Privacy Policy Chúng tôi là ai

Chính sách quyền riêng tư và cookie

Ngày có hiệu lực: 20 tháng 6 năm 2026

1) Chúng tôi là ai

Chính sách quyền riêng tư và cookie này giải thích cách Expforex (“chúng tôi”, “của chúng tôi”) thu thập và xử lý thông tin khi bạn sử dụng trang web của chúng tôi: https://expforex.com/vi/ (“Trang web”).

Đơn vị vận hành trang web / bên kiểm soát dữ liệu (data controller): Expforex, đơn vị vận hành trang web https://expforex.com/vi/.

Liên hệ về quyền riêng tư: các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, dữ liệu tài khoản, hủy đăng ký và xóa tài khoản có thể được gửi qua trang liên hệ của chúng tôi: https://expforex.com/vi/contacts/.

Các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư nên được gửi qua trang liên hệ chính thức của Trang web.

2) Chúng tôi thu thập những dữ liệu nào

2.1 Biểu mẫu liên hệ và yêu cầu hỗ trợ

Khi bạn liên hệ với chúng tôi qua biểu mẫu liên hệ, biểu mẫu hỗ trợ, công cụ hỗ trợ có AI, bình luận, đánh giá hoặc email, chúng tôi có thể thu thập các dữ liệu sau do bạn cung cấp:

• Tên của bạn
• Địa chỉ email của bạn
• Chủ đề
• Nội dung tin nhắn của bạn
• Sản phẩm, bài viết hoặc trang liên quan đến yêu cầu của bạn, nếu có
• Tệp đính kèm mà bạn tải lên hoặc gửi, ví dụ logs, ảnh chụp màn hình, báo cáo, báo cáo lỗi (bug reports), tệp cài đặt (set files), tệp zip hoặc các tệp khác cần thiết cho hỗ trợ kỹ thuật

Chúng tôi sử dụng thông tin này để trả lời bạn, cung cấp dịch vụ khách hàng và hỗ trợ kỹ thuật, xem xét báo cáo lỗi, khắc phục sự cố kỹ thuật, kiểm duyệt bình luận hoặc đánh giá, chuyển yêu cầu đến đúng sản phẩm hoặc bài viết, đồng thời cải thiện sản phẩm và tài liệu của chúng tôi.

2.2 Newsletter và đăng ký nhận cập nhật sản phẩm

Nếu bạn đăng ký newsletter hoặc email cập nhật sản phẩm của chúng tôi, hoặc nếu bạn bật thông báo cập nhật sản phẩm trong tài khoản Expforex, chúng tôi có thể thu thập và xử lý:

• Địa chỉ email của bạn
• Ngôn ngữ ưu tiên của bạn
• Trạng thái đăng ký và trạng thái hủy đăng ký của bạn
• Ngày và giờ email cập nhật được gửi cho bạn
• Siêu dữ liệu chiến dịch email, chẳng hạn như chủ đề email, ngôn ngữ, loại chiến dịch, ID tin nhắn và thông tin gửi/thống kê
• Thông tin về cập nhật sản phẩm, bài viết blog, tin nhắn follow-up cho demo/tải xuống miễn phí, tin nhắn kích hoạt tài khoản hoặc các cập nhật khác của Trang web được đưa vào email gửi cho bạn

Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào bằng liên kết hủy đăng ký trong email của chúng tôi, bằng cách thay đổi cài đặt hồ sơ khi có sẵn, hoặc bằng cách liên hệ với chúng tôi tại https://expforex.com/vi/contacts/.

Đối với các chiến dịch email thủ công hoặc tùy chỉnh (custom email campaigns), chúng tôi có thể lưu bản nháp chiến dịch, chủ đề theo từng ngôn ngữ, nội dung tin nhắn, URL nút, hình ảnh hoặc tham chiếu phương tiện, cài đặt đối tượng nhận, trạng thái hàng đợi, mã định danh người nhận, địa chỉ email người nhận, ngôn ngữ ưu tiên, trạng thái khách hàng hoặc đăng ký, trạng thái gửi, phản hồi gửi, phản hồi lỗi, ID tin nhắn, ID chiến dịch và dấu thời gian.

Nhật ký gửi email có thể bao gồm việc email đã được đưa vào hàng đợi, đã gửi, thất bại, bị bỏ qua, tạm dừng, trì hoãn hoặc bị chặn gửi hay chưa. Một số người nhận không thể gửi được, trùng lặp, được nhập khẩu, bị chặn gửi hoặc có tính chất kỹ thuật có thể bị bỏ qua để tránh gửi email không cần thiết hoặc không phù hợp.

Email có thể bao gồm liên kết hủy đăng ký tiêu chuẩn và tiêu đề hủy đăng ký một lần nhấp được các nhà cung cấp email hỗ trợ. Khi bạn hủy đăng ký, chúng tôi có thể giữ một bản ghi chặn gửi hoặc hủy đăng ký tối thiểu để bảo đảm rằng chúng tôi không gửi thêm email cập nhật sản phẩm hoặc newsletter cho bạn.

2.3 Tài khoản người dùng và hồ sơ cá nhân

Nếu bạn tạo hoặc sử dụng tài khoản Expforex hoặc hồ sơ cá nhân trên Trang web, chúng tôi có thể thu thập và lưu trữ thông tin liên quan đến tài khoản, bao gồm:

• Địa chỉ email tài khoản, tên người dùng, tên hiển thị, tên và họ nếu được cung cấp
• Ngôn ngữ ưu tiên của bạn và nguồn xác định ngôn ngữ
• Nguồn gốc tài khoản của bạn, ví dụ đăng ký trực tiếp, đăng nhập bằng Google, đăng nhập bằng Apple, đăng nhập bằng MQL5.community, tài khoản được nhập/legacy hoặc tài khoản do quản trị viên tạo
• Vai trò người dùng WordPress hoặc nhóm tài khoản nội bộ của bạn, ví dụ subscriber, người dùng Google, người dùng Apple, người dùng MQL5, Market subscriber, khách hàng đã xác minh, người dùng đã hủy đăng ký hoặc các nhãn nội bộ tương tự
• Ngày tạo tài khoản, ngày cập nhật hồ sơ, thông tin đăng nhập cuối cùng/hoạt động cuối cùng khi có sẵn
• Cài đặt hồ sơ, bao gồm trạng thái opt-in/opt-out đối với email cập nhật sản phẩm
• Dữ liệu bảo mật và phiên cần thiết để giữ bạn đăng nhập và bảo vệ tài khoản của bạn

Trang tài khoản cá nhân của bạn có thể hiển thị thông tin như các lượt tải xuống gần đây, khả năng có bản cập nhật, trạng thái đăng ký email, thông tin hồ sơ, bình luận, đánh giá, kết quả mô phỏng đã lưu, thông báo tài khoản và các hoạt động tài khoản khác. Các trang tài khoản dành cho mục đích sử dụng riêng tư và chỉ nên được truy cập bởi chủ tài khoản đã đăng nhập và các quản trị viên Trang web được ủy quyền.

