개인정보 처리방침 및 쿠키 정책
시행일: 2026년 6월 20일
1) 당사 소개
본 개인정보 처리방침 및 쿠키 정책은 귀하가 당사 웹사이트 https://expforex.com/ko/(이하 “웹사이트”)를 이용할 때 Expforex(“당사”, “저희”)가 정보를 수집하고 처리하는 방식을 설명합니다.
웹사이트 운영자 / 데이터 관리자(data controller): Expforex, 웹사이트 https://expforex.com/ko/의 운영자.
개인정보 관련 문의: 개인정보, 계정 데이터, 구독 해지 및 계정 삭제와 관련된 요청은 당사의 연락 페이지를 통해 제출할 수 있습니다: https://expforex.com/ko/contacts/.
개인정보 관련 요청은 웹사이트의 공식 연락 페이지를 통해 제출해야 합니다.
2) 당사가 수집하는 데이터
2.1 연락 양식 및 지원 요청
귀하가 연락 양식, 지원 양식, AI 지원 도구, 댓글, 리뷰 또는 email을 통해 당사에 연락하는 경우, 당사는 귀하가 제공하는 다음 데이터를 수집할 수 있습니다:
- 귀하의 이름
- 귀하의 email 주소
- 제목
- 귀하의 메시지
- 해당되는 경우 귀하의 요청과 관련된 제품, 문서 또는 페이지
- 귀하가 업로드하거나 전송하는 첨부파일, 예를 들어 로그, 스크린샷, 보고서, 오류 보고서(bug reports), 설정 파일(set files), zip 아카이브 또는 기술 지원에 필요한 기타 파일
당사는 이러한 정보를 귀하에게 답변하고, 고객 지원 및 기술 지원을 제공하며, 오류 보고서를 검토하고, 기술 문제를 해결하며, 댓글 또는 리뷰를 조정하고, 요청을 올바른 제품 또는 문서로 라우팅하며, 당사의 제품과 문서를 개선하기 위해 사용합니다.
2.2 Newsletter 및 제품 업데이트 구독
귀하가 당사의 newsletter 또는 제품 업데이트 email을 구독하거나 Expforex 계정에서 제품 업데이트 알림을 활성화하는 경우, 당사는 다음 정보를 수집하고 처리할 수 있습니다:
- 귀하의 email 주소
- 귀하의 선호 언어
- 구독 상태 및 구독 해지 상태
- 업데이트 email이 귀하에게 발송된 날짜와 시간
- email 캠페인 메타데이터, 예를 들어 email 제목, 언어, 캠페인 유형, 메시지 ID 및 전달/통계 정보
- 귀하에게 전송된 email에 포함된 제품 업데이트, 블로그 게시물, 데모/무료 다운로드 관련 follow-up 메시지, 계정 활성화 메시지 또는 기타 웹사이트 업데이트 정보
귀하는 당사의 email에 포함된 구독 해지 링크를 사용하거나, 가능한 경우 프로필 설정을 변경하거나, https://expforex.com/ko/contacts/를 통해 당사에 연락하여 언제든지 구독을 해지할 수 있습니다.
수동 또는 맞춤형 email 캠페인(custom email campaigns)의 경우, 당사는 캠페인 초안, 언어별 제목, 메시지 본문, 버튼 URL, 이미지 또는 미디어 참조, 대상 설정, 대기열 상태, 수신자 식별자, 수신자 email 주소, 선호 언어, 고객 또는 구독 상태, 발송 상태, 전달 응답, 오류 응답, 메시지 ID, 캠페인 ID 및 타임스탬프를 저장할 수 있습니다.
email 전달 로그에는 email이 대기열에 추가되었는지, 발송되었는지, 실패했는지, 건너뛰어졌는지, 일시 중지되었는지, 지연되었는지 또는 억제되었는지에 대한 정보가 포함될 수 있습니다. 전달 불가, 중복, 가져오기된, 억제된 또는 기술적 성격의 일부 수신자는 불필요하거나 부적절한 email 발송을 방지하기 위해 건너뛰어질 수 있습니다.
email에는 표준 구독 해지 링크와 email 제공업체가 지원하는 원클릭 구독 해지 헤더가 포함될 수 있습니다. 귀하가 구독을 해지하면, 당사는 귀하에게 추가 제품 업데이트 email 또는 newsletter를 보내지 않도록 최소한의 억제 또는 구독 해지 기록을 보관할 수 있습니다.
