Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности и использования файлов cookie

Дата вступления в силу: 20 июня 2026 года

1) Кто мы

Настоящая Политика конфиденциальности и использования файлов cookie объясняет, как Expforex («мы», «нас», «наш») собирает и обрабатывает информацию, когда вы используете наш сайт: https://expforex.com/ru/ («Сайт»).

Оператор сайта / контролер данных (data controller): Expforex, оператор сайта https://expforex.com/ru/.

Контакт по вопросам конфиденциальности: запросы, связанные с конфиденциальностью, данными аккаунта, отпиской от рассылок и удалением аккаунта, можно отправить через нашу страницу контактов: https://expforex.com/ru/contacts/.

Запросы, связанные с конфиденциальностью, следует отправлять через официальную страницу контактов Сайта.

2) Какие данные мы собираем

2.1 Контактная форма и запросы в поддержку

Когда вы связываетесь с нами через контактную форму, формы поддержки, инструменты поддержки с использованием ИИ, комментарии, отзывы или email, мы можем собирать следующие данные, которые вы предоставляете:

• Ваше имя
• Ваш email-адрес
• Тему обращения
• Ваше сообщение
• Продукт, статью или страницу, связанные с вашим запросом, если применимо
• Вложения, которые вы загружаете или отправляете, например логи, скриншоты, отчёты, сообщения об ошибках (bug reports), set-файлы, zip-архивы или другие файлы, необходимые для технической поддержки

Мы используем эту информацию, чтобы отвечать вам, предоставлять клиентскую и техническую поддержку, рассматривать сообщения об ошибках, разбирать технические проблемы, модерировать комментарии или отзывы, направлять запросы к соответствующему продукту или статье, а также улучшать наши продукты и документацию.

2.2 Newsletter и подписка на обновления продуктов

Если вы подписываетесь на нашу рассылку (newsletter) или письма об обновлениях продуктов, либо включаете уведомления об обновлениях продуктов в своём аккаунте Expforex, мы можем собирать и обрабатывать:

• Ваш email-адрес
• Предпочитаемый язык
• Статус подписки и статус отписки
• Дату и время отправки вам писем с обновлениями
• Метаданные email-кампаний, например тему письма, язык, тип кампании, идентификатор сообщения и информацию о доставке/статистике
• Информацию об обновлениях продуктов, публикациях блога, follow-up сообщениях по демо/бесплатным загрузкам, сообщениях активации аккаунта или других обновлениях Сайта, включённых в отправленные вам письма

Вы можете отписаться в любое время, используя ссылку отписки в наших письмах, изменив настройки профиля, если такая возможность доступна, или связавшись с нами через https://expforex.com/ru/contacts/.

Для ручных или пользовательских email-кампаний (custom email campaigns) мы можем хранить черновики кампаний, темы писем для разных языков, текст сообщения, URL кнопок, изображения или ссылки на медиафайлы, настройки аудитории, статус очереди, идентификаторы получателей, email-адреса получателей, предпочитаемый язык, статус клиента или подписки, статус отправки, ответ доставки, ответ об ошибке, идентификатор сообщения, идентификатор кампании и временные метки.

Логи доставки писем могут содержать информацию о том, было ли письмо поставлено в очередь, отправлено, не отправлено, пропущено, приостановлено, отложено или подавлено. Некоторые недоставляемые, дублирующиеся, импортированные, подавленные или технические получатели могут быть пропущены, чтобы избежать ненужных или некорректных отправок.

Письма могут содержать стандартные ссылки для отписки и one-click unsubscribe headers — заголовки для отписки в один клик, поддерживаемые почтовыми провайдерами. Когда вы отписываетесь, мы можем сохранить минимальную запись об отписке или подавлении отправки, чтобы больше не отправлять вам письма об обновлениях продуктов или newsletter.

2.3 Аккаунт пользователя и личный профиль

Если вы создаёте или используете аккаунт Expforex либо личный профиль на Сайте, мы можем собирать и хранить данные, связанные с аккаунтом, включая:

• Email-адрес аккаунта, имя пользователя, отображаемое имя, имя и фамилию, если они указаны
• Предпочитаемый язык и источник определения языка
• Источник аккаунта, например прямая регистрация, вход через Google, вход через Apple, вход через MQL5.community, импортированный/исторический аккаунт или аккаунт, созданный администратором
• Роль пользователя WordPress или внутреннюю группу аккаунта, например подписчик, пользователь Google, пользователь Apple, пользователь MQL5, подписчик Market, подтверждённый клиент, отписавшийся пользователь или аналогичные внутренние метки
• Дату создания аккаунта, дату обновления профиля, информацию о последнем входе/последней активности, если она доступна
• Настройки профиля, включая статус согласия или отказа от писем об обновлениях продуктов
• Данные безопасности и сессии, необходимые для сохранения входа в аккаунт и защиты вашего аккаунта

Ваша личная страница аккаунта может отображать информацию, такую как последние загрузки, доступность обновлений, статус подписки на email-уведомления, данные профиля, комментарии, отзывы, сохранённые результаты симулятора, уведомления аккаунта и другую активность аккаунта. Страницы аккаунта предназначены для приватного использования и должны быть доступны только владельцу аккаунта, вошедшему в систему, и авторизованным администраторам Сайта.