2.4 Đăng nhập bằng Google, Apple hoặc MQL5.community

Nếu bạn đăng nhập hoặc kết nối tài khoản bằng nhà cung cấp đăng nhập bên thứ ba như Google, Apple hoặc MQL5.community, chúng tôi có thể nhận và lưu trữ thông tin do nhà cung cấp đó trả về, tùy thuộc vào nhà cung cấp và sự cho phép của bạn:

• ID người dùng của nhà cung cấp hoặc mã định danh tài khoản
• Địa chỉ email, nếu được cung cấp và xác minh
• Tên hiển thị, tên người dùng, nickname hoặc login
• URL ảnh hồ sơ, nếu được cung cấp
• Trạng thái kết nối và ngày kết nối
• Siêu dữ liệu kỹ thuật OAuth cần thiết để hoàn tất đăng nhập, liên kết tài khoản, ngăn chặn lạm dụng và đưa bạn trở lại đúng trang Expforex sau khi đăng nhập

Đối với đăng nhập bằng Google, Google có thể cung cấp địa chỉ email, mã định danh người dùng Google, tên và ảnh hồ sơ của bạn. Đối với đăng nhập bằng MQL5.community, MQL5.community có thể cung cấp mã định danh MQL5, login/nickname và thông tin hồ sơ có sẵn. Nếu MQL5.community không cung cấp địa chỉ email thực, Trang web có thể tạo một địa chỉ email kỹ thuật tạm thời cục bộ chỉ để duy trì bản ghi tài khoản WordPress.

Nếu đăng nhập bằng Apple được bật, Apple có thể cung cấp mã định danh người dùng Apple duy nhất, địa chỉ email khi được chia sẻ, địa chỉ email relay khi được sử dụng, tên khi được cung cấp và siêu dữ liệu xác thực cần thiết để tạo hoặc kết nối tài khoản Expforex của bạn.

Các nhà cung cấp đăng nhập bên thứ ba xử lý dữ liệu của bạn theo chính sách quyền riêng tư và cài đặt tài khoản riêng của họ.

2.5 Tải xuống và hoạt động sản phẩm

Khi bạn đã đăng nhập và tải tệp từ Trang web, mở trang sản phẩm, nhấp vào nút sản phẩm hoặc tương tác với các tính năng của Expforex liên quan đến sản phẩm, chúng tôi có thể ghi lại hoạt động sản phẩm trong hồ sơ của bạn, bao gồm:

• Tên sản phẩm hoặc tệp đã tải xuống
• ID tải xuống và ID sản phẩm/trang liên quan
• Phiên bản sản phẩm
• Danh mục hoặc loại tải xuống, ví dụ FREE, DEMO hoặc loại tải xuống khác
• URL tải xuống, URL bản phát hành/sản phẩm và trang giới thiệu
• Ngày và giờ tải xuống
• User agent của trình duyệt liên quan đến yêu cầu tải xuống
• Nội dung Trang web đã xem gần đây, chẳng hạn như trang sản phẩm, bài viết blog, trang tài liệu, video hoặc trang liên quan, đối với người dùng đã đăng nhập
• Các lượt nhấp vào nút MQL5 Market hoặc thông tin ý định, chẳng hạn như ID sản phẩm, loại liên kết mua/thuê, trang nguồn và ngày nhấp

Chúng tôi sử dụng dữ liệu này để hiển thị lịch sử tải xuống cá nhân của bạn, nhắc bạn về các bản cập nhật sản phẩm có sẵn, cải thiện hỗ trợ sản phẩm, tránh gửi email không liên quan và hiểu sản phẩm hoặc tài liệu nào hữu ích cho người dùng.

2.6 Bảo vệ truy cập tải xuống và kiểm tra điều kiện

Để bảo vệ Trang web, ngăn chặn lạm dụng, giảm tải xuống tự động hoặc đáng ngờ và áp dụng các quy tắc tải xuống sản phẩm, chúng tôi có thể thực hiện kiểm tra điều kiện tải xuống trước khi cho phép truy cập một số tệp nhất định.

Các kiểm tra này có thể sử dụng dữ liệu tài khoản, lịch sử tải xuống, trạng thái đăng ký, loại sản phẩm/tải xuống, thông tin vị trí gần đúng được suy ra từ dữ liệu kỹ thuật của yêu cầu và các tín hiệu bảo mật hoặc kiểm soát truy cập.

Vì mục đích này, chúng tôi có thể lưu nhật ký bảo vệ truy cập, bao gồm user ID, địa chỉ email, mã định danh sản phẩm hoặc tải xuống, loại tải xuống, hành động đã thực hiện, danh mục quy tắc bảo mật, quốc gia hoặc khu vực gần đúng khi có sẵn, địa chỉ IP được che hoặc băm, ngữ cảnh yêu cầu, ngày/giờ và dữ liệu hành động quản trị khi áp dụng hạn chế thủ công.

Một số kiểm tra có thể tự động cho phép, trì hoãn, cảnh báo hoặc chặn quyền truy cập vào một số bản tải xuống miễn phí, demo hoặc loại tải xuống khác. Các kiểm tra này được sử dụng cho bảo mật, phòng chống lạm dụng, thực thi chính sách tải xuống và độ tin cậy của Trang web. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi nếu cho rằng hạn chế tải xuống đã được áp dụng không chính xác.

2.7 Xác nhận mua hàng, xác nhận đánh giá và dữ liệu mua hàng cũ

Một số tính năng tài khoản cho phép bạn cho biết rằng bạn đã mua hoặc đánh giá một sản phẩm Expforex, ví dụ để giúp chúng tôi xác minh trạng thái khách hàng, hiển thị huy hiệu nội bộ hoặc cải thiện hỗ trợ. Nếu bạn sử dụng các tính năng này, chúng tôi có thể xử lý thông tin bạn cung cấp, chẳng hạn như:

• Tên sản phẩm hoặc ID sản phẩm
• Ngày mua
• Mã định danh giao dịch/đơn hàng nếu được cung cấp
• Loại giấy phép, ví dụ giấy phép đầy đủ hoặc thuê
• Loại nền tảng/terminal, ví dụ MT4 hoặc MT5
• MQL5 nickname hoặc thông tin hồ sơ, nếu được cung cấp
• URL đánh giá và ngày đánh giá, nếu được cung cấp
• Trạng thái xác nhận và dấu thời gian xác minh

Nếu chúng tôi đã nhập các bản ghi lịch sử từ cửa hàng Expforex, tài khoản của bạn cũng có thể chứa thông tin mua hàng legacy, chẳng hạn như tên sản phẩm cũ, ID sản phẩm, số lần mua và ngày mua đầu tiên/cuối cùng. Dữ liệu đó được sử dụng cho hỗ trợ, tính liên tục của tài khoản, xác minh khách hàng và thông tin liên lạc về sản phẩm. Các giao dịch mua thực hiện qua MQL5 Market cũng tuân theo điều khoản và thực tiễn quyền riêng tư của MQL5.com.

