตภัณฑ์/การดาวน์โหลด ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณที่ได้จากข้อมูลคำขอทางเทคนิค และสัญญาณด้านความปลอดภัยหรือการควบคุมการเข้าถึง

เพื่อวัตถุประสงค์นี้ เราอาจจัดเก็บบันทึกการคุ้มครองการเข้าถึง รวมถึง user ID, ที่อยู่ email, ตัวระบุผลิตภัณฑ์หรือการดาวน์โหลด, ประเภทการดาวน์โหลด, การดำเนินการที่ใช้, หมวดหมู่กฎความปลอดภัย, ประเทศหรือภูมิภาคโดยประมาณเมื่อมีข้อมูล, IP address ที่ถูกปกปิดหรือแฮช, บริบทของคำขอ, วันที่/เวลา และข้อมูลการดำเนินการของผู้ดูแลระบบเมื่อมีการใช้ข้อจำกัดด้วยตนเอง

การตรวจสอบบางอย่างอาจอนุญาต เลื่อนเวลา เตือน หรือบล็อกการเข้าถึงการดาวน์โหลดฟรี demo หรือการดาวน์โหลดประเภทอื่นบางรายการโดยอัตโนมัติ การตรวจสอบเหล่านี้ใช้เพื่อความปลอดภัย การป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด การบังคับใช้นโยบายการดาวน์โหลด และความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์ คุณสามารถติดต่อเราได้หากคุณเชื่อว่ามีการใช้ข้อจำกัดการดาวน์โหลดอย่างไม่ถูกต้อง

2.7 การแจ้งสิทธิ์การซื้อ การแจ้งรีวิว และข้อมูลการซื้อเดิม

ฟีเจอร์บางอย่างของบัญชีอนุญาตให้คุณระบุว่าคุณได้ซื้อหรือรีวิวผลิตภัณฑ์ Expforex เช่น เพื่อช่วยเราตรวจสอบสถานะลูกค้า แสดงป้ายภายใน หรือปรับปรุงการสนับสนุน หากคุณใช้ฟีเจอร์เหล่านี้ เราอาจประมวลผลข้อมูลที่คุณให้ เช่น:

  • ชื่อผลิตภัณฑ์หรือ ID ผลิตภัณฑ์
  • วันที่ซื้อ
  • ตัวระบุธุรกรรม/คำสั่งซื้อ หากมีการให้ไว้
  • ประเภทใบอนุญาต เช่น ใบอนุญาตเต็มรูปแบบหรือการเช่า
  • ประเภทแพลตฟอร์ม/เทอร์มินัล เช่น MT4 หรือ MT5
  • MQL5 nickname หรือข้อมูลโปรไฟล์ หากมีการให้ไว้
  • URL รีวิวและวันที่รีวิว หากมีการให้ไว้
  • สถานะการแจ้งสิทธิ์และประทับเวลาการตรวจสอบ

หากเราได้นำเข้าบันทึกร้านค้า Expforex ในอดีต บัญชีของคุณอาจมีข้อมูลเดิมเกี่ยวกับการซื้อ เช่น ชื่อผลิตภัณฑ์เดิม ID ผลิตภัณฑ์ จำนวนการซื้อ และวันที่ซื้อครั้งแรก/ครั้งล่าสุด ข้อมูลนี้ใช้สำหรับการสนับสนุน ความต่อเนื่องของบัญชี การตรวจสอบลูกค้า และการสื่อสารเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ การซื้อผ่าน MQL5 Market ยังอยู่ภายใต้เงื่อนไขและแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของ MQL5.com ด้วย

2.8 AI chat บริบทการสนับสนุน และความช่วยเหลือที่เกี่ยวข้องกับบัญชี

หากเว็บไซต์ให้บริการ AI chat, chatbot, แบบฟอร์มติดต่อที่ใช้ AI หรือผู้ช่วยสนับสนุนที่ขับเคลื่อนด้วย AI เราอาจประมวลผล:

  • ข้อความแชทและ prompts ของคุณ
  • คำตอบจาก AI สรุป หรือ ลิงก์ไปยัง AI conversations เมื่อมีให้ใช้งาน
  • ตัวระบุทางเทคนิค เช่น IP address ข้อมูลอุปกรณ์/เบราว์เซอร์ และประทับเวลา
  • ข้อมูลเมตาของการสนทนาที่จำเป็นต่อการดำเนินงาน การรักษาความปลอดภัย และการปรับปรุงฟีเจอร์แชท
  • URL ของหน้าต้นทาง บริบทผลิตภัณฑ์ บริบทบทความ หรือประเภทคำขอ หากเกี่ยวข้อง

เมื่อคุณส่งคำขอสนับสนุนขณะเข้าสู่ระบบ เราอาจแนบบริบทบัญชีภายในแบบจำกัดเข้ากับคำขอสนับสนุน เช่น การดาวน์โหลดผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง กิจกรรมบัญชี หรือ ตัวระบุผลิตภัณฑ์ ข้อมูลนี้ใช้เฉพาะเพื่อช่วยให้เราเข้าใจปัญหาของคุณได้เร็วขึ้นและให้การสนับสนุนที่ดีขึ้น

สำคัญ: ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าเว็บไซต์ ข้อความ AI chat หรือ prompts ที่เกี่ยวข้องกับ AI อาจถูกประมวลผลภายในเว็บไซต์ และ/หรือส่งต่อไปยังผู้ให้บริการ AI ภายนอก หากผู้ให้บริการดังกล่าวเชื่อมต่ออยู่ในการตั้งค่าเว็บไซต์ ผู้ให้บริการภายนอกจะประมวลผลข้อมูลตามเงื่อนไขความเป็นส่วนตัวของตนเอง

เว็บไซต์อาจใช้เครื่องมือ routing อัตโนมัติหรือกึ่งอัตโนมัติเพื่อจัดประเภทข้อความสนับสนุน การส่งแบบฟอร์มติดต่อ ข้อความ AI chat ความคิดเห็น รีวิว และบริบทที่เกี่ยวข้อง ซึ่งอาจรวมถึงการตรวจจับผลิตภัณฑ์ บทความ ภาษา ประเภทคำขอ หมวดหมู่การสนับสนุน รายงานข้อผิดพลาด ไอเดีย รีวิว คำถาม หรือเป้าหมายเอกสารที่เป็นไปได้มากที่สุด