2.4 Вход через Google, Apple или MQL5.community

Если вы входите в аккаунт или подключаете аккаунт с использованием стороннего поставщика входа, например Google, Apple или MQL5.community, мы можем получать и хранить информацию, возвращённую таким поставщиком, в зависимости от поставщика и вашей авторизации:

• Идентификатор пользователя у поставщика или идентификатор аккаунта
• Email-адрес, если он предоставлен и подтверждён
• Отображаемое имя, имя пользователя, nickname или login
• URL изображения профиля, если он предоставлен
• Статус подключения и дату подключения
• Технические метаданные OAuth, необходимые для завершения входа, связывания аккаунтов, предотвращения злоупотреблений и возврата на правильную страницу Expforex после входа

Для входа через Google компания Google может предоставить ваш email-адрес, идентификатор пользователя Google, имя и изображение профиля. Для входа через MQL5.community платформа MQL5.community может предоставить ваш идентификатор MQL5, login/nickname и доступную информацию профиля. Если MQL5.community не предоставляет реальный email-адрес, Сайт может создать локальный технический placeholder email address только для поддержания записи аккаунта WordPress.

Если включён вход через Apple, Apple может предоставить уникальный идентификатор пользователя Apple, email-адрес, если он был раскрыт пользователем, relay email address, если используется, имя, если оно предоставлено, и метаданные аутентификации, необходимые для создания или подключения аккаунта Expforex.

Сторонние поставщики входа обрабатывают ваши данные в соответствии со своими собственными политиками конфиденциальности и настройками аккаунта.

2.5 Загрузки и активность по продуктам

Когда вы вошли в аккаунт и скачиваете файлы с Сайта, открываете страницы продуктов, нажимаете кнопки продуктов или взаимодействуете с функциями Expforex, связанными с продуктами, мы можем записывать активность по продуктам в вашем профиле, включая:

• Название скачанного продукта или файла
• Идентификатор загрузки и связанный идентификатор продукта/страницы
• Версию продукта
• Категорию или тип загрузки, например FREE, DEMO или другой тип загрузки
• URL загрузки, URL релиза/продукта и страницу-источник
• Дату и время загрузки
• User agent браузера, связанный с запросом загрузки
• Недавно просмотренный контент Сайта, например страницы продуктов, публикации блога, страницы документации, видео или связанные страницы, для пользователей, вошедших в аккаунт
• Клики по кнопкам MQL5 Market или информация о намерении, например идентификатор продукта, тип ссылки покупки/аренды, исходная страница и дата клика

Мы используем эти данные, чтобы показывать вашу личную историю загрузок, напоминать вам о доступных обновлениях продуктов, улучшать поддержку продуктов, избегать отправки нерелевантных писем и понимать, какие продукты или документация полезны пользователям.

2.6 Защита доступа к загрузкам и проверка права доступа

Чтобы защищать Сайт, предотвращать злоупотребления, уменьшать автоматизированные или подозрительные загрузки и применять правила загрузки продуктов, мы можем выполнять проверку права доступа к загрузке перед предоставлением доступа к некоторым файлам.

Такие проверки могут использовать данные аккаунта, историю загрузок, статус подписки, тип продукта/загрузки, приблизительную информацию о местоположении, полученную из технических данных запроса, а также сигналы безопасности или контроля доступа.

Для этой цели мы можем хранить логи защиты доступа, включая user ID, email-адрес, идентификаторы продукта или загрузки, тип загрузки, выполненное действие, категорию правила безопасности, приблизительную страну или регион, если доступно, маскированный или хешированный IP-адрес, контекст запроса, дату/время и данные действия администратора, если применяется ручное ограничение.

Некоторые проверки могут автоматически разрешать, задерживать, предупреждать или блокировать доступ к определённым бесплатным, демо или другим загрузкам. Эти проверки используются для безопасности, предотвращения злоупотреблений, применения правил загрузки и надёжной работы Сайта. Вы можете связаться с нами, если считаете, что ограничение загрузки было применено ошибочно.

2.7 Заявления о покупке, заявления об отзыве и исторические данные о покупках

Некоторые функции аккаунта позволяют вам указать, что вы приобрели или оставили отзыв о продукте Expforex, например для помощи в подтверждении статуса клиента, отображения внутренних бейджей или улучшения поддержки. Если вы используете эти функции, мы можем обрабатывать предоставленную вами информацию, такую как:

• Название продукта или идентификатор продукта
• Дата покупки
• Идентификатор транзакции/заказа, если он предоставлен
• Тип лицензии, например полная лицензия или аренда
• Тип платформы/терминала, например MT4 или MT5
• Nickname MQL5 или информация профиля, если предоставлена
• URL отзыва и дата отзыва, если предоставлены
• Статус заявления и временные метки проверки

Если мы импортировали исторические записи магазина Expforex, ваш аккаунт также может содержать историческую информацию, связанную с покупками, например старые названия продуктов, идентификаторы продуктов, количество покупок и даты первой/последней покупки. Такие данные используются для поддержки, непрерывности аккаунта, проверки клиента и коммуникации по продуктам. Покупки, совершённые через MQL5 Market, также регулируются условиями и практиками конфиденциальности MQL5.com.