2.8 AI chat, ngữ cảnh hỗ trợ và trợ giúp liên quan đến tài khoản

Nếu Trang web cung cấp AI chat, chatbot, biểu mẫu liên hệ có AI hỗ trợ hoặc trợ lý hỗ trợ dùng AI, chúng tôi có thể xử lý:

• Tin nhắn chat và prompts của bạn
• Phản hồi AI, tóm tắt hoặc liên kết đến AI conversations khi có sẵn
• Mã định danh kỹ thuật như địa chỉ IP, dữ liệu thiết bị/trình duyệt và dấu thời gian
• Siêu dữ liệu cuộc trò chuyện cần thiết để vận hành, bảo vệ và cải thiện tính năng chat
• URL trang nguồn, ngữ cảnh sản phẩm, ngữ cảnh bài viết hoặc loại yêu cầu khi có liên quan

Khi bạn gửi yêu cầu hỗ trợ trong trạng thái đã đăng nhập, chúng tôi có thể đính kèm một ngữ cảnh tài khoản nội bộ hạn chế vào yêu cầu hỗ trợ, chẳng hạn như các lượt tải sản phẩm liên quan, hoạt động tài khoản hoặc mã định danh sản phẩm. Điều này chỉ được sử dụng để giúp chúng tôi hiểu vấn đề của bạn nhanh hơn và cung cấp hỗ trợ tốt hơn.

Quan trọng: tùy thuộc vào cấu hình Trang web, tin nhắn AI chat hoặc prompts liên quan đến AI có thể được xử lý cục bộ trên Trang web và/hoặc được chuyển đến các nhà cung cấp AI bên ngoài nếu các nhà cung cấp đó được kết nối trong cài đặt Trang web. Nhà cung cấp bên ngoài xử lý dữ liệu theo điều khoản quyền riêng tư riêng của họ.

Trang web có thể sử dụng các công cụ định tuyến tự động hoặc bán tự động để phân loại tin nhắn hỗ trợ, nội dung gửi qua biểu mẫu liên hệ, tin nhắn AI chat, bình luận, đánh giá và ngữ cảnh liên quan. Việc này có thể bao gồm phát hiện sản phẩm, bài viết, ngôn ngữ, loại yêu cầu, danh mục hỗ trợ, báo cáo lỗi, ý tưởng, đánh giá, câu hỏi hoặc mục tiêu tài liệu có khả năng phù hợp nhất.

Khi bạn sử dụng AI chat, Contact Router, tính năng “Create Request” hoặc các công cụ tương tự, chúng tôi có thể xử lý tin nhắn của bạn, ngữ cảnh chat, URL trang nguồn, sản phẩm/bài viết được phát hiện, ngôn ngữ, loại yêu cầu, user ID của người dùng đã đăng nhập, địa chỉ email, địa chỉ IP, user agent và siêu dữ liệu kỹ thuật. Thông tin này có thể được sử dụng để tạo yêu cầu hỗ trợ, định tuyến đến đúng trang sản phẩm hoặc hộp hỗ trợ, ngăn chặn lạm dụng, áp dụng giới hạn tần suất và cải thiện chất lượng hỗ trợ.

Các công cụ AI và định tuyến được sử dụng để hỗ trợ hỗ trợ kỹ thuật và kiểm duyệt. Chúng không đưa ra quyết định có hiệu lực pháp lý ràng buộc đối với bạn. Yêu cầu hỗ trợ, đánh giá, báo cáo lỗi, ý tưởng, câu hỏi và bình luận công khai có thể được quản trị viên Trang web xem xét trước khi công bố hoặc thực hiện hành động cuối cùng.

2.9 Bình luận và đánh giá trên Trang web

Nếu bình luận hoặc đánh giá được bật trên bất kỳ trang nào và bạn để lại bình luận, đánh giá, câu hỏi, báo cáo lỗi, ý tưởng hoặc tin nhắn liên quan đến hỗ trợ, chúng tôi có thể thu thập dữ liệu hiển thị trong biểu mẫu tương ứng. Chúng tôi cũng có thể xử lý dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP của bạn và chuỗi user agent của trình duyệt để hỗ trợ phát hiện spam và bảo vệ Trang web.

Nếu tài khoản của bạn được liên kết với giao dịch mua đã xác minh hoặc thông tin đánh giá, Trang web có thể sử dụng siêu dữ liệu tài khoản nội bộ để hiển thị các chỉ báo liên quan đến hỗ trợ hoặc trạng thái khách hàng khi các tính năng đó được bật.

Yêu cầu hỗ trợ, đánh giá, báo cáo lỗi, ý tưởng và câu hỏi có thể được lưu cùng với trạng thái kiểm duyệt, ánh xạ sản phẩm, ánh xạ bài viết, ngôn ngữ, dữ liệu tài khoản người dùng, email khách, URL nguồn, tệp đính kèm, phản hồi của quản trị viên, bản nháp phản hồi AI, trạng thái phê duyệt, trạng thái hidden/spam, trạng thái resolved và dấu thời gian.

2.10 Nhập đánh giá công khai từ nền tảng bên ngoài

Chúng tôi có thể nhập hoặc tham chiếu các đánh giá công khai có sẵn về sản phẩm Expforex, bình luận, xếp hạng, tên người dùng/nicknames, ngày đánh giá, liên kết sản phẩm và URL nguồn từ các nền tảng bên ngoài như MQL5.community, khi các đánh giá đó liên quan đến sản phẩm Expforex.

Các đánh giá công khai được nhập có thể được sử dụng để hiển thị testimonials, duy trì lịch sử đánh giá sản phẩm, xác minh uy tín sản phẩm, tránh trùng lặp và cải thiện hỗ trợ cũng như tài liệu. Bản ghi đánh giá được nhập có thể bao gồm mã định danh nguồn nền tảng, ID sản phẩm, thông tin xếp hạng, nội dung đánh giá, tên công khai/nickname của tác giả, URL nguồn, dấu thời gian nhập và trạng thái kiểm duyệt.