เมื่อคุณใช้ AI chat, Contact Router, ฟีเจอร์ “Create Request” หรือเครื่องมือที่คล้ายกัน เราอาจประมวลผลข้อความของคุณ บริบทแชท URL หน้าต้นทาง ผลิตภัณฑ์/บทความที่ตรวจพบ ภาษา ประเภทคำขอ user ID ของผู้ใช้ที่เข้าสู่ระบบ ที่อยู่ email, IP address, user agent และข้อมูลเมตาทางเทคนิค ข้อมูลนี้อาจใช้เพื่อสร้างคำขอสนับสนุน ส่งต่อไปยังหน้าผลิตภัณฑ์หรือกล่องรับการสนับสนุนที่ถูกต้อง ป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด ใช้ขีดจำกัดอัตราคำขอ และปรับปรุงคุณภาพการสนับสนุน

เครื่องมือ AI และ routing ใช้เพื่อช่วยงานสนับสนุนและการกลั่นกรองเท่านั้น เครื่องมือเหล่านี้ไม่ได้ตัดสินใจที่มีผลผูกพันตามกฎหมายเกี่ยวกับคุณ คำขอสนับสนุน รีวิว รายงานข้อผิดพลาด ไอเดีย คำถาม และความคิดเห็นสาธารณะอาจได้รับการตรวจสอบโดยผู้ดูแลเว็บไซต์ก่อนเผยแพร่หรือดำเนินการขั้นสุดท้าย

2.9 ความคิดเห็นและรีวิวบนเว็บไซต์

หากมีการเปิดใช้งานความคิดเห็นหรือรีวิวในหน้าใด ๆ และคุณฝากความคิดเห็น รีวิว คำถาม รายงานข้อผิดพลาด ไอเดีย หรือข้อความที่เกี่ยวข้องกับการสนับสนุน เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลที่แสดงในแบบฟอร์มที่เกี่ยวข้อง เรายังอาจประมวลผลข้อมูลทางเทคนิค เช่น IP address ของคุณและสตริง user agent ของเบราว์เซอร์ เพื่อช่วยตรวจจับ spam และปกป้องเว็บไซต์

หากบัญชีของคุณเชื่อมโยงกับการซื้อที่ตรวจสอบแล้วหรือข้อมูลรีวิว เว็บไซต์อาจใช้ข้อมูลเมตาภายในบัญชีเพื่อแสดงตัวบ่งชี้เกี่ยวกับการสนับสนุนหรือสถานะลูกค้า เมื่อฟีเจอร์ดังกล่าวเปิดใช้งาน

คำขอสนับสนุน รีวิว รายงานข้อผิดพลาด ไอเดีย และคำถามอาจถูกจัดเก็บพร้อมสถานะการกลั่นกรอง การจับคู่ผลิตภัณฑ์ การจับคู่บทความ ภาษา ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ email ของผู้เยี่ยมชม URL ต้นทาง ไฟล์แนบ คำตอบของผู้ดูแล ร่างคำตอบจาก AI สถานะการอนุมัติ สถานะ hidden/spam สถานะ resolved และประทับเวลา

2.10 การนำเข้ารีวิวสาธารณะจากแพลตฟอร์มภายนอก

เราอาจนำเข้าหรืออ้างอิงรีวิวผลิตภัณฑ์ Expforex ที่เปิดเผยต่อสาธารณะ ความคิดเห็น คะแนน ชื่อผู้ใช้/nicknames วันที่รีวิว ลิงก์ผลิตภัณฑ์ และ URL แหล่งที่มาจากแพลตฟอร์มภายนอก เช่น MQL5.community เมื่อรีวิวดังกล่าวเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ Expforex

รีวิวสาธารณะที่นำเข้าอาจใช้เพื่อแสดง testimonials รักษาประวัติรีวิวผลิตภัณฑ์ ตรวจสอบชื่อเสียงของผลิตภัณฑ์ ป้องกันรายการซ้ำ และปรับปรุงการสนับสนุนและเอกสาร บันทึกรีวิวที่นำเข้าอาจรวมถึงตัวระบุแหล่งที่มาของแพลตฟอร์ม ID ผลิตภัณฑ์ ข้อมูลคะแนน ข้อความรีวิว ชื่อสาธารณะ/nickname ของผู้เขียน URL แหล่งที่มา ประทับเวลาการนำเข้า และสถานะการกลั่นกรอง

หากคุณต้องการขอให้ลบหรือแก้ไขรีวิวที่แสดงบน Expforex โปรดติดต่อเราผ่านหน้าติดต่อ การลบรีวิวออกจาก Expforex ไม่ได้ลบรีวิวดั้งเดิมออกจากแพลตฟอร์มภายนอก

2.11 การแจ้งเตือนเว็บไซต์แบบกำหนดเองและการแจ้งเตือนบัญชี

เว็บไซต์อาจแสดงการแจ้งเตือนบัญชี การแจ้งเตือนอัปเดต การเตือนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ การเตือนเกี่ยวกับรีวิว การแจ้งเตือนบล็อก/ข่าว หรือข้อความให้ข้อมูลอื่น ๆ เพื่อหลีกเลี่ยงการแสดงข้อความเดิมซ้ำ ๆ และเพื่อแสดงการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้อง เราอาจจัดเก็บ:

  • สถานะการแสดงหรือการปิดการแจ้งเตือน
  • ลายเซ็นหรือตัวระบุของการแจ้งเตือน
  • วันที่และเวลาที่การแจ้งเตือนถูกแสดง ปิด เปิด หรือเผยแพร่
  • ข้อมูลคุณสมบัติพื้นฐาน เช่น ภาษา กิจกรรมผลิตภัณฑ์ สถานะการสมัคร หรือสถานะลูกค้าที่ตรวจสอบแล้ว

การแจ้งเตือนเหล่านี้ใช้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และสื่อสารข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชี ผลิตภัณฑ์ หรือเว็บไซต์

2.12 การติดตามการคลิกใน email และการระบุแหล่งที่มา

เมื่อเราส่ง email อัปเดตผลิตภัณฑ์ newsletter หรือ email ที่เกี่ยวข้องกับบัญชี ลิงก์ภายใน email อาจใช้ลิงก์ติดตามแบบ first-party ของ Expforex หากคุณคลิกลิงก์ดังกล่าว เราอาจบันทึก:

  • ข้อเท็จจริงว่ามีการคลิกลิงก์
  • ID ข้อความ ประเภทแคมเปญ และ user ID ที่เกี่ยวข้องกับ email
  • หน้าเป้าหมายหรือการกระทำ เช่น การเยี่ยมชมโปรไฟล์ การเยี่ยมชมหน้าผลิตภัณฑ์ การตั้งรหัสผ่าน การดาวน์โหลดหลัง email การคลิก MQL5 หรือการยกเลิกการสมัคร
  • วันที่และเวลาของการโต้ตอบ