2.8 AI chat, контекст поддержки и помощь, связанная с аккаунтом

Если Сайт предоставляет AI chat, chatbot, контактную форму с поддержкой ИИ или AI-powered support assistant, мы можем обрабатывать:

• Ваши сообщения в чате и prompts
• Ответы ИИ, summaries или ссылки на AI conversations, если доступно
• Технические идентификаторы, такие как IP-адрес, данные устройства/браузера и временные метки
• Метаданные разговора, необходимые для работы, защиты и улучшения функции чата
• URL исходной страницы, контекст продукта, контекст статьи или тип запроса, где это применимо

Когда вы отправляете запрос в поддержку, находясь в аккаунте, мы можем прикреплять к запросу ограниченный внутренний контекст аккаунта, например релевантные загрузки продуктов, активность аккаунта или идентификаторы продуктов. Это используется только для того, чтобы быстрее понять вашу проблему и предоставить более качественную поддержку.

Важно: в зависимости от конфигурации Сайта, сообщения AI chat или связанные с ИИ prompts могут обрабатываться локально на Сайте и/или передаваться внешним поставщикам ИИ, если такие поставщики подключены в настройках Сайта. Внешние поставщики обрабатывают данные в соответствии со своими собственными условиями конфиденциальности.

Сайт может использовать автоматические или полуавтоматические инструменты маршрутизации для классификации сообщений в поддержку, отправок контактных форм, сообщений AI chat, комментариев, отзывов и связанного контекста. Это может включать определение вероятного продукта, статьи, языка, типа запроса, категории поддержки, сообщения об ошибке, идеи, отзыва, вопроса или цели документации.

Когда вы используете AI chat, Contact Router, функции “Create Request” или аналогичные инструменты, мы можем обрабатывать ваше сообщение, контекст чата, URL исходной страницы, определённый продукт/статью, язык, тип запроса, user ID вошедшего пользователя, email-адрес, IP-адрес, user agent и технические метаданные. Эта информация может использоваться для создания запроса в поддержку, направления его на правильную страницу продукта или в соответствующий support inbox, предотвращения злоупотреблений, применения ограничений частоты запросов и улучшения качества поддержки.

ИИ и инструменты маршрутизации используются для помощи поддержке и модерации. Они не принимают юридически обязательных решений о вас. Запросы в поддержку, отзывы, сообщения об ошибках, идеи, вопросы и публичные комментарии могут проверяться администраторами Сайта перед публикацией или окончательным действием.

2.9 Комментарии и отзывы на Сайте

Если комментарии или отзывы включены на каких-либо страницах и вы оставляете комментарий, отзыв, вопрос, сообщение об ошибке, идею или сообщение, связанное с поддержкой, мы можем собирать данные, указанные в соответствующей форме. Мы также можем обрабатывать технические данные, такие как ваш IP-адрес и строка user agent браузера, чтобы помогать обнаруживать спам и защищать Сайт.

Если ваш аккаунт связан с подтверждённой покупкой или информацией об отзыве, Сайт может использовать внутренние метаданные аккаунта для отображения индикаторов, связанных с поддержкой или статусом клиента, где такие функции включены.

Запросы в поддержку, отзывы, сообщения об ошибках, идеи и вопросы могут храниться со статусом модерации, привязкой к продукту, привязкой к статье, языком, данными аккаунта пользователя, email гостя, URL источника, вложениями, ответами администратора, черновиками ответов ИИ, статусом одобрения, статусом hidden/spam, статусом resolved и временными метками.

2.10 Импорт публичных отзывов с внешних платформ

Мы можем импортировать или ссылаться на публично доступные отзывы о продуктах Expforex, комментарии, рейтинги, имена пользователей/nicknames, даты отзывов, ссылки на продукты и URL источников с внешних платформ, таких как MQL5.community, если такие отзывы относятся к продуктам Expforex.

Импортированные публичные отзывы могут использоваться для отображения testimonials, поддержания истории отзывов о продуктах, проверки репутации продукта, предотвращения дублей и улучшения поддержки и документации. Записи импортированных отзывов могут включать идентификаторы источника платформы, идентификаторы продуктов, информацию о рейтинге, текст отзыва, публичное имя автора/nickname, URL источника, временную метку импорта и статус модерации.

Если вы хотите запросить удаление или исправление отзыва, отображаемого на Expforex, пожалуйста, свяжитесь с нами через страницу контактов. Удаление отзыва с Expforex не удаляет оригинальный отзыв с внешней платформы.