Nếu bạn muốn yêu cầu xóa hoặc sửa đánh giá hiển thị trên Expforex, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua trang liên hệ. Việc xóa đánh giá khỏi Expforex không xóa đánh giá gốc khỏi nền tảng bên ngoài.

2.11 Thông báo tùy chỉnh của trang web và thông báo tài khoản

Trang web có thể hiển thị thông báo tài khoản, cảnh báo cập nhật, lời nhắc sản phẩm, lời nhắc đánh giá, thông báo blog/tin tức hoặc các thông điệp thông tin khác. Để tránh hiển thị cùng một thông điệp nhiều lần và để hiển thị thông báo phù hợp, chúng tôi có thể lưu:

• Trạng thái hiển thị hoặc đóng thông báo
• Chữ ký hoặc mã định danh thông báo
• Ngày và giờ thông báo được hiển thị, đóng, mở hoặc công bố
• Dữ liệu điều kiện cơ bản, chẳng hạn như ngôn ngữ, hoạt động sản phẩm, trạng thái đăng ký hoặc trạng thái khách hàng đã xác minh

Các thông báo này được sử dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng và truyền đạt thông tin liên quan đến tài khoản, sản phẩm hoặc trang web.

2.12 Theo dõi lượt nhấp email và quy attribution

Khi chúng tôi gửi email cập nhật sản phẩm, newsletter hoặc email liên quan đến tài khoản, các liên kết trong email có thể sử dụng liên kết theo dõi first-party của Expforex. Nếu bạn nhấp vào một liên kết như vậy, chúng tôi có thể ghi lại:

• Việc một liên kết đã được nhấp
• ID tin nhắn, loại chiến dịch và user ID liên quan đến email
• Trang hoặc hành động đích, ví dụ truy cập hồ sơ, truy cập trang sản phẩm, thiết lập mật khẩu, tải xuống sau email, nhấp MQL5 hoặc hủy đăng ký
• Ngày và giờ tương tác

Điều này giúp chúng tôi đo lường email có hữu ích hay không, tránh follow-up trùng lặp, chẩn đoán sự cố gửi và cải thiện các thông tin liên lạc trong tương lai. Chúng tôi không bán dữ liệu này.

Attribution email có thể sử dụng first-party cookies hoặc mã định danh cục bộ để liên kết lượt nhấp email với lần truy cập hồ sơ sau đó, thiết lập mật khẩu, truy cập trang sản phẩm, nhấp MQL5, tải xuống sau email hoặc hành động hủy đăng ký.

2.13 Phân tích bài đăng xã hội và lượt nhấp

Khi Trang web công bố hoặc chuẩn bị bài đăng xã hội và người dùng nhấp vào liên kết theo dõi Expforex từ các nền tảng xã hội, chúng tôi có thể thu thập phân tích lượt nhấp, chẳng hạn như:

• URL đích và URL nguồn/referrer
• Tên nền tảng xã hội
• Ngày và giờ nhấp
• Địa chỉ IP đã băm và thông tin IP/mạng một phần
• User agent, trình duyệt, hệ điều hành và loại thiết bị
• Quốc gia hoặc khu vực gần đúng được suy ra từ dữ liệu kỹ thuật của yêu cầu khi có sẵn
• Chỉ báo phát hiện bot
• User ID của người dùng đã đăng nhập nếu khách truy cập đã đăng nhập

Thông tin này được sử dụng để đo lưu lượng truy cập Trang web từ các bài đăng xã hội, phát hiện bot và lạm dụng, cải thiện chất lượng nội dung và hiểu trang hoặc sản phẩm nào hữu ích cho khách truy cập.

2.14 Bình luận mạng xã hội, giám sát và hỗ trợ phản hồi

Khi được bật, chúng tôi có thể giám sát bình luận và tương tác công khai trên các bài đăng hoặc trang Expforex trên mạng xã hội, bao gồm các nền tảng như Facebook, Instagram, Threads, Telegram, LinkedIn, MQL5.community hoặc các nền tảng tương tự mà Expforex sử dụng.

Để giám sát và kiểm duyệt bình luận mạng xã hội, chúng tôi có thể xử lý dữ liệu công khai của nền tảng, chẳng hạn như tên nền tảng, ID bài đăng, ID bình luận, ID bình luận cha, mã định danh công khai hoặc tên tác giả, nội dung bình luận, liên kết, ngôn ngữ, danh mục kiểm duyệt, trạng thái, permalink URL, URL nguồn, thông tin bản nháp phản hồi, trạng thái phản hồi và dấu thời gian.

Dữ liệu này được sử dụng để phát hiện yêu cầu hỗ trợ, spam, liên kết không an toàn, câu hỏi về sản phẩm, báo cáo lỗi, phản hồi và các bình luận có thể cần trả lời. Khi công cụ AI được bật, chúng có thể hỗ trợ chuẩn bị bản nháp phản hồi, nhưng quản trị viên có thể xem xét, phê duyệt, chỉnh sửa hoặc từ chối phản hồi tùy theo cài đặt Trang web.

Các nền tảng xã hội xử lý dữ liệu của bạn theo chính sách quyền riêng tư và điều khoản riêng của họ. Nếu bạn tương tác với Expforex trên nền tảng xã hội bên ngoài, hoạt động của bạn cũng có thể hiển thị công khai trên nền tảng đó.

2.15 Dữ liệu kỹ thuật và bảo mật

Giống như hầu hết các trang web, chúng tôi có thể tự động thu thập dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, thông tin thiết bị/trình duyệt, cookies, chi tiết yêu cầu, dấu thời gian, nhật ký lỗi, nhật ký bảo mật và dữ liệu chẩn đoán tương tự. Dữ liệu này được sử dụng cho bảo mật, phòng chống lạm dụng, gỡ lỗi, giám sát hiệu suất, phòng chống gian lận và duy trì hoạt động ổn định của Trang web.

Dữ liệu kỹ thuật và bảo mật cũng có thể được sử dụng cho giới hạn tần suất, phát hiện bot, kiểm tra hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tải xuống, ngăn email trùng lặp, chống spam, bảo vệ đăng nhập, bảo vệ biểu mẫu, ngăn lạm dụng AI/chat và nhật ký kiểm toán quản trị viên.