สิ่งนี้ช่วยให้เราวัดว่า email มีประโยชน์หรือไม่ หลีกเลี่ยง follow-up ซ้ำ วินิจฉัยปัญหาการส่ง และปรับปรุงการสื่อสารในอนาคต เราไม่ขายข้อมูลนี้

การระบุแหล่งที่มาของ email อาจใช้ first-party cookies หรือตัวระบุภายในเพื่อเชื่อมโยงการคลิก email กับการเยี่ยมชมโปรไฟล์ภายหลัง การตั้งรหัสผ่าน การเยี่ยมชมหน้าผลิตภัณฑ์ การคลิก MQL5 การดาวน์โหลดหลัง email หรือการยกเลิกการสมัคร

2.13 การวิเคราะห์โพสต์โซเชียลและการคลิก

เมื่อเว็บไซต์เผยแพร่หรือเตรียมโพสต์โซเชียล และผู้ใช้คลิกลิงก์ติดตาม Expforex จากแพลตฟอร์มโซเชียล เราอาจเก็บรวบรวมการวิเคราะห์การคลิก เช่น:

  • URL เป้าหมายและ URL แหล่งที่มา/referrer
  • ชื่อแพลตฟอร์มโซเชียล
  • วันที่และเวลาของการคลิก
  • IP address ที่ถูกแฮชและข้อมูล IP/เครือข่ายบางส่วน
  • User agent, เบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ และประเภทอุปกรณ์
  • ประเทศหรือภูมิภาคโดยประมาณที่ได้จากข้อมูลคำขอทางเทคนิคเมื่อมีให้ใช้
  • ตัวบ่งชี้การตรวจจับ bot
  • user ID ของผู้ใช้ที่เข้าสู่ระบบ หากผู้เยี่ยมชมเข้าสู่ระบบ

ข้อมูลนี้ใช้เพื่อวัดทราฟฟิกของเว็บไซต์จากโพสต์โซเชียล ตรวจจับ bot และการใช้งานในทางที่ผิด ปรับปรุงคุณภาพเนื้อหา และทำความเข้าใจว่าหน้าหรือผลิตภัณฑ์ใดเป็นประโยชน์ต่อผู้เยี่ยมชม

2.14 ความคิดเห็นบนโซเชียลมีเดีย การติดตาม และความช่วยเหลือในการตอบกลับ

เมื่อเปิดใช้งาน เราอาจติดตามความคิดเห็นสาธารณะและการโต้ตอบบนโพสต์หรือหน้าของ Expforex ในโซเชียลมีเดีย รวมถึงแพลตฟอร์มเช่น Facebook, Instagram, Threads, Telegram, LinkedIn, MQL5.community หรือแพลตฟอร์มที่คล้ายกันที่ Expforex ใช้

เพื่อการติดตามและกลั่นกรองความคิดเห็นบนโซเชียลมีเดีย เราอาจประมวลผลข้อมูลสาธารณะจากแพลตฟอร์ม เช่น ชื่อแพลตฟอร์ม ID โพสต์ ID ความคิดเห็น ID ความคิดเห็นหลัก ตัวระบุสาธารณะหรือชื่อของผู้เขียน ข้อความความคิดเห็น ลิงก์ ภาษา หมวดหมู่การกลั่นกรอง สถานะ permalink URL, URL แหล่งที่มา ข้อมูลร่างคำตอบ สถานะคำตอบ และประทับเวลา

ข้อมูลนี้ใช้เพื่อระบุคำขอสนับสนุน spam ลิงก์ที่ไม่ปลอดภัย คำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ รายงานข้อผิดพลาด feedback และความคิดเห็นที่อาจต้องการคำตอบ เมื่อเปิดใช้งานเครื่องมือ AI เครื่องมือเหล่านี้อาจช่วยเตรียมร่างคำตอบ แต่ผู้ดูแลระบบสามารถตรวจสอบ อนุมัติ แก้ไข หรือปฏิเสธคำตอบได้ตามการตั้งค่าเว็บไซต์

แพลตฟอร์มโซเชียลประมวลผลข้อมูลของคุณตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและเงื่อนไขของตนเอง หากคุณโต้ตอบกับ Expforex บนแพลตฟอร์มโซเชียลภายนอก กิจกรรมของคุณอาจปรากฏต่อสาธารณะบนแพลตฟอร์มนั้นด้วย

2.15 ข้อมูลทางเทคนิคและความปลอดภัย

เช่นเดียวกับเว็บไซต์ส่วนใหญ่ เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลทางเทคนิคโดยอัตโนมัติ เช่น IP address ข้อมูลอุปกรณ์/เบราว์เซอร์ cookies รายละเอียดคำขอ ประทับเวลา บันทึกข้อผิดพลาด บันทึกความปลอดภัย และข้อมูลวินิจฉัยที่คล้ายกัน ข้อมูลนี้ใช้เพื่อความปลอดภัย การป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด การดีบัก การตรวจสอบประสิทธิภาพ การป้องกันการฉ้อโกง และการรักษาการทำงานที่เสถียรของเว็บไซต์

ข้อมูลทางเทคนิคและความปลอดภัยอาจใช้เพื่อจำกัดอัตราคำขอ ตรวจจับ bot ตรวจสอบกิจกรรมที่น่าสงสัย ปกป้องการดาวน์โหลด ป้องกัน email ซ้ำ ป้องกัน spam ป้องกันการเข้าสู่ระบบ ป้องกันแบบฟอร์ม ป้องกันการใช้งาน AI/chat ในทางที่ผิด และบันทึก audit ของผู้ดูแลระบบ

2.16 ข้อมูลที่เราไม่เก็บโดยเจตนา

เราไม่เก็บรวบรวมรหัสผ่านบัญชีเทรดของคุณ รหัสผ่านโบรกเกอร์ ข้อมูลบัตรชำระเงิน private keys ข้อมูลรับรองบัญชีการเงิน หรือข้อมูลบัตรชำระเงินโดยเจตนา โปรดอย่าส่งข้อมูลรับรองการเข้าถึงที่ละเอียดอ่อนผ่านแบบฟอร์มสนับสนุน ความคิดเห็น AI chat หรือ email หากคุณส่ง logs ภาพหน้าจอ หรือไฟล์แนบ โปรดลบข้อมูลรับรองส่วนตัวและข้อมูลลับก่อนส่ง