2.11 Пользовательские уведомления сайта и уведомления аккаунта

Сайт может показывать уведомления аккаунта, alerts об обновлениях, напоминания о продуктах, напоминания об отзывах, уведомления блога/новостей или другие информационные сообщения. Чтобы не показывать одно и то же сообщение повторно и показывать релевантные уведомления, мы можем хранить:

• Статус отображения или закрытия уведомления
• Подпись или идентификатор уведомления
• Дату и время, когда уведомление было показано, закрыто, открыто или опубликовано
• Базовые данные соответствия, такие как язык, активность по продуктам, статус подписки или статус подтверждённого клиента

Эти уведомления используются для улучшения пользовательского опыта и передачи релевантной информации об аккаунте, продукте или Сайте.

2.12 Отслеживание кликов в email и атрибуция

Когда мы отправляем письма об обновлениях продуктов, newsletter или письма, связанные с аккаунтом, ссылки внутри письма могут использовать first-party tracking links Expforex. Если вы нажимаете такую ссылку, мы можем записывать:

• Факт нажатия ссылки
• Идентификатор сообщения, тип кампании и user ID, связанные с email
• Целевую страницу или действие, например посещение профиля, посещение страницы продукта, настройку пароля, загрузку после письма, клик по MQL5 или отписку
• Дату и время взаимодействия

Это помогает нам измерять, полезны ли письма, избегать повторных follow-up сообщений, диагностировать проблемы доставки и улучшать будущую коммуникацию. Мы не продаём эти данные.

Email attribution может использовать first-party cookies или локальные идентификаторы, чтобы связать клик из письма с последующим посещением профиля, настройкой пароля, посещением страницы продукта, кликом по MQL5, загрузкой после письма или действием отписки.

2.13 Аналитика социальных публикаций и кликов

Когда Сайт публикует или подготавливает публикации в социальных сетях, а пользователи нажимают tracking links Expforex с социальных платформ, мы можем собирать аналитику кликов, такую как:

• Целевой URL и URL источника/referrer
• Название социальной платформы
• Дата и время клика
• Хешированный IP-адрес и частичная информация об IP/сети
• User agent, браузер, операционная система и тип устройства
• Приблизительная страна или регион, полученные из технических данных запроса, если доступно
• Флаг обнаружения бота
• User ID вошедшего пользователя, если посетитель вошёл в аккаунт

Эта информация используется для измерения трафика на Сайт из социальных публикаций, обнаружения ботов и злоупотреблений, улучшения качества контента и понимания того, какие страницы или продукты полезны посетителям.

2.14 Комментарии в социальных сетях, мониторинг и помощь с ответами

Где это включено, мы можем отслеживать публичные комментарии и взаимодействия с публикациями или страницами Expforex в социальных сетях, включая такие платформы, как Facebook, Instagram, Threads, Telegram, LinkedIn, MQL5.community или аналогичные платформы, используемые Expforex.

Для мониторинга и модерации комментариев в социальных сетях мы можем обрабатывать публичные данные платформы, такие как название платформы, ID публикации, ID комментария, ID родительского комментария, публичный идентификатор или имя автора, текст комментария, ссылки, язык, категорию модерации, статус, permalink URL, URL источника, информацию о черновике ответа, статус ответа и временные метки.

Эти данные используются для обнаружения запросов в поддержку, спама, небезопасных ссылок, вопросов о продуктах, сообщений об ошибках, обратной связи и комментариев, которые могут требовать ответа. Где включены инструменты ИИ, они могут помогать подготовить черновик ответа, но администраторы могут проверять, одобрять, редактировать или отклонять ответы в зависимости от настроек Сайта.

Социальные платформы обрабатывают ваши данные в соответствии со своими собственными политиками конфиденциальности и условиями. Если вы взаимодействуете с Expforex на внешней социальной платформе, ваша активность также может быть публично видна на этой платформе.

2.15 Технические данные и данные безопасности

Как и большинство сайтов, мы можем автоматически собирать технические данные, такие как IP-адрес, информация об устройстве/браузере, файлы cookie, детали запроса, временные метки, логи ошибок, логи безопасности и аналогичные диагностические данные. Эти данные используются для безопасности, предотвращения злоупотреблений, отладки, мониторинга производительности, предотвращения мошенничества и поддержания стабильной работы Сайта.

Технические данные и данные безопасности также могут использоваться для ограничения частоты запросов, обнаружения ботов, проверок подозрительной активности, защиты загрузок, предотвращения дублирующихся email-отправок, предотвращения спама, защиты входа, защиты форм, предотвращения злоупотреблений AI/chat и ведения audit logs администратора.

2.16 Информация, которую мы намеренно не собираем

Мы намеренно не собираем ваши пароли от торговых счетов, пароли брокера, данные платёжных карт, private keys, учётные данные финансовых аккаунтов или информацию о платёжных картах. Пожалуйста, не отправляйте конфиденциальные данные доступа через формы поддержки, комментарии, AI chat или email. Если вы отправляете логи, скриншоты или вложения, пожалуйста, удалите из них private credentials и конфиденциальную информацию перед отправкой.

