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우리의 신경망(Neural Network)은 설치, 오류, 설정에 대해 모두 알고 있습니다.
기술 문제를 해결하려면 Journal & Expert Logs가 필요합니다. 스크린샷만으로는 부족합니다. 문의하기 전에 로그 파일을 추출하는 방법 가이드를 먼저 확인해 주세요.
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자주 묻는 질문
설치, 설정, 라이선스 관리에 대한 대표 해결 방법.
제품을 구매했는데 설치가 안 됩니다. 도와주세요!
대부분 MQL5 인증 문제입니다. 아래 단계를 따라주세요:
1. 터미널 > Tools > Options > Community 탭을 엽니다.
2. MQL5 로그인(이메일 아님!)으로 로그인합니다.
3. Toolbox 창에서 "Market" 탭을 확인합니다.
4. "Install" 버튼이 없다면, MQL5 프로필에 남아있는 활성화(Activations)가 있는지 확인하세요.
라이선스는 몇 대의 컴퓨터에서 사용할 수 있나요?
표준 MQL5 마켓 라이선스에는 최소 5 Activations가 포함됩니다.
• 1 Activation = PC 1대(또는 VPS (Virtual Private Server)).
• 같은 컴퓨터/VPS에서는 터미널 개수 제한 없이 사용 가능합니다.
• VPS 변경 또는 주요 하드웨어(CPU/HDD) 변경 시 새로운 Activation이 필요합니다.
EA를 붙였는데 거래를 열지 않습니다. 왜죠?
아래 체크리스트를 확인하세요:
1. 상단 툴바의 "자동매매(AutoTrading)"(알고 트레이딩(Algo Trading)) 버튼이 초록색인가요?
2. 차트 우측 상단에 스마일리(MT4) 또는 파란 모자 아이콘(MT5)이 있나요?
3. "Experts" 또는 "Journal" 탭에서 "Error 131"(Invalid Volume) 또는 "Error 4109"(Trading not allowed) 같은 오류 메시지를 확인하세요.
4. 브로커가 EA 자동매매를 허용하는지 확인하세요.
최신 버전으로 업데이트하려면 어떻게 하나요?
업데이트는 항상 무료입니다. 업데이트 방법:
1. 터미널에서 "Market" 탭을 엽니다(CTRL+T).
2. "Purchased" 탭으로 이동합니다.
3. 새 버전이 있으면 제품 이름 옆에 파란 "Update" 버튼이 표시됩니다. 클릭한 뒤 터미널을 재시작하세요.
.set 파일(설정)은 어디에서 찾을 수 있나요?
샘플 설정은 웹사이트에서 제공하지만, 직접 만드는 것을 강력히 권장합니다. 브로커마다 스프레드와 시간대가 모두 다릅니다. 전략 테스터를 사용해 해당 브로커 환경에 맞게 EA를 최적화하면 더 좋은 결과를 얻을 수 있습니다.
자동매매에 VPS가 필요하나요?
네, 매우 권장합니다. VPS는 전원/인터넷 장애 없이 터미널을 24/7 온라인으로 유지해줍니다. 이는 트레일링 스톱과 로직 연속성에 매우 중요합니다.