3) เราใช้ข้อมูลของคุณอย่างไร

  • เพื่อสร้างและดูแลบัญชี Expforex และโปรไฟล์ส่วนบุคคลของคุณ
  • เพื่อยืนยันตัวตนของคุณและรักษาความปลอดภัยบัญชีของคุณ
  • เพื่อประมวลผลการเข้าสู่ระบบด้วย Google, Apple หรือ MQL5.community หากคุณเลือกใช้ตัวเลือกเหล่านี้
  • เพื่อแสดงประวัติการดาวน์โหลด กิจกรรมผลิตภัณฑ์ และการตั้งค่าบัญชีของคุณ
  • เพื่อให้บริการลูกค้าและการสนับสนุนทางเทคนิค
  • เพื่อตรวจสอบรายงานข้อผิดพลาด logs และไฟล์แนบที่คุณส่ง
  • เพื่อตรวจสอบการแจ้งสิทธิ์การซื้อหรือการรีวิว หากเกี่ยวข้อง
  • เพื่อส่ง newsletter, email อัปเดตผลิตภัณฑ์, email เปิดใช้งานบัญชี และการสื่อสารที่เกี่ยวข้องเมื่อได้รับอนุญาต
  • เพื่อจัดการคำขอยกเลิกการสมัครและหลีกเลี่ยงการส่ง email ไปยังผู้ใช้ที่เลือกไม่รับ
  • เพื่อแสดงการแจ้งเตือนบัญชี การแจ้งเตือนอัปเดต การเตือน และข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง
  • เพื่อวัดทราฟฟิก ประสิทธิภาพโพสต์โซเชียล และประสิทธิภาพแคมเปญ email
  • เพื่อปกป้องเว็บไซต์จาก spam การฉ้อโกง bot และการใช้งานในทางที่ผิด
  • เพื่อดูแลและปรับปรุงประสิทธิภาพ ความน่าเชื่อถือ เอกสาร และประสบการณ์ผลิตภัณฑ์ของเว็บไซต์
  • เพื่อดำเนินการตรวจสอบคุณสมบัติการดาวน์โหลดและใช้กฎการเข้าถึงการดาวน์โหลด
  • เพื่อจัดการข้อจำกัดด้านความปลอดภัย การควบคุมการเข้าถึง หรือข้อจำกัดของผู้ดูแลระบบเมื่อเกี่ยวข้อง
  • เพื่อ routing คำขอสนับสนุน จัดประเภทข้อความสนับสนุน กลั่นกรองความคิดเห็น/รีวิว และช่วยผู้ดูแลระบบ
  • เพื่อติดตามความคิดเห็นสาธารณะบนโซเชียลมีเดียและเตรียมหรือจัดการคำตอบเมื่อเปิดใช้งาน
  • เพื่อจัดการคิวแคมเปญ email บันทึกการส่ง และบันทึกการยกเลิกการสมัคร/การระงับ
  • เพื่อปฏิบัติตามภาระหน้าที่ทางกฎหมายเมื่อเกี่ยวข้อง

4) ฐานทางกฎหมายเมื่อมีผลใช้บังคับ

  • ความยินยอม (Consent) — เช่น การสมัคร newsletter, email การตลาด/อัปเดตผลิตภัณฑ์แบบเลือกได้, cookies ที่ไม่จำเป็นเมื่อจำเป็นต้องได้รับความยินยอม หรือการเชื่อมต่อการเข้าสู่ระบบของบุคคลที่สามแบบเลือกได้
  • สัญญาหรือมาตรการก่อนทำสัญญา — เช่น การสร้างบัญชีของคุณ การให้บริการดาวน์โหลด การตอบคำขอสนับสนุนของคุณ หรือการดูแลโปรไฟล์ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของคุณ
  • ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (legitimate interests) — เช่น ความปลอดภัยของเว็บไซต์ การป้องกันการฉ้อโกง การป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด การสนับสนุนผลิตภัณฑ์ การวิเคราะห์ การปรับปรุงผลิตภัณฑ์ สถิติการส่ง email การจดจำกิจกรรมบัญชีที่เกี่ยวข้อง การปกป้องการดาวน์โหลด การป้องกัน spam และการควบคุมคุณภาพการสื่อสาร
  • ภาระหน้าที่ทางกฎหมาย — เมื่อเราต้องเก็บหรือประมวลผลข้อมูลบางอย่างเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่ใช้บังคับ ภาระหน้าที่ด้านความปลอดภัย การระงับข้อพิพาท หรือคำขออย่างเป็นทางการ

การตรวจสอบแบบอัตโนมัติหรือกึ่งอัตโนมัติ เช่น การตรวจสอบ anti-spam การตรวจจับ bot การตรวจสอบคุณสมบัติการดาวน์โหลด การป้องกัน email ซ้ำ การตรวจจับภาษา การจัดประเภทผลิตภัณฑ์/คำขอ การประเมินคุณสมบัติการแจ้งเตือน และการจัดประเภทความคิดเห็นโซเชียล ใช้เพื่อความปลอดภัย การสนับสนุน routing การกลั่นกรอง และประสบการณ์ผู้ใช้ การตรวจสอบเหล่านี้ไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อทำการตัดสินใจที่มีผลผูกพันตามกฎหมายเกี่ยวกับคุณโดยไม่มีโอกาสติดต่อผู้ดูแลระบบ

5) การแบ่งปันข้อมูล

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

เราอาจแบ่งปันข้อมูลแบบจำกัดกับผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้เฉพาะเท่าที่จำเป็นเพื่อดำเนินงานเว็บไซต์ ให้บริการ รักษาความปลอดภัยเว็บไซต์ ส่ง email ประมวลผลคำขอเข้าสู่ระบบ วัดประสิทธิภาพ เผยแพร่หรือติดตามเนื้อหาโซเชียลสาธารณะ หรือปฏิบัติตามภาระหน้าที่ทางกฎหมาย ซึ่งอาจรวมถึง:

  • ผู้ให้บริการโฮสติ้งและโครงสร้างพื้นฐานของเว็บไซต์
  • เครื่องมือส่ง email และ newsletter
  • บริการความปลอดภัย anti-spam และการป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด รวมถึง Google reCAPTCHA, Cloudflare หรือบริการที่คล้ายกัน
  • ผู้ให้บริการวิเคราะห์และวัดทราฟฟิก รวมถึงบริการ Google และ Microsoft/Bing เมื่อมีการตั้งค่า
  • ผู้ให้บริการเข้าสู่ระบบของบุคคลที่สาม เช่น Google, Apple หรือ MQL5.community เมื่อคุณเลือกใช้วิธีเข้าสู่ระบบเหล่านี้
  • เครื่องมือ AI chat และผู้ให้บริการ AI ภายนอก หากผู้ให้บริการดังกล่าวเชื่อมต่ออยู่ในการตั้งค่าเว็บไซต์
  • แพลตฟอร์มโซเชียลและผู้ให้บริการ API เมื่อ Expforex เผยแพร่ ติดตาม หรือตอบกลับเนื้อหาโซเชียลสาธารณะผ่านเครื่องมือแพลตฟอร์มที่เชื่อมต่อ
  • ปลั๊กอินเว็บไซต์และผู้ให้บริการที่จำเป็นสำหรับฟังก์ชันบัญชี การดาวน์โหลด email ความปลอดภัย การวิเคราะห์ หรือการสนับสนุน