3) Как мы используем ваши данные

• Для создания и поддержания вашего аккаунта Expforex и личного профиля
• Для аутентификации и защиты вашего аккаунта
• Для обработки входа через Google, Apple или MQL5.community, если вы выбираете эти способы входа
• Для отображения вашей истории загрузок, активности по продуктам и настроек аккаунта
• Для предоставления клиентской и технической поддержки
• Для рассмотрения сообщений об ошибках, логов и вложений, которые вы отправляете
• Для проверки заявлений о покупке или отзыве, где это применимо
• Для отправки newsletter, писем об обновлениях продуктов, писем активации аккаунта и связанных сообщений, когда это разрешено
• Для управления запросами отписки и предотвращения отправки писем пользователям, которые отказались от рассылки
• Для показа релевантных уведомлений аккаунта, alerts об обновлениях, напоминаний и информации о продуктах
• Для измерения трафика, эффективности социальных публикаций и эффективности email-кампаний
• Для защиты Сайта от спама, мошенничества, ботов и злоупотреблений
• Для поддержания и улучшения производительности Сайта, надёжности, документации и пользовательского опыта продуктов
• Для выполнения проверок права доступа к загрузкам и применения правил доступа к загрузкам
• Для управления ограничениями безопасности, контроля доступа или административными ограничениями, где это применимо
• Для маршрутизации запросов в поддержку, классификации сообщений поддержки, модерации комментариев/отзывов и помощи администраторам
• Для мониторинга публичных комментариев в социальных сетях и подготовки или управления ответами, где это включено
• Для управления очередями email-кампаний, логами доставки и записями отписки/подавления отправки
• Для соблюдения юридических обязательств, где это применимо

4) Правовые основания, где применимо

• Согласие (Consent) — например подписка на newsletter, необязательные маркетинговые письма/письма об обновлениях продуктов, необязательные cookies, где требуется согласие, или необязательное подключение стороннего входа.
• Договор или преддоговорные действия — например создание аккаунта, предоставление загрузок, ответ на ваш запрос в поддержку или поддержание профиля, связанного с продуктами.
• Законные интересы (legitimate interests) — например безопасность Сайта, предотвращение мошенничества, предотвращение злоупотреблений, поддержка продуктов, аналитика, улучшение продуктов, статистика доставки email, запоминание релевантной активности аккаунта, защита загрузок, предотвращение спама и контроль качества коммуникации.
• Юридические обязательства — когда мы должны хранить или обрабатывать определённые данные для соблюдения применимых законов, обязательств безопасности, урегулирования споров или официальных запросов.

Автоматические или полуавтоматические проверки, такие как anti-spam checks, обнаружение ботов, проверки права доступа к загрузкам, предотвращение дублирующихся email-отправок, определение языка, классификация продукта/запроса, определение релевантности уведомлений и классификация комментариев в социальных сетях, используются для безопасности, поддержки, маршрутизации, модерации и пользовательского опыта. Они не предназначены для принятия юридически обязательных решений о вас без возможности связаться с администратором.

5) Передача данных

Мы не продаём ваши персональные данные.

Мы можем передавать ограниченные данные доверенным поставщикам услуг только в той мере, в какой это необходимо для работы Сайта, предоставления услуг, защиты Сайта, отправки email, обработки запросов входа, измерения эффективности, публикации или мониторинга публичного социального контента либо соблюдения юридических обязательств. Это может включать:

• Поставщиков хостинга и инфраструктуры сайта
• Инструменты доставки email и newsletter
• Сервисы безопасности, anti-spam и предотвращения злоупотреблений, включая Google reCAPTCHA, Cloudflare или аналогичные сервисы
• Поставщиков аналитики и измерения трафика, включая сервисы Google и Microsoft/Bing, где они настроены
• Сторонних поставщиков входа, таких как Google, Apple или MQL5.community, когда вы выбираете эти способы входа
• Инструменты AI chat и внешних поставщиков ИИ, если такие поставщики подключены в настройках Сайта
• Социальные платформы и поставщиков API, где Expforex публикует, отслеживает или отвечает на публичный социальный контент через подключённые инструменты платформ
• Плагины сайта и поставщиков услуг, необходимых для функций аккаунта, загрузок, email, безопасности, аналитики или поддержки

Внешние платформы, такие как Google, Apple, MQL5.community, Microsoft, Cloudflare, поставщики ИИ, социальные платформы и поставщики встроенного контента, обрабатывают данные в соответствии со своими собственными политиками конфиденциальности и условиями.

6) Anti-spam, безопасность и инфраструктурные сервисы

6.1 Google reCAPTCHA

Этот Сайт может быть защищён Google reCAPTCHA для предотвращения спама и злоупотреблений в формах. reCAPTCHA может собирать информацию о вашем устройстве и browsing activity в рамках своего сервиса безопасности. Применяются политики Google:

• Политика конфиденциальности Google: https://policies.google.com/privacy
• Условия Google: https://policies.google.com/terms

6.2 Cloudflare

Мы можем использовать сервисы Cloudflare для безопасности, производительности и предотвращения злоупотреблений на Сайте, включая защиту от вредоносного трафика. Cloudflare может обрабатывать технические данные, такие как IP-адрес и данные запросов/трафика, когда вы заходите на наш Сайт.