2.16 Thông tin chúng tôi không cố ý thu thập

Chúng tôi không cố ý thu thập mật khẩu tài khoản giao dịch của bạn, mật khẩu broker, dữ liệu thẻ thanh toán, private keys, thông tin đăng nhập tài khoản tài chính hoặc thông tin thẻ thanh toán. Vui lòng không gửi thông tin đăng nhập nhạy cảm qua biểu mẫu hỗ trợ, bình luận, AI chat hoặc email. Nếu bạn gửi logs, ảnh chụp màn hình hoặc tệp đính kèm, vui lòng xóa thông tin đăng nhập riêng tư và thông tin bí mật trước khi gửi.

3) Chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn như thế nào

• Để tạo và duy trì tài khoản Expforex và hồ sơ cá nhân của bạn
• Để xác thực bạn và bảo vệ tài khoản của bạn
• Để xử lý đăng nhập bằng Google, Apple hoặc MQL5.community nếu bạn chọn các tùy chọn đó
• Để hiển thị lịch sử tải xuống, hoạt động sản phẩm và cài đặt tài khoản của bạn
• Để cung cấp dịch vụ khách hàng và hỗ trợ kỹ thuật
• Để xem xét báo cáo lỗi, logs và tệp đính kèm bạn gửi
• Để xác minh xác nhận mua hàng hoặc đánh giá khi áp dụng
• Để gửi newsletter, email cập nhật sản phẩm, email kích hoạt tài khoản và các thông tin liên lạc liên quan khi được phép
• Để quản lý yêu cầu hủy đăng ký và tránh gửi email cho người dùng đã chọn không nhận
• Để hiển thị thông báo tài khoản, cảnh báo cập nhật, lời nhắc và thông tin sản phẩm phù hợp
• Để đo lưu lượng truy cập, hiệu suất bài đăng xã hội và hiệu suất chiến dịch email
• Để bảo vệ Trang web khỏi spam, gian lận, bot và lạm dụng
• Để duy trì và cải thiện hiệu suất, độ tin cậy, tài liệu và trải nghiệm sản phẩm của Trang web
• Để thực hiện kiểm tra điều kiện tải xuống và áp dụng quy tắc truy cập tải xuống
• Để quản lý các hạn chế bảo mật, kiểm soát truy cập hoặc hạn chế quản trị khi áp dụng
• Để định tuyến yêu cầu hỗ trợ, phân loại tin nhắn hỗ trợ, kiểm duyệt bình luận/đánh giá và hỗ trợ quản trị viên
• Để giám sát bình luận công khai trên mạng xã hội và chuẩn bị hoặc quản lý phản hồi khi được bật
• Để quản lý hàng đợi chiến dịch email, nhật ký gửi và bản ghi hủy đăng ký/chặn gửi
• Để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý khi áp dụng

4) Cơ sở pháp lý khi áp dụng

• Sự đồng ý (Consent) — ví dụ đăng ký newsletter, email tiếp thị/cập nhật sản phẩm tùy chọn, cookies không thiết yếu khi cần sự đồng ý, hoặc kết nối đăng nhập bên thứ ba tùy chọn.
• Hợp đồng hoặc biện pháp tiền hợp đồng — ví dụ tạo tài khoản của bạn, cung cấp tải xuống, trả lời yêu cầu hỗ trợ của bạn hoặc duy trì hồ sơ liên quan đến sản phẩm của bạn.
• Lợi ích hợp pháp (legitimate interests) — ví dụ bảo mật Trang web, phòng chống gian lận, phòng chống lạm dụng, hỗ trợ sản phẩm, phân tích, cải tiến sản phẩm, thống kê gửi email, ghi nhớ hoạt động tài khoản liên quan, bảo vệ tải xuống, chống spam và kiểm soát chất lượng liên lạc.
• Nghĩa vụ pháp lý — khi chúng tôi phải lưu giữ hoặc xử lý một số dữ liệu nhất định để tuân thủ luật áp dụng, nghĩa vụ bảo mật, giải quyết tranh chấp hoặc yêu cầu chính thức.

Các kiểm tra tự động hoặc bán tự động, chẳng hạn như kiểm tra anti-spam, phát hiện bot, kiểm tra điều kiện tải xuống, ngăn email trùng lặp, phát hiện ngôn ngữ, phân loại sản phẩm/yêu cầu, điều kiện nhận thông báo và phân loại bình luận xã hội, được sử dụng cho bảo mật, hỗ trợ, định tuyến, kiểm duyệt và trải nghiệm người dùng. Chúng không nhằm đưa ra quyết định có hiệu lực pháp lý ràng buộc đối với bạn mà không có khả năng liên hệ với quản trị viên.

5) Chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn.

Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu hạn chế với các nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy chỉ trong phạm vi cần thiết để vận hành Trang web, cung cấp dịch vụ, bảo vệ Trang web, gửi email, xử lý yêu cầu đăng nhập, đo hiệu suất, công bố hoặc giám sát nội dung xã hội công khai hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Điều này có thể bao gồm:

• Nhà cung cấp lưu trữ và hạ tầng trang web
• Công cụ gửi email và newsletter
• Dịch vụ bảo mật, anti-spam và phòng chống lạm dụng, bao gồm Google reCAPTCHA, Cloudflare hoặc các dịch vụ tương tự
• Nhà cung cấp phân tích và đo lưu lượng truy cập, bao gồm dịch vụ Google và Microsoft/Bing khi được cấu hình
• Nhà cung cấp đăng nhập bên thứ ba, chẳng hạn như Google, Apple hoặc MQL5.community, khi bạn chọn sử dụng các phương thức đăng nhập đó
• Công cụ AI chat và nhà cung cấp AI bên ngoài, nếu các nhà cung cấp đó được kết nối trong cài đặt Trang web
• Nền tảng xã hội và nhà cung cấp API, khi Expforex công bố, giám sát hoặc phản hồi nội dung xã hội công khai thông qua công cụ nền tảng được kết nối
• Plugin trang web và nhà cung cấp dịch vụ cần thiết cho chức năng tài khoản, tải xuống, email, bảo mật, phân tích hoặc hỗ trợ

Các nền tảng bên ngoài như Google, Apple, MQL5.community, Microsoft, Cloudflare, nhà cung cấp AI, nền tảng xã hội và nhà cung cấp nội dung nhúng xử lý dữ liệu theo chính sách quyền riêng tư và điều khoản riêng của họ.