แพลตฟอร์มภายนอก เช่น Google, Apple, MQL5.community, Microsoft, Cloudflare, ผู้ให้บริการ AI, แพลตฟอร์มโซเชียล และผู้ให้บริการเนื้อหาที่ฝังอยู่ ประมวลผลข้อมูลตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและเงื่อนไขของตนเอง

6) Anti-spam ความปลอดภัย และบริการโครงสร้างพื้นฐาน

6.1 Google reCAPTCHA

เว็บไซต์นี้อาจได้รับการคุ้มครองโดย Google reCAPTCHA เพื่อช่วยป้องกัน spam และการใช้งานแบบฟอร์มในทางที่ผิด reCAPTCHA อาจเก็บข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์และกิจกรรมการเรียกดูของคุณในฐานะส่วนหนึ่งของบริการความปลอดภัย นโยบายของ Google มีผลใช้บังคับ:

6.2 Cloudflare

เราอาจใช้บริการ Cloudflare เพื่อความปลอดภัย ประสิทธิภาพ และการป้องกันการใช้งานเว็บไซต์ในทางที่ผิด รวมถึงการป้องกันทราฟฟิกที่เป็นอันตราย Cloudflare อาจประมวลผลข้อมูลทางเทคนิค เช่น IP address และข้อมูลคำขอ/ทราฟฟิกเมื่อคุณเข้าถึงเว็บไซต์ของเรา

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Cloudflare: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

6.3 Turnstile หรือการตรวจสอบ anti-spam ที่คล้ายกัน

เมื่อเปิดใช้งาน เว็บไซต์อาจใช้ Cloudflare Turnstile หรือการตรวจสอบ anti-spam ที่คล้ายกันในการลงทะเบียน การเข้าสู่ระบบ การรีเซ็ตรหัสผ่าน การติดต่อ ความคิดเห็น รีวิว การสนับสนุน หรือแบบฟอร์มอื่น ๆ การตรวจสอบเหล่านี้ช่วยปกป้องเว็บไซต์จากการใช้งานอัตโนมัติในทางที่ผิด และอาจประมวลผลข้อมูลคำขอทางเทคนิคตามเงื่อนไขความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการ

Turnstile หรือเครื่องมือ anti-spam ที่คล้ายกันอาจประมวลผลสัญญาณความปลอดภัยฝั่งไคลเอนต์ เช่น IP address, user agent, สัญญาณเบราว์เซอร์/อุปกรณ์, สัญญาณที่เกี่ยวข้องกับ TLS, site key, origin, ประทับเวลา, ผลการตรวจสอบ และข้อมูลทางเทคนิคที่คล้ายกัน การตรวจสอบเหล่านี้ใช้เพื่อแยกผู้ใช้จริงออกจาก bot และปกป้องแบบฟอร์ม ความคิดเห็น การเข้าสู่ระบบ การลงทะเบียน คำขอสนับสนุน และการดาวน์โหลดจากการใช้งานในทางที่ผิด

7) การวิเคราะห์และการวัดทราฟฟิก

เราอาจใช้บริการวิเคราะห์เพื่อทำความเข้าใจว่าผู้เยี่ยมชมใช้เว็บไซต์อย่างไร และเพื่อปรับปรุงเนื้อหา ความสามารถในการใช้งาน ความปลอดภัย และประสิทธิภาพ บริการเหล่านี้อาจใช้ cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน และอาจประมวลผลตัวระบุทางเทคนิค เช่น IP address ข้อมูลอุปกรณ์/เบราว์เซอร์ ข้อมูลการอ้างอิง และเหตุการณ์กิจกรรมบนเว็บไซต์

ตัวอย่างผู้ให้บริการวิเคราะห์อาจรวมถึงบริการของ Google และ Microsoft/Bing การประมวลผลของผู้ให้บริการเหล่านี้อยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง:

การวิเคราะห์อาจรวมถึงสถิติ first-party เกี่ยวกับการคลิก email การดาวน์โหลดหลัง email การคลิกปุ่ม marketplace ภายนอก การระบุแหล่งที่มาของการคลิกโซเชียล การกรอง bot การวิเคราะห์ทราฟฟิกตามภูมิภาคโดยประมาณ และประสิทธิภาพของเนื้อหา

8) Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน

8.1 Cookies คืออะไร

Cookies คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ Cookies ช่วยให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง จดจำการตั้งค่า รักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ปกป้องแบบฟอร์ม วัดทราฟฟิก และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้

8.2 หมวดหมู่ cookies ที่เราอาจใช้

  • Cookies ที่จำเป็นอย่างยิ่ง — จำเป็นสำหรับฟังก์ชันหลักของเว็บไซต์ การเข้าสู่ระบบ ความปลอดภัย เซสชัน การดาวน์โหลด และการทำงานพื้นฐาน
  • Cookies บัญชีและการตั้งค่า — ช่วยจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบ ภาษา การตั้งค่าโปรไฟล์ การดาวน์โหลดที่รอดำเนินการ หรือการแจ้งเตือนที่ปิดแล้ว
  • Cookies ด้านความปลอดภัยและ anti-spam — ช่วยปกป้องแบบฟอร์มและเว็บไซต์จากการใช้งานในทางที่ผิด เช่น กลไกที่เกี่ยวข้องกับ reCAPTCHA, Turnstile และ Cloudflare
  • Cookies การวิเคราะห์ — ช่วยวัดทราฟฟิกและรูปแบบการใช้งาน เช่น Google analytics และเครื่องมือวัดของ Microsoft/Bing
  • Cookies การระบุแหล่งที่มาของ email — อาจจดจำว่าคุณคลิกลิงก์ Expforex ใน email เพื่อให้เว็บไซต์สามารถเชื่อมโยงการเยี่ยมชมโปรไฟล์ การตั้งรหัสผ่าน หรือการดาวน์โหลดภายหลังกับการโต้ตอบทาง email นั้น Cookies เหล่านี้เป็น first-party cookies ของ Expforex และโดยทั่วไปมีระยะเวลาจำกัด
  • Cookies ของเนื้อหาที่ฝังอยู่ — เนื้อหาที่ฝังจากบุคคลที่สาม เช่น วิดีโอ รูปภาพ widget หรือเนื้อหาโซเชียล อาจตั้ง cookies ราวกับว่าคุณได้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของบุคคลที่สามนั้นโดยตรง