Политика конфиденциальности Cloudflare: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

6.3 Turnstile или аналогичные anti-spam проверки

Где включено, Сайт может использовать Cloudflare Turnstile или аналогичные anti-spam проверки при регистрации, входе, сбросе пароля, обращении через контактные формы, комментариях, отзывах, поддержке или других формах. Эти проверки помогают защищать Сайт от автоматизированных злоупотреблений и могут обрабатывать технические данные запроса в соответствии с условиями конфиденциальности поставщика.

Turnstile или аналогичные anti-spam инструменты могут обрабатывать client-side security signals, такие как IP-адрес, user agent, сигналы браузера/устройства, TLS-related signals, site key, origin, временные метки, результат проверки и аналогичные технические данные. Эти проверки используются, чтобы отличать реальных пользователей от ботов и защищать формы, комментарии, вход, регистрацию, запросы в поддержку и загрузки от злоупотреблений.

7) Аналитика и измерение трафика

Мы можем использовать сервисы аналитики, чтобы понимать, как посетители используют Сайт, и улучшать контент, удобство использования, безопасность и производительность. Эти сервисы могут использовать cookies и аналогичные технологии, а также обрабатывать технические идентификаторы, такие как IP-адрес, данные устройства/браузера, referral data и события активности на Сайте.

Примеры поставщиков аналитики могут включать сервисы Google и Microsoft/Bing. Их обработка регулируется их собственными политиками конфиденциальности:

• Политика конфиденциальности Google: https://policies.google.com/privacy
• Заявление о конфиденциальности Microsoft: https://privacy.microsoft.com/

Аналитика также может включать first-party statistics по кликам из email, загрузкам после email, кликам по кнопкам внешних маркетплейсов, атрибуции социальных кликов, фильтрации ботов, приблизительному региональному анализу трафика и эффективности контента.

8) Файлы cookie и аналогичные технологии

8.1 Что такое cookies

Cookies — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве при посещении сайта. Cookies помогают сайтам правильно работать, запоминать предпочтения, сохранять состояние входа, защищать формы, измерять трафик и улучшать пользовательский опыт.

8.2 Категории cookies, которые мы можем использовать

• Строго необходимые cookies — требуются для основных функций Сайта, входа, безопасности, сессий, загрузок и базовой работы.
• Cookies аккаунта и предпочтений — помогают запоминать состояние входа, язык, предпочтения профиля, ожидающие загрузки или закрытые уведомления.
• Cookies безопасности и anti-spam — помогают защищать формы и Сайт от злоупотреблений, например механизмы reCAPTCHA, Turnstile и Cloudflare.
• Аналитические cookies — помогают измерять трафик и шаблоны использования, например инструменты Google analytics и измерения Microsoft/Bing.
• Cookies email-атрибуции — могут запоминать, что вы нажали ссылку Expforex в письме, чтобы Сайт мог связать последующее посещение профиля, настройку пароля или загрузку с этим взаимодействием по email. Эти cookies являются first-party cookies Expforex и обычно ограничены по времени.
• Cookies встроенного контента — сторонние встроенные элементы, например видео, изображения, виджеты или социальный контент, могут устанавливать cookies так, как если бы вы напрямую посетили сторонний сайт.

8.3 Типичные cookies сайта и локальные идентификаторы

В зависимости от ваших действий и конфигурации Сайта, cookies или аналогичные идентификаторы могут включать:

• Cookies входа/сессии
• Cookies языка и предпочтений
• Cookies ожидающей загрузки или redirect cookies, используемые для продолжения загрузки после входа
• Cookies безопасности, используемые для защиты форм и предотвращения злоупотреблений
• Cookies комментариев, если функции комментариев включены
• Аналитические cookies, используемые для измерения трафика и улучшения Сайта
• Cookies email-click attribution, используемые для ограниченной статистики кампаний и предотвращения повторных follow-up сообщений
• OAuth state tokens, временно используемые во время входа через Google, Apple или MQL5.community

8.4 Встроенный контент с других сайтов

Статьи или страницы могут включать встроенный контент, например видео, изображения, виджеты, социальные публикации или другой сторонний контент. Встроенный контент с других сайтов ведёт себя так же, как если бы вы посетили этот другой сайт. Такие сайты могут собирать данные о вас, использовать cookies и отслеживать ваше взаимодействие со встроенным контентом в соответствии со своими собственными политиками.

8.5 Согласие на cookies и управление ими

Где это требуется, мы показываем уведомление о cookies или баннер согласия. Вы также можете управлять cookies через настройки браузера, блокируя или удаляя cookies. Обратите внимание, что блокировка строго необходимых cookies может повлиять на вход, загрузки, страницы профиля, проверки безопасности и другие функции Сайта.