6) Anti-spam, bảo mật và dịch vụ hạ tầng

6.1 Google reCAPTCHA

Trang web này có thể được bảo vệ bằng Google reCAPTCHA để giúp ngăn spam và lạm dụng trong biểu mẫu. reCAPTCHA có thể thu thập thông tin về thiết bị và hoạt động duyệt web của bạn như một phần của dịch vụ bảo mật. Chính sách của Google được áp dụng:

• Chính sách quyền riêng tư của Google: https://policies.google.com/privacy
• Điều khoản của Google: https://policies.google.com/terms

6.2 Cloudflare

Chúng tôi có thể sử dụng dịch vụ Cloudflare cho bảo mật, hiệu suất và phòng chống lạm dụng của Trang web, bao gồm bảo vệ khỏi lưu lượng độc hại. Cloudflare có thể xử lý dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP và dữ liệu yêu cầu/lưu lượng khi bạn truy cập Trang web của chúng tôi.

Chính sách quyền riêng tư của Cloudflare: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

6.3 Turnstile hoặc kiểm tra anti-spam tương tự

Khi được bật, Trang web có thể sử dụng Cloudflare Turnstile hoặc các kiểm tra anti-spam tương tự trong đăng ký, đăng nhập, đặt lại mật khẩu, liên hệ, bình luận, đánh giá, hỗ trợ hoặc các biểu mẫu khác. Các kiểm tra này giúp bảo vệ Trang web khỏi lạm dụng tự động và có thể xử lý dữ liệu kỹ thuật của yêu cầu theo điều khoản quyền riêng tư của nhà cung cấp.

Turnstile hoặc các công cụ anti-spam tương tự có thể xử lý tín hiệu bảo mật phía client, chẳng hạn như địa chỉ IP, user agent, tín hiệu trình duyệt/thiết bị, tín hiệu liên quan đến TLS, site key, origin, dấu thời gian, kết quả thử thách và dữ liệu kỹ thuật tương tự. Các kiểm tra này được sử dụng để phân biệt người dùng thật với bot và bảo vệ biểu mẫu, bình luận, đăng nhập, đăng ký, yêu cầu hỗ trợ và tải xuống khỏi lạm dụng.

7) Phân tích và đo lưu lượng truy cập

Chúng tôi có thể sử dụng dịch vụ phân tích để hiểu cách khách truy cập sử dụng Trang web và để cải thiện nội dung, khả năng sử dụng, bảo mật và hiệu suất. Các dịch vụ này có thể sử dụng cookies và công nghệ tương tự, đồng thời có thể xử lý mã định danh kỹ thuật như địa chỉ IP, dữ liệu thiết bị/trình duyệt, dữ liệu giới thiệu và sự kiện hoạt động trên Trang web.

Ví dụ về nhà cung cấp phân tích có thể bao gồm dịch vụ Google và Microsoft/Bing. Việc xử lý của các nhà cung cấp này được điều chỉnh bởi chính sách quyền riêng tư riêng của họ:

• Chính sách quyền riêng tư của Google: https://policies.google.com/privacy
• Tuyên bố quyền riêng tư của Microsoft: https://privacy.microsoft.com/

Phân tích cũng có thể bao gồm thống kê first-party về lượt nhấp email, tải xuống sau email, lượt nhấp nút marketplace bên ngoài, attribution lượt nhấp xã hội, lọc bot, phân tích lưu lượng theo khu vực gần đúng và hiệu suất nội dung.

8) Cookies và công nghệ tương tự

8.1 Cookies là gì

Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập một trang web. Cookies giúp trang web hoạt động đúng, ghi nhớ tùy chọn, giữ người dùng đăng nhập, bảo vệ biểu mẫu, đo lưu lượng truy cập và cải thiện trải nghiệm người dùng.

8.2 Các loại cookies chúng tôi có thể sử dụng

• Cookies thực sự cần thiết — cần thiết cho các chức năng cốt lõi của Trang web, đăng nhập, bảo mật, phiên, tải xuống và hoạt động cơ bản.
• Cookies tài khoản và tùy chọn — giúp ghi nhớ trạng thái đăng nhập, ngôn ngữ, tùy chọn hồ sơ, tải xuống đang chờ hoặc thông báo đã đóng.
• Cookies bảo mật và anti-spam — giúp bảo vệ biểu mẫu và Trang web khỏi lạm dụng, ví dụ các cơ chế liên quan đến reCAPTCHA, Turnstile và Cloudflare.
• Cookies phân tích — giúp đo lưu lượng và mẫu sử dụng, ví dụ Google analytics và công cụ đo lường Microsoft/Bing.
• Cookies attribution email — có thể ghi nhớ rằng bạn đã nhấp vào liên kết Expforex trong email để Trang web có thể quy lần truy cập hồ sơ, thiết lập mật khẩu hoặc tải xuống sau đó cho tương tác email đó. Các cookies này là first-party cookies của Expforex và thường bị giới hạn thời gian.
• Cookies nội dung nhúng — nội dung nhúng của bên thứ ba, chẳng hạn như video, hình ảnh, widget hoặc nội dung xã hội, có thể đặt cookies như thể bạn đã truy cập trực tiếp trang web của bên thứ ba đó.

8.3 Cookies trang web điển hình và mã định danh cục bộ

Tùy thuộc vào hành động của bạn và cấu hình Trang web, cookies hoặc mã định danh tương tự có thể bao gồm:

• Cookies đăng nhập/phiên
• Cookies ngôn ngữ và tùy chọn
• Cookies tải xuống đang chờ hoặc chuyển hướng được sử dụng để tiếp tục tải xuống sau khi đăng nhập
• Cookies bảo mật được sử dụng để bảo vệ biểu mẫu và ngăn chặn lạm dụng
• Cookies bình luận, nếu tính năng bình luận được bật
• Cookies phân tích được sử dụng để đo lưu lượng và cải thiện Trang web
• Cookies attribution lượt nhấp email được sử dụng cho thống kê chiến dịch hạn chế và ngăn follow-up trùng lặp
• OAuth state tokens được sử dụng tạm thời trong quá trình đăng nhập bằng Google, Apple hoặc MQL5.community

8.4 Nội dung nhúng từ các trang web khác

Bài viết hoặc trang có thể bao gồm nội dung nhúng, ví dụ video, hình ảnh, widget, bài đăng xã hội hoặc nội dung bên thứ ba khác. Nội dung nhúng từ các trang web khác hoạt động giống như khi bạn truy cập trực tiếp trang web khác đó. Các trang web này có thể thu thập dữ liệu về bạn, sử dụng cookies và giám sát tương tác của bạn với nội dung nhúng theo chính sách riêng của họ.

8.5 Đồng ý và kiểm soát cookies

Khi được yêu cầu, chúng tôi hiển thị thông báo cookies hoặc banner đồng ý. Bạn cũng có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt bằng cách chặn hoặc xóa cookies. Xin lưu ý rằng việc chặn cookies thực sự cần thiết có thể ảnh hưởng đến đăng nhập, tải xuống, trang hồ sơ, kiểm tra bảo mật và các chức năng khác của Trang web.