8.3 Cookies เว็บไซต์ทั่วไปและตัวระบุภายใน

ขึ้นอยู่กับการกระทำของคุณและการตั้งค่าเว็บไซต์ cookies หรือตัวระบุที่คล้ายกันอาจรวมถึง:

  • Cookies การเข้าสู่ระบบ/เซสชัน
  • Cookies ภาษาและการตั้งค่า
  • Cookies การดาวน์โหลดที่รอดำเนินการหรือการเปลี่ยนเส้นทางที่ใช้เพื่อดำเนินการดาวน์โหลดต่อหลังเข้าสู่ระบบ
  • Cookies ความปลอดภัยที่ใช้เพื่อปกป้องแบบฟอร์มและป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด
  • Cookies ความคิดเห็น หากเปิดใช้ฟีเจอร์ความคิดเห็น
  • Cookies การวิเคราะห์ที่ใช้เพื่อวัดทราฟฟิกและปรับปรุงเว็บไซต์
  • Cookies การระบุแหล่งที่มาของการคลิก email ที่ใช้สำหรับสถิติแคมเปญแบบจำกัดและการป้องกัน follow-up ซ้ำ
  • OAuth state tokens ที่ใช้ชั่วคราวระหว่างการเข้าสู่ระบบด้วย Google, Apple หรือ MQL5.community

8.4 เนื้อหาที่ฝังจากเว็บไซต์อื่น

บทความหรือหน้าอาจรวมเนื้อหาที่ฝัง เช่น วิดีโอ รูปภาพ widget โพสต์โซเชียล หรือเนื้อหาบุคคลที่สามอื่น ๆ เนื้อหาที่ฝังจากเว็บไซต์อื่นทำงานเหมือนกับว่าคุณได้เยี่ยมชมเว็บไซต์อื่นนั้นโดยตรง เว็บไซต์เหล่านั้นอาจเก็บข้อมูลเกี่ยวกับคุณ ใช้ cookies และติดตามการโต้ตอบของคุณกับเนื้อหาที่ฝังตามนโยบายของตนเอง

8.5 ความยินยอมและการควบคุม cookies

เมื่อจำเป็น เราจะแสดงประกาศ cookies หรือแบนเนอร์ความยินยอม คุณยังสามารถควบคุม cookies ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์โดยการบล็อกหรือลบ cookies โปรดทราบว่าการบล็อก cookies ที่จำเป็นอย่างยิ่งอาจส่งผลต่อการเข้าสู่ระบบ การดาวน์โหลด หน้าโปรไฟล์ การตรวจสอบความปลอดภัย และฟังก์ชันอื่นของเว็บไซต์

8.6 Expforex first-party cookies และพื้นที่จัดเก็บในเบราว์เซอร์

เว็บไซต์อาจใช้ Expforex first-party cookies, localStorage หรือ sessionStorage สำหรับฟังก์ชันเว็บไซต์แบบจำกัด รวมถึง:

  • Cookies การระบุแหล่งที่มาของ email ใช้เพื่อเชื่อมโยงการเยี่ยมชมโปรไฟล์ การตั้งรหัสผ่าน การดาวน์โหลด หรือการคลิก marketplace ภายนอกหลังจากคลิกจาก email
  • Cookies เปลี่ยนเส้นทางสำหรับการดาวน์โหลดที่รอดำเนินการ ใช้เพื่อดำเนินการดาวน์โหลดที่ร้องขอต่อหลังเข้าสู่ระบบ
  • Cookies การอ่านเนื้อหา ใช้เพื่อหลีกเลี่ยงการนับการดูหน้าเดียวกันซ้ำภายในช่วงเวลาสั้น ๆ
  • คีย์ localStorage สำหรับการแจ้งเตือน ใช้เพื่อจดจำว่าการแจ้งเตือน alert, modal หรือ teaser ได้ถูกดู ปิด หรือเปิดแล้ว เพื่อไม่ให้แสดงข้อความเดียวกันซ้ำ ๆ
  • คีย์ sessionStorage สำหรับการเปลี่ยนเส้นทางภาษา ใช้เพื่อหลีกเลี่ยงการเปลี่ยนเส้นทางซ้ำหลังจากเปลี่ยนภาษาที่ต้องการ
  • ตัวระบุ OAuth/security ชั่วคราว ใช้เพื่อปกป้องการเข้าสู่ระบบ การเปลี่ยนเส้นทาง และกระบวนการเชื่อมต่อบัญชี

ตัวระบุ first-party เหล่านี้ใช้สำหรับฟังก์ชันบัญชี ความปลอดภัย ประสบการณ์ผู้ใช้ การวิเคราะห์ และการควบคุมคุณภาพการสื่อสาร การบล็อกตัวระบุเหล่านี้อาจส่งผลต่อการเข้าสู่ระบบ การดาวน์โหลด การแจ้งเตือน พฤติกรรมภาษาที่ต้องการ หรือการระบุแหล่งที่มาของ email

9) การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่อธิบายในนโยบายนี้ เว้นแต่จะต้องมีระยะเวลาเก็บรักษาที่ยาวขึ้นด้วยเหตุผลทางกฎหมาย ความปลอดภัย การบัญชี การระงับข้อพิพาท หรือการป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด

  • ข้อมูลบัญชี: เก็บไว้ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังมีอยู่ และเป็นระยะเวลาที่เหมาะสมหลังการลบเมื่อจำเป็นเพื่อความปลอดภัย วัตถุประสงค์ทางกฎหมาย การสำรองข้อมูล หรือการระงับข้อพิพาท
  • กิจกรรมโปรไฟล์และประวัติการดาวน์โหลด: เก็บไว้เพื่อให้บริการฟังก์ชันบัญชี การเตือนอัปเดตผลิตภัณฑ์ การสนับสนุนทางเทคนิค และประวัติผู้ใช้ รายการบางส่วนในโปรไฟล์อาจจำกัดเฉพาะรายการล่าสุด
  • คำขอสนับสนุนและไฟล์แนบ: เก็บไว้เท่าที่จำเป็นเพื่อจัดการคำขอของคุณและรักษาประวัติการสนับสนุน เว้นแต่จำเป็นต้องเก็บไว้นานขึ้นด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัยหรือกฎหมาย
  • Newsletter และการสมัครรับอัปเดตผลิตภัณฑ์: เก็บไว้จนกว่าคุณจะยกเลิกการสมัครหรือขอลบ ยกเว้นบันทึกการระงับ/ยกเลิกการสมัครขั้นต่ำที่อาจเก็บไว้เพื่อให้แน่ใจว่าเราจะไม่ติดต่อคุณอีก
  • ประวัติ email และสถิติแคมเปญ: เก็บไว้เพื่อการตรวจสอบการส่ง การจัดการการยกเลิกการสมัคร การวินิจฉัยแคมเปญ การปฏิบัติตาม anti-spam และการควบคุมคุณภาพการสื่อสาร
  • บันทึกทางเทคนิคและความปลอดภัย: เก็บไว้เป็นระยะเวลาจำกัดเพื่อความปลอดภัย การดีบัก การป้องกันการฉ้อโกง และการแก้ไขปัญหา
  • ความคิดเห็น รีวิว และคำขอสนับสนุน: อาจเก็บไว้ตราบเท่าที่เนื้อหาที่เกี่ยวข้องยังเผยแพร่อยู่ หรือเท่าที่จำเป็นสำหรับประวัติการสนับสนุน การกลั่นกรอง การป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด หรือการระงับข้อพิพาท เว้นแต่จะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
  • ข้อมูลการเชื่อมต่อ OAuth: เก็บไว้ตราบเท่าที่บัญชีของคุณเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการ หรือเท่าที่จำเป็นเพื่อรักษาการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยของบัญชี
  • บันทึกการคุ้มครองการเข้าถึง: เก็บไว้เพื่อความปลอดภัย การป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด การแก้ไขปัญหา และการตรวจสอบกฎ บันทึกเหล่านี้อาจเก็บไว้เป็นระยะเวลาความปลอดภัยที่เหมาะสม เว้นแต่จำเป็นต้องเก็บไว้นานขึ้นเพื่อการป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด การเรียกร้องทางกฎหมาย หรือการระงับข้อพิพาท
  • บันทึก AI routing และการจัดประเภทการสนับสนุน: เก็บไว้เพื่อคุณภาพการสนับสนุน การดีบัก การป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด และประวัติการกลั่นกรอง บันทึกอาจถูกจำกัด หมุนเวียน ทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ หรือลบตามการตั้งค่าเว็บไซต์
  • บันทึกการติดตามความคิดเห็นโซเชียล: เก็บไว้เท่าที่จำเป็นเพื่อจัดการคำตอบ การกลั่นกรอง การป้องกัน spam การวิเคราะห์ และประวัติการสนับสนุน เว้นแต่จะถูกลบก่อนหรือจำเป็นต้องเก็บนานขึ้นด้วยเหตุผลด้านข้อพิพาท ความปลอดภัย หรือการปฏิบัติตามข้อกำหนดของแพลตฟอร์ม
  • คิว custom email campaigns: รายการคิวที่ยังไม่ได้ส่งอาจเก็บไว้จนกว่าจะถูกส่ง ข้าม หยุดชั่วคราว ลบ หรือหมดอายุ ประวัติการส่ง บันทึกการยกเลิกการสมัคร/การระงับ และบันทึกการส่งอาจเก็บไว้เพื่อการตรวจสอบ การปฏิบัติตาม anti-spam และการควบคุมคุณภาพการสื่อสาร
  • รีวิวสาธารณะที่นำเข้า: เก็บไว้ตราบเท่าที่ testimonial หน้าผลิตภัณฑ์ คลังรีวิว หรือประวัติการสนับสนุนที่เกี่ยวข้องยังคงเกี่ยวข้อง เว้นแต่มีการขอลบหรือแก้ไขและสามารถดำเนินการได้ตามกฎหมาย/ทางเทคนิค
  • การสำรองข้อมูล: ข้อมูลที่ถูกลบอาจยังคงอยู่ชั่วคราวในข้อมูลสำรองที่เข้ารหัสหรือจำกัดการเข้าถึงจนกว่าข้อมูลสำรองดังกล่าวจะหมดอายุหรือถูกแทนที่

10) สิทธิของคุณ

ขึ้นอยู่กับที่ตั้งของคุณ คุณอาจมีสิทธิขอเข้าถึง แก้ไข ลบ จำกัดการประมวลผล โอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และคัดค้านการประมวลผลบางประเภท คุณอาจมีสิทธิถอนความยินยอมเมื่อการประมวลผลอยู่บนฐานความยินยอม

หากต้องการส่งคำขอด้านความเป็นส่วนตัว โปรดติดต่อเราที่ https://expforex.com/th/contacts/ เราอาจต้องตรวจสอบตัวตนของคุณก่อนดำเนินการตามคำขอ เช่น โดยยืนยันการเข้าถึงที่อยู่ email ของบัญชี

คุณยังสามารถติดต่อเราได้หากคุณเชื่อว่าข้อจำกัดการดาวน์โหลด การระงับ email การจัดประเภทบัญชี รีวิวที่นำเข้า ผลลัพธ์ AI/contact routing บันทึกความคิดเห็นโซเชียล กิจกรรมโปรไฟล์ หรือบันทึกการติดตาม email/social ถูกใช้หรือจัดเก็บอย่างไม่ถูกต้อง เมื่อเกี่ยวข้อง เราจะตรวจสอบ แก้ไข ลบ จำกัด หรืออธิบายข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

ข้อมูลบางอย่างอาจถูกเก็บไว้ในรูปแบบจำกัดเมื่อจำเป็นเพื่อภาระหน้าที่ทางกฎหมาย ความปลอดภัย การป้องกันการฉ้อโกง การป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด การระงับข้อพิพาท ความสมบูรณ์ของข้อมูลสำรอง บันทึกบัญชี หรือเพื่อเคารพคำขอยกเลิกการสมัคร

10.1 คำขอลบบัญชี

คุณสามารถขอลบบัญชี Expforex ของคุณได้โดยติดต่อเราที่ https://expforex.com/th/contacts/ และให้ที่อยู่ email ที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ หลังจากการตรวจสอบ เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลบัญชีที่ไม่จำเป็นอีกต่อไปไม่สามารถระบุตัวตนได้ ซึ่งอาจรวมถึง:

