ศูนย์ช่วยเหลือ

ต้องการความช่วยเหลือไหม?
เราอยู่ตรงนี้.

ศูนย์รวมโซลูชันอัตโนมัติ เอกสารคู่มือ
และซัพพอร์ตโดยตรงจากนักพัฒนา

ผู้ช่วย AI

ออนไลน์ 24/7

พิมพ์คำถามของคุณด้านล่าง
เครือข่ายประสาทเทียมของเรารู้ทุกอย่างเกี่ยวกับการติดตั้ง ข้อผิดพลาด และการตั้งค่า

พบข้อบกพร่อง (Bug)?

ต้องใช้บันทึกระบบ (Logs)

เพื่อแก้ปัญหาทางเทคนิค เราต้องการ บันทึก Journal และ Expert ของคุณ ภาพหน้าจอไม่เพียงพอ โปรดอ่านคู่มือวิธีดึงไฟล์ล็อกก่อนติดต่อเรา

รับไฟล์ล็อก

ควรถาม คำถาม ที่ไหน?

โปรดเลือกช่องทางที่ถูกต้องเพื่อรับคำตอบได้เร็วที่สุด

เลือกผลิตภัณฑ์

เลือกซอฟต์แวร์ที่คุณต้องการถามเกี่ยวกับมัน

ซัพพอร์ตอย่างเป็นทางการ

เฉพาะปัญหาทางเทคนิคส่วนตัวเท่านั้น เวลาตอบกลับ: 24–48 ชม.

เปิดทิกเก็ตซัพพอร์ต
ดูและเรียนรู้

คู่มือ แบบภาพ

เชี่ยวชาญเครื่องมือเทรดของคุณภายในไม่กี่นาที พร้อมบทเรียนทีละขั้นจาก Expforex

วิธีติดตั้ง Expert Advisor (EA) ใน MetaTrader MT4/MT5 แบบทีละขั้น
06:12

วิธีติดตั้งและตั้งค่า EA

เส้นทางการติดตั้งที่ถูกต้อง การเปิดใช้งาน ‘Allow WebRequest’ และการตั้งค่าเริ่มต้นสำหรับ MT4/MT5

การแบ็กเทสต์และการปรับให้เหมาะสมด้วย Strategy Tester สำหรับ MetaTrader
14:35

แบ็กเทสต์และออปติไมซ์

วิธีใช้ Strategy Tester เพื่อค้นหาค่าที่ดีที่สุด อธิบายอัลกอริทึมพันธุกรรม

วิธีหาไฟล์ล็อก MetaTrader (Experts และ Journal) เพื่อส่งซัพพอร์ต
Support

วิธีหาไฟล์ล็อก?

จำเป็นสำหรับซัพพอร์ต เรียนรู้ตำแหน่งแท็บ ‘Experts’ และ ‘Journal’ เพื่อรายงานบั๊กได้อย่างถูกต้อง

ฐานความรู้

คำถามที่พบบ่อย FAQ

แนวทางแก้ไขที่พบบ่อยเกี่ยวกับการติดตั้ง การตั้งค่า และการจัดการไลเซนส์

ฉันซื้อผลิตภัณฑ์แล้ว แต่ติดตั้งไม่ได้ ช่วยด้วย!

โดยส่วนใหญ่เป็นปัญหาการยืนยันตัวตนของ MQL5 โปรดทำตามขั้นตอนนี้:
1. เปิด Terminal > Tools > Options > แท็บ Community
2. ล็อกอินด้วยบัญชี MQL5 ของคุณ (ไม่ใช่อีเมล!)
3. ตรวจสอบแท็บ “Market” ในหน้าต่าง Toolbox
4. หากไม่มีปุ่ม “Install” ให้ตรวจสอบว่าในโปรไฟล์ MQL5 ของคุณยังมี Activations เหลืออยู่

ฉันใช้ไลเซนส์นี้ได้กี่เครื่อง?

ไลเซนส์มาตรฐานของ MQL5 Market มักมีอย่างน้อย 5 Activations
• 1 Activation = 1 เครื่อง (หรือ VPS)
• คุณสามารถใช้เทอร์มินัลได้ไม่จำกัดบนคอมพิวเตอร์/VPS เครื่องเดียวกัน
• หากเปลี่ยน VPS หรือฮาร์ดแวร์หลัก (CPU/HDD) คุณจะต้องใช้การ Activation ใหม่

ติด EA แล้ว แต่ไม่เปิดออเดอร์ ทำไม?

ตรวจเช็กลิสต์ต่อไปนี้:
1. ปุ่ม "AutoTrading" (Algo Trading) บนแถบเครื่องมือด้านบนเป็นสีเขียวหรือไม่?
2. มีไอคอนหน้ายิ้ม (MT4) หรือหมวกสีน้ำเงิน (MT5) ที่มุมขวาบนของกราฟหรือไม่?
3. ตรวจแท็บ “Experts” หรือ “Journal” เพื่อดูข้อความผิดพลาด เช่น “Error 131” (Invalid Volume) หรือ “Error 4109” (Trading not allowed)
4. ตรวจสอบว่าโบรกเกอร์ของคุณอนุญาตให้เทรดด้วย EA

ฉันอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดได้อย่างไร?

อัปเดตฟรีเสมอ วิธีอัปเดต:
1. เปิดแท็บ “Market” ในเทอร์มินัล (CTRL+T)
2. ไปที่แท็บ “Purchased”
3. หากมีเวอร์ชันใหม่ จะมีปุ่มสีน้ำเงิน "Update" ข้างชื่อผลิตภัณฑ์ ให้คลิกแล้วรีสตาร์ทเทอร์มินัล

ฉันจะหาไฟล์ .set (การตั้งค่า) ได้ที่ไหน?

เรามีตัวอย่างการตั้งค่าบนเว็บไซต์ แต่เราแนะนำให้คุณสร้างของตัวเองอย่างยิ่ง โบรกเกอร์แต่ละรายมีสเปรดและโซนเวลาต่างกัน ใช้ Strategy Tester เพื่อปรับ EA ให้เหมาะกับเงื่อนไขของโบรกเกอร์ของคุณเพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

ฉันต้องใช้ VPS สำหรับเทรดไหม?

ใช่ แนะนำอย่างยิ่ง VPS (Virtual Private Server) ช่วยให้เทอร์มินัลของคุณออนไลน์ 24/7 โดยไม่สะดุดจากไฟดับหรือเน็ตหลุด ซึ่งสำคัญมากสำหรับ trailing stop และความต่อเนื่องของตรรกะการทำงาน