8.6 First-party cookies Expforex и browser storage

Сайт может использовать first-party cookies Expforex, localStorage или sessionStorage для ограниченных функций Сайта, включая:

• Cookies email-атрибуции, используемые для атрибуции посещений профиля, настройки пароля, загрузок или кликов по внешним маркетплейсам после клика из email.
• Cookies redirect для ожидающей загрузки, используемые для продолжения запрошенной загрузки после входа.
• Cookies прочитанного контента, используемые для предотвращения повторного подсчёта одного и того же просмотра страницы в течение короткого периода.
• Ключи localStorage для уведомлений, используемые для запоминания того, что уведомление, alert, модальное окно или teaser были просмотрены, закрыты или открыты, чтобы одно и то же сообщение не показывалось повторно.
• Ключи sessionStorage для language redirect, используемые для предотвращения повторных redirect после изменения предпочитаемого языка.
• Временные идентификаторы OAuth/security, используемые для защиты входа, redirect и процессов подключения аккаунта.

Эти first-party identifiers используются для функций аккаунта, безопасности, пользовательского опыта, аналитики и контроля качества коммуникации. Их блокировка может повлиять на вход, загрузки, уведомления, поведение предпочитаемого языка или email-атрибуцию.

9) Срок хранения данных

Мы храним персональные данные только столько, сколько необходимо для целей, описанных в настоящей Политике, если более длительный срок хранения не требуется по юридическим, security, accounting, dispute-resolution или abuse-prevention причинам.

• Данные аккаунта: хранятся, пока существует ваш аккаунт, и в течение разумного периода после удаления, где это необходимо для безопасности, юридических целей, резервных копий или урегулирования споров.
• Активность профиля и история загрузок: хранятся для обеспечения функций аккаунта, напоминаний об обновлениях продуктов, технической поддержки и истории пользователя. Некоторые списки профиля могут быть ограничены последними элементами.
• Запросы в поддержку и вложения: хранятся столько, сколько необходимо для обработки вашего запроса и поддержания истории поддержки, если более длительное хранение не требуется по причинам безопасности или юридическим причинам.
• Newsletter и подписка на обновления продуктов: хранятся до вашей отписки или запроса удаления, за исключением минимальных записей suppression/unsubscribe, которые могут храниться, чтобы мы не связались с вами снова.
• История email и статистика кампаний: хранятся для аудита доставки, управления отписками, диагностики кампаний, соблюдения anti-spam требований и контроля качества коммуникации.
• Технические логи и логи безопасности: хранятся ограниченный период для безопасности, отладки, предотвращения мошенничества и диагностики проблем.
• Комментарии, отзывы и запросы в поддержку: могут храниться, пока связанный контент остаётся опубликованным или пока это необходимо для истории поддержки, модерации, предотвращения злоупотреблений или урегулирования споров, если они не удалены или не обезличены.
• Данные подключения OAuth: хранятся, пока ваш аккаунт подключён к поставщику или пока это необходимо для входа в аккаунт и безопасности.
• Логи защиты доступа: хранятся для безопасности, предотвращения злоупотреблений, диагностики и аудита правил. Эти логи могут храниться в течение разумного периода безопасности, если более длительное хранение не требуется для предотвращения злоупотреблений, юридических требований или урегулирования споров.
• Логи AI routing и классификации поддержки: хранятся для качества поддержки, отладки, предотвращения злоупотреблений и истории модерации. Логи могут быть ограничены, ротированы, обезличены или удалены в соответствии с настройками Сайта.
• Записи мониторинга социальных комментариев: хранятся, пока это необходимо для управления ответами, модерации, предотвращения спама, аналитики и истории поддержки, если они не удалены раньше или не сохраняются дольше по причинам спора, безопасности или соблюдения требований платформы.
• Очереди custom email campaigns: неотправленные элементы очереди могут храниться до отправки, пропуска, приостановки, удаления или истечения срока. История отправок, записи unsubscribe/suppression и логи доставки могут храниться для аудита, соблюдения anti-spam требований и контроля качества коммуникации.
• Импортированные публичные отзывы: хранятся, пока соответствующий testimonial, страница продукта, архив отзывов или история поддержки остаются актуальными, если удаление или исправление не запрошены и юридически/технически возможны.
• Резервные копии: удалённые данные могут временно оставаться в зашифрованных или ограниченных резервных копиях, пока такие копии не истекут или не будут заменены.

10) Ваши права

В зависимости от вашего местоположения, вы можете иметь право запросить доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость ваших персональных данных, а также возразить против определённой обработки. Вы также можете иметь право отозвать согласие, если обработка основана на согласии.

Чтобы отправить privacy request, свяжитесь с нами через https://expforex.com/ru/contacts/. Мы можем запросить подтверждение вашей личности перед выполнением запроса, например подтверждение доступа к email-адресу аккаунта.