  • บัญชีผู้ใช้ WordPress และข้อมูลโปรไฟล์ของคุณ
  • ประวัติการดาวน์โหลดและกิจกรรมผลิตภัณฑ์ที่จัดเก็บในโปรไฟล์ Expforex ของคุณ
  • ภาษาที่ต้องการและการตั้งค่าบัญชี
  • สถานะการสมัคร email ประวัติ email และข้อมูลเมตาแคมเปญ ยกเว้นข้อมูลยกเลิกการสมัคร/การระงับขั้นต่ำเมื่อจำเป็น
  • ตัวระบุการเชื่อมต่อ Google, Apple หรือ MQL5.community ที่จัดเก็บบนเว็บไซต์
  • ข้อมูลการดาวน์โหลดที่รอดำเนินการ
  • การแจ้งสิทธิ์การซื้อ การแจ้งรีวิว ผลลัพธ์ simulator ลิงก์ AI chat และประวัติการแจ้งเตือนบัญชีที่จัดเก็บในโปรไฟล์ของคุณ
  • เมื่อเกี่ยวข้อง บันทึกการคุ้มครองการเข้าถึง บันทึก AI routing บันทึกการติดตามความคิดเห็นโซเชียล และลิงก์รีวิวที่นำเข้า อาจถูกลบ ทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ จำกัด หรือเก็บรักษาไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ทางเทคนิค ด้านความปลอดภัย และการกลั่นกรอง

ข้อมูลบางอย่างอาจไม่ถูกลบทันทีหรืออาจถูกเก็บไว้ในรูปแบบจำกัดเมื่อจำเป็นเพื่อภาระหน้าที่ทางกฎหมาย ความปลอดภัย การป้องกันการฉ้อโกง การระงับข้อพิพาท ความสมบูรณ์ของข้อมูลสำรอง บันทึกบัญชี หรือเพื่อเคารพคำขอยกเลิกการสมัคร การลบบัญชีบน Expforex ไม่ได้ลบข้อมูลที่แพลตฟอร์มภายนอก เช่น Google, Apple, MQL5.community, Microsoft, Cloudflare, ผู้ให้บริการ email, ผู้ให้บริการวิเคราะห์, ผู้ให้บริการ AI, แพลตฟอร์มโซเชียล หรือผู้ให้บริการเนื้อหาที่ฝังอยู่ เก็บรักษาไว้ คุณควรติดต่อผู้ให้บริการเหล่านั้นโดยตรงสำหรับคำขอที่เกี่ยวข้องกับบริการของพวกเขา

10.2 การยกเลิกการสมัครแตกต่างจากการลบบัญชี

การยกเลิกการสมัคร email จะหยุด email อัปเดตผลิตภัณฑ์หรือ newsletter แต่จะไม่ลบบัญชี Expforex หรือประวัติโปรไฟล์ของคุณโดยอัตโนมัติ หากคุณต้องการลบบัญชี โปรดส่งคำขอลบบัญชีตามที่อธิบายไว้ข้างต้น

10.3 การร้องเรียน

หากกฎหมายความเป็นส่วนตัวหรือการคุ้มครองข้อมูลในพื้นที่ของคุณให้สิทธิคุณยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแล คุณสามารถดำเนินการได้ตามกฎที่ใช้บังคับในเขตอำนาจของคุณ เราขอแนะนำให้ติดต่อเราก่อน เพื่อให้เราพยายามแก้ไขปัญหาโดยตรง

11) การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ข้อมูลของคุณอาจถูกประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศของคุณ ขึ้นอยู่กับที่ตั้งของผู้ให้บริการของเรา เช่น โฮสติ้ง ความปลอดภัย email การวิเคราะห์ AI, OAuth/login, แพลตฟอร์มโซเชียล และบริการ anti-spam เมื่อจำเป็น เราจะอาศัยมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมสำหรับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

12) ความปลอดภัย

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่สมเหตุสมผลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล มาตรการเหล่านี้อาจรวมถึงการควบคุมการเข้าถึง สิทธิ์บัญชี ปลั๊กอินความปลอดภัย การตรวจสอบ anti-spam, HTTPS, การควบคุม no-cache สำหรับหน้าบัญชี การควบคุม noindex สำหรับหน้าโปรไฟล์ส่วนตัว ข้อจำกัดการเข้าถึงภายใน คิวการกลั่นกรอง เครื่องมือสำหรับผู้ดูแลระบบเท่านั้น และบันทึก audit อย่างไรก็ตาม ไม่มีวิธีการส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตหรือการจัดเก็บข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ใดที่ปลอดภัย 100%

เราอาจใช้การตรวจสอบความปลอดภัยแบบอัตโนมัติหรือกึ่งอัตโนมัติด้วย รวมถึงการตรวจจับ bot การจำกัดอัตราคำขอ การป้องกันแบบฟอร์ม การตรวจสอบคุณสมบัติการดาวน์โหลด การป้องกัน email ซ้ำ การตรวจสอบกิจกรรมที่น่าสงสัย กฎการควบคุมการเข้าถึง คิวการกลั่นกรอง และบันทึก audit ของผู้ดูแลระบบ หากคุณเชื่อว่าการตรวจสอบดังกล่าวถูกใช้ไม่ถูกต้อง คุณสามารถติดต่อเราผ่านหน้าติดต่อ

13) เด็ก

เว็บไซต์นี้ไม่ได้มีไว้สำหรับเด็ก เราไม่ได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กโดยเจตนา

14) หน้ากฎหมายเพิ่มเติม

สำหรับกฎทั่วไปในการใช้เว็บไซต์และคำเตือนเกี่ยวกับความเสี่ยง โปรดดูเพิ่มเติม:

15) การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวและคุกกี้ฉบับนี้เป็นครั้งคราว เวอร์ชันที่อัปเดตจะเผยแพร่บนหน้านี้พร้อมวันที่มีผลบังคับใช้ใหม่

16) ติดต่อ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว cookies ข้อมูลบัญชี ข้อมูลโปรไฟล์ การสมัคร email การประมวลผลข้อมูล ข้อจำกัดการดาวน์โหลด AI/contact routing บันทึกความคิดเห็นโซเชียล รีวิวที่นำเข้า หรือการลบบัญชี โปรดติดต่อเราที่ https://expforex.com/th/contacts/

ต้องการความช่วยเหลือ?

ส่งข้อความถึงเราและเราจะตอบกลับโดยเร็วที่สุด!
ต้องการความช่วยเหลือ?

สำรวจซอฟต์แวร์ของเรา

สำรวจเครื่องมือการเทรดและผู้ช่วยของเรา สำหรับ MetaTrader

ซอฟต์แวร์ที่ดีที่สุดสำหรับ MetaTrader