8.6 Expforex first-party cookies và lưu trữ trình duyệt

Trang web có thể sử dụng Expforex first-party cookies, localStorage hoặc sessionStorage cho các chức năng Trang web hạn chế, bao gồm:

• Cookies attribution email, được sử dụng để quy các lượt truy cập hồ sơ, thiết lập mật khẩu, tải xuống hoặc nhấp marketplace bên ngoài sau một lượt nhấp từ email.
• Cookies chuyển hướng tải xuống đang chờ, được sử dụng để tiếp tục tải xuống đã yêu cầu sau khi đăng nhập.
• Cookies đọc nội dung, được sử dụng để tránh đếm lặp lại cùng một lượt xem trang trong thời gian ngắn.
• Khóa localStorage cho thông báo, được sử dụng để ghi nhớ rằng một thông báo, alert, modal hoặc teaser đã được xem, đóng hoặc mở, để cùng một thông điệp không hiển thị lặp lại.
• Khóa sessionStorage cho chuyển hướng ngôn ngữ, được sử dụng để tránh chuyển hướng lặp lại sau khi thay đổi ngôn ngữ ưu tiên.
• Mã định danh OAuth/security tạm thời, được sử dụng để bảo vệ đăng nhập, chuyển hướng và luồng kết nối tài khoản.

Các mã định danh first-party này được sử dụng cho chức năng tài khoản, bảo mật, trải nghiệm người dùng, phân tích và kiểm soát chất lượng liên lạc. Việc chặn chúng có thể ảnh hưởng đến đăng nhập, tải xuống, thông báo, hành vi ngôn ngữ ưu tiên hoặc attribution email.

9) Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho các mục đích được mô tả trong Chính sách này, trừ khi cần thời gian lưu giữ lâu hơn vì lý do pháp lý, bảo mật, kế toán, giải quyết tranh chấp hoặc phòng chống lạm dụng.

• Dữ liệu tài khoản: được lưu giữ khi tài khoản của bạn còn tồn tại và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi xóa nếu cần cho bảo mật, mục đích pháp lý, sao lưu hoặc giải quyết tranh chấp.
• Hoạt động hồ sơ và lịch sử tải xuống: được lưu giữ để cung cấp chức năng tài khoản, nhắc cập nhật sản phẩm, hỗ trợ kỹ thuật và lịch sử người dùng. Một số danh sách hồ sơ có thể bị giới hạn ở các mục gần đây nhất.
• Yêu cầu hỗ trợ và tệp đính kèm: được lưu giữ trong thời gian cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn và duy trì lịch sử hỗ trợ, trừ khi cần lưu giữ lâu hơn vì lý do bảo mật hoặc pháp lý.
• Newsletter và đăng ký cập nhật sản phẩm: được lưu giữ cho đến khi bạn hủy đăng ký hoặc yêu cầu xóa, ngoại trừ các bản ghi chặn gửi/hủy đăng ký tối thiểu có thể được lưu giữ để bảo đảm chúng tôi không liên hệ lại.
• Lịch sử email và thống kê chiến dịch: được lưu giữ để kiểm toán gửi, quản lý hủy đăng ký, chẩn đoán chiến dịch, tuân thủ anti-spam và kiểm soát chất lượng liên lạc.
• Nhật ký kỹ thuật và bảo mật: được lưu giữ trong thời gian giới hạn cho bảo mật, gỡ lỗi, phòng chống gian lận và khắc phục sự cố.
• Bình luận, đánh giá và yêu cầu hỗ trợ: có thể được lưu giữ khi nội dung liên quan còn được công bố hoặc khi cần cho lịch sử hỗ trợ, kiểm duyệt, phòng chống lạm dụng hoặc giải quyết tranh chấp, trừ khi bị xóa hoặc ẩn danh.
• Dữ liệu kết nối OAuth: được lưu giữ khi tài khoản của bạn còn kết nối với nhà cung cấp hoặc trong thời gian cần thiết để duy trì đăng nhập và bảo mật tài khoản.
• Nhật ký bảo vệ truy cập: được lưu giữ cho bảo mật, phòng chống lạm dụng, khắc phục sự cố và kiểm toán quy tắc. Các nhật ký này có thể được giữ trong một thời gian bảo mật hợp lý, trừ khi cần lưu giữ lâu hơn cho phòng chống lạm dụng, khiếu nại pháp lý hoặc giải quyết tranh chấp.
• Nhật ký định tuyến AI và phân loại hỗ trợ: được lưu giữ cho chất lượng hỗ trợ, gỡ lỗi, phòng chống lạm dụng và lịch sử kiểm duyệt. Nhật ký có thể được giới hạn, xoay vòng, ẩn danh hoặc xóa theo cài đặt Trang web.
• Bản ghi giám sát bình luận xã hội: được lưu giữ trong thời gian cần thiết để quản lý phản hồi, kiểm duyệt, chống spam, phân tích và lịch sử hỗ trợ, trừ khi bị xóa sớm hơn hoặc được lưu giữ lâu hơn vì tranh chấp, bảo mật hoặc tuân thủ nền tảng.
• Hàng đợi custom email campaigns: các mục hàng đợi chưa gửi có thể được lưu giữ cho đến khi được gửi, bỏ qua, tạm dừng, xóa hoặc hết hạn. Lịch sử gửi, bản ghi hủy đăng ký/chặn gửi và nhật ký gửi có thể được lưu giữ cho kiểm toán, tuân thủ anti-spam và kiểm soát chất lượng liên lạc.
• Đánh giá công khai được nhập: được lưu giữ khi testimonial, trang sản phẩm, kho lưu trữ đánh giá hoặc lịch sử hỗ trợ liên quan còn phù hợp, trừ khi có yêu cầu xóa hoặc sửa và việc đó khả thi về mặt pháp lý/kỹ thuật.
• Sao lưu: dữ liệu đã xóa có thể tạm thời còn trong bản sao lưu được mã hóa hoặc hạn chế truy cập cho đến khi các bản sao lưu đó hết hạn hoặc được thay thế.

10) Quyền của bạn

Tùy thuộc vào vị trí của bạn, bạn có thể có quyền yêu cầu truy cập, sửa, xóa, hạn chế, chuyển dữ liệu cá nhân của mình và phản đối một số hoạt động xử lý. Bạn cũng có thể có quyền rút lại sự đồng ý khi việc xử lý dựa trên sự đồng ý.

Để gửi yêu cầu quyền riêng tư, hãy liên hệ với chúng tôi tại https://expforex.com/vi/contacts/. Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính của bạn trước khi hoàn tất yêu cầu, ví dụ bằng cách xác nhận quyền truy cập vào địa chỉ email của tài khoản.

Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi nếu cho rằng hạn chế tải xuống, chặn gửi email, phân loại tài khoản, đánh giá được nhập, kết quả AI/contact routing, bản ghi bình luận xã hội, hoạt động hồ sơ hoặc bản ghi theo dõi email/social đã được áp dụng hoặc lưu trữ không chính xác. Khi áp dụng, chúng tôi sẽ xem xét, sửa, xóa, hạn chế hoặc giải thích dữ liệu liên quan.

Một số dữ liệu có thể được lưu giữ ở dạng hạn chế khi cần cho nghĩa vụ pháp lý, bảo mật, phòng chống gian lận, phòng chống lạm dụng, giải quyết tranh chấp, tính toàn vẹn của bản sao lưu, hồ sơ kế toán hoặc để tôn trọng yêu cầu hủy đăng ký.

10.1 Yêu cầu xóa tài khoản

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản Expforex của mình bằng cách liên hệ với chúng tôi tại https://expforex.com/vi/contacts/ và cung cấp địa chỉ email liên kết với tài khoản của bạn. Sau khi xác minh, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh dữ liệu tài khoản không còn cần thiết, có thể bao gồm:

• Tài khoản người dùng WordPress và thông tin hồ sơ của bạn
• Lịch sử tải xuống và hoạt động sản phẩm được lưu trong hồ sơ Expforex của bạn
• Ngôn ngữ ưu tiên và cài đặt tài khoản
• Trạng thái đăng ký email, lịch sử email và siêu dữ liệu chiến dịch, ngoại trừ dữ liệu hủy đăng ký/chặn gửi tối thiểu khi cần thiết
• Mã định danh kết nối Google, Apple hoặc MQL5.community được lưu trên Trang web
• Dữ liệu tải xuống đang chờ
• Xác nhận mua hàng, xác nhận đánh giá, kết quả mô phỏng, liên kết AI chat và lịch sử thông báo tài khoản được lưu trong hồ sơ của bạn
• Khi áp dụng, bản ghi bảo vệ truy cập, bản ghi định tuyến AI, bản ghi giám sát bình luận xã hội và liên kết đánh giá được nhập có thể bị xóa, ẩn danh, hạn chế hoặc lưu giữ tùy theo yêu cầu pháp lý, kỹ thuật, bảo mật và kiểm duyệt

Một số dữ liệu có thể không bị xóa ngay lập tức hoặc có thể được lưu giữ ở dạng hạn chế khi cần cho nghĩa vụ pháp lý, bảo mật, phòng chống gian lận, giải quyết tranh chấp, tính toàn vẹn của bản sao lưu, hồ sơ kế toán hoặc để tôn trọng yêu cầu hủy đăng ký. Việc xóa tài khoản trên Expforex không xóa dữ liệu do các nền tảng bên ngoài như Google, Apple, MQL5.community, Microsoft, Cloudflare, nhà cung cấp email, nhà cung cấp phân tích, nhà cung cấp AI, nền tảng xã hội hoặc nhà cung cấp nội dung nhúng lưu giữ. Bạn nên liên hệ trực tiếp với các nhà cung cấp đó đối với yêu cầu liên quan đến dịch vụ của họ.

10.2 Hủy đăng ký khác với xóa tài khoản

Hủy đăng ký email sẽ dừng email cập nhật sản phẩm hoặc newsletter, nhưng không tự động xóa tài khoản Expforex hoặc lịch sử hồ sơ của bạn. Nếu bạn muốn xóa tài khoản, vui lòng gửi yêu cầu xóa tài khoản như mô tả ở trên.

10.3 Khiếu nại

Nếu luật về quyền riêng tư hoặc bảo vệ dữ liệu tại nơi bạn ở cho bạn quyền nộp khiếu nại đến cơ quan giám sát, bạn có thể thực hiện theo quy tắc áp dụng trong khu vực tài phán của mình. Chúng tôi khuyến nghị bạn liên hệ với chúng tôi trước để chúng tôi có thể cố gắng giải quyết vấn đề trực tiếp.

11) Chuyển dữ liệu quốc tế

Dữ liệu của bạn có thể được xử lý tại các quốc gia khác với quốc gia của bạn, tùy thuộc vào vị trí của nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi, ví dụ hosting, bảo mật, email, phân tích, AI, OAuth/login, nền tảng xã hội và dịch vụ anti-spam. Khi được yêu cầu, chúng tôi dựa vào các biện pháp bảo vệ phù hợp cho việc chuyển dữ liệu quốc tế.

12) Bảo mật

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ dữ liệu cá nhân. Các biện pháp này có thể bao gồm kiểm soát truy cập, quyền tài khoản, plugin bảo mật, kiểm tra anti-spam, HTTPS, kiểm soát no-cache cho trang tài khoản, kiểm soát noindex cho trang hồ sơ riêng tư, hạn chế truy cập nội bộ, hàng đợi kiểm duyệt, công cụ chỉ dành cho quản trị viên và nhật ký kiểm toán. Tuy nhiên, không có phương thức truyền qua Internet hoặc lưu trữ điện tử nào an toàn 100%.

Chúng tôi cũng có thể sử dụng các kiểm tra bảo mật tự động hoặc bán tự động, bao gồm phát hiện bot, giới hạn tần suất, bảo vệ biểu mẫu, kiểm tra điều kiện tải xuống, ngăn email trùng lặp, kiểm tra hoạt động đáng ngờ, quy tắc kiểm soát truy cập, hàng đợi kiểm duyệt và nhật ký kiểm toán quản trị viên. Nếu bạn cho rằng một kiểm tra như vậy đã được áp dụng không chính xác, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua trang liên hệ.

13) Trẻ em

Trang web không dành cho trẻ em. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ trẻ em.

14) Các trang pháp lý bổ sung

Để biết các quy tắc chung về việc sử dụng trang web và cảnh báo rủi ro, vui lòng xem thêm:

• Điều khoản sử dụng: https://expforex.com/vi/terms-of-use/
• Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: https://expforex.com/vi/disclaimer/

15) Thay đổi Chính sách này

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách quyền riêng tư và cookie này theo thời gian. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng trên trang này với ngày có hiệu lực mới.

16) Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về quyền riêng tư, cookies, dữ liệu tài khoản, dữ liệu hồ sơ, đăng ký email, xử lý dữ liệu, hạn chế tải xuống, AI/contact routing, bản ghi bình luận xã hội, đánh giá được nhập hoặc xóa tài khoản, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại https://expforex.com/vi/contacts/.