Вы также можете связаться с нами, если считаете, что ограничение загрузки, suppression email, классификация аккаунта, импортированный отзыв, результат AI/contact routing, запись социального комментария, активность профиля или запись email/social tracking были применены или сохранены ошибочно. Где это применимо, мы рассмотрим, исправим, удалим, ограничим или объясним соответствующие данные.

Некоторые данные могут сохраняться в ограниченной форме, если это необходимо для юридических обязательств, безопасности, предотвращения мошенничества, предотвращения злоупотреблений, урегулирования споров, целостности резервных копий, бухгалтерских записей или соблюдения запросов отписки.

10.1 Запросы на удаление аккаунта

Вы можете запросить удаление вашего аккаунта Expforex, связавшись с нами через https://expforex.com/ru/contacts/ и указав email-адрес, связанный с вашим аккаунтом. После проверки мы удалим или обезличим данные аккаунта, которые больше не требуются, что может включать:

• Ваш аккаунт WordPress и информацию профиля
• Историю загрузок и активность по продуктам, сохранённые в вашем профиле Expforex
• Предпочитаемый язык и настройки аккаунта
• Статус подписки на email, историю email и метаданные кампаний, за исключением минимальных данных unsubscribe/suppression, где это необходимо
• Идентификаторы подключения Google, Apple или MQL5.community, сохранённые на Сайте
• Данные ожидающей загрузки
• Заявления о покупке, заявления об отзыве, результаты симулятора, ссылки AI chat и историю уведомлений аккаунта, сохранённые в вашем профиле
• Где применимо, записи защиты доступа, записи AI routing, записи мониторинга социальных комментариев и ссылки на импортированные отзывы могут быть удалены, обезличены, ограничены или сохранены в зависимости от юридических, технических, security и moderation requirements

Некоторые данные могут быть удалены не сразу или могут сохраняться в ограниченной форме, где это необходимо для юридических обязательств, безопасности, предотвращения мошенничества, урегулирования споров, целостности резервных копий, бухгалтерских записей или соблюдения запросов отписки. Удаление аккаунта на Expforex не удаляет данные, хранящиеся внешними платформами, такими как Google, Apple, MQL5.community, Microsoft, Cloudflare, email-провайдеры, поставщики аналитики, поставщики ИИ, социальные платформы или поставщики встроенного контента. По вопросам данных, относящихся к их сервисам, вам следует обращаться непосредственно к этим поставщикам.

10.2 Отписка отличается от удаления аккаунта

Отписка от email прекращает отправку писем об обновлениях продуктов или newsletter, но не удаляет автоматически ваш аккаунт Expforex или историю профиля. Если вы хотите удалить аккаунт, пожалуйста, отправьте запрос на удаление аккаунта, как описано выше.

10.3 Жалобы

Если законы о конфиденциальности или защите данных в вашем регионе дают вам право подать жалобу в надзорный орган, вы можете сделать это в соответствии с применимыми правилами вашей юрисдикции. Мы рекомендуем сначала связаться с нами, чтобы мы могли попытаться решить вопрос напрямую.

11) Международная передача данных

Ваши данные могут обрабатываться в странах, отличных от вашей страны, в зависимости от местоположения наших поставщиков услуг, например хостинга, безопасности, email, аналитики, ИИ, OAuth/login, социальных платформ и anti-spam сервисов. Где это требуется, мы применяем соответствующие меры защиты для международной передачи данных.

12) Безопасность

Мы применяем разумные технические и организационные меры для защиты персональных данных. Они могут включать контроль доступа, права аккаунтов, security plugins, anti-spam проверки, HTTPS, no-cache controls для страниц аккаунта, noindex controls для приватных страниц профиля, внутренние ограничения доступа, очереди модерации, инструменты только для администраторов и audit logs. Однако ни один способ передачи данных через Интернет или электронного хранения не является на 100% безопасным.

Мы также можем использовать автоматические или полуавтоматические проверки безопасности, включая обнаружение ботов, ограничение частоты запросов, защиту форм, проверки права доступа к загрузкам, предотвращение дублирующихся email-отправок, проверки подозрительной активности, правила контроля доступа, очереди модерации и audit logs администратора. Если вы считаете, что такая проверка была применена ошибочно, вы можете связаться с нами через страницу контактов.

13) Дети

Сайт не предназначен для детей. Мы сознательно не собираем персональные данные детей.

14) Дополнительные юридические страницы

С правилами общего использования сайта и предупреждениями о рисках также можно ознакомиться здесь:

• Условия использования: https://expforex.com/ru/terms-of-use/
• Отказ от ответственности: https://expforex.com/ru/disclaimer/

15) Изменения в этой Политике

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности и использования файлов cookie. Обновлённая версия будет опубликована на этой странице с новой датой вступления в силу.

16) Контакты

Если у вас есть вопросы о конфиденциальности, cookies, данных аккаунта, данных профиля, email-подписке, обработке данных, ограничениях загрузок, AI/contact routing, записях социальных комментариев, импортированных отзывах или удалении аккаунта, свяжитесь с нами через https://expforex.com/ru/contacts/.