2.3 사용자 계정 및 개인 프로필
귀하가 Expforex 계정 또는 웹사이트의 개인 프로필을 생성하거나 사용하는 경우, 당사는 다음을 포함한 계정 관련 정보를 수집하고 저장할 수 있습니다:
- 계정 email 주소, 사용자 이름, 표시 이름, 제공된 경우 이름 및 성
- 귀하의 선호 언어 및 언어 결정 출처
- 귀하의 계정 출처, 예를 들어 직접 등록, Google 로그인, Apple 로그인, MQL5.community 로그인, 가져오기/레거시 계정 또는 관리자 생성 계정
- 귀하의 WordPress 사용자 역할 또는 내부 계정 그룹, 예를 들어 구독자, Google 사용자, Apple 사용자, MQL5 사용자, Market 구독자, 검증된 고객, 구독 해지 사용자 또는 유사한 내부 라벨
- 계정 생성일, 프로필 업데이트일, 가능한 경우 마지막 로그인/마지막 활동 정보
- 제품 업데이트 email 수신 동의/거부 상태를 포함한 프로필 설정
- 로그인 상태를 유지하고 계정을 보호하는 데 필요한 보안 및 세션 데이터
귀하의 개인 계정 페이지에는 최근 다운로드, 업데이트 가능 여부, email 구독 상태, 프로필 정보, 댓글, 리뷰, 저장된 시뮬레이터 결과, 계정 알림 및 기타 계정 활동이 표시될 수 있습니다. 계정 페이지는 개인적인 사용을 위한 것이며, 로그인한 계정 소유자와 승인된 웹사이트 관리자만 접근할 수 있어야 합니다.
2.4 Google, Apple 또는 MQL5.community를 통한 로그인
귀하가 Google, Apple 또는 MQL5.community와 같은 제3자 로그인 제공업체를 사용하여 로그인하거나 계정을 연결하는 경우, 당사는 해당 제공업체 및 귀하의 승인 범위에 따라 해당 제공업체가 반환하는 정보를 수신하고 저장할 수 있습니다:
- 제공업체 사용자 ID 또는 계정 식별자
- 제공 및 확인된 경우 email 주소
- 표시 이름, 사용자 이름, nickname 또는 login
- 제공된 경우 프로필 이미지 URL
- 연결 상태 및 연결 날짜
- 로그인 완료, 계정 연결, 악용 방지 및 로그인 후 올바른 Expforex 페이지로 귀하를 돌려보내는 데 필요한 기술적 OAuth 메타데이터
Google 로그인의 경우 Google은 귀하의 email 주소, Google 사용자 식별자, 이름 및 프로필 이미지를 제공할 수 있습니다. MQL5.community 로그인의 경우 MQL5.community는 귀하의 MQL5 식별자, login/nickname 및 사용 가능한 프로필 정보를 제공할 수 있습니다. MQL5.community가 실제 email 주소를 제공하지 않는 경우, 웹사이트는 WordPress 계정 기록을 유지하기 위한 목적으로만 로컬 기술용 임시 email 주소를 생성할 수 있습니다.
Apple 로그인이 활성화된 경우, Apple은 고유한 Apple 사용자 식별자, 사용자가 공유한 경우 email 주소, 사용되는 경우 relay email 주소, 제공된 경우 이름, 그리고 Expforex 계정을 생성하거나 연결하는 데 필요한 인증 메타데이터를 제공할 수 있습니다.
제3자 로그인 제공업체는 자체 개인정보 보호정책 및 계정 설정에 따라 귀하의 데이터를 처리합니다.
2.5 다운로드 및 제품 활동
귀하가 로그인한 상태에서 웹사이트에서 파일을 다운로드하거나, 제품 페이지를 열거나, 제품 버튼을 클릭하거나, Expforex 제품 관련 기능과 상호작용하는 경우, 당사는 귀하의 프로필에 제품 활동을 기록할 수 있으며 여기에는 다음이 포함됩니다:
- 다운로드한 제품 또는 파일 이름
- 다운로드 ID 및 관련 제품/페이지 ID
- 제품 버전
- 다운로드 카테고리 또는 유형, 예를 들어 FREE, DEMO 또는 기타 다운로드 유형
- 다운로드 URL, 릴리스/제품 URL 및 참조 페이지
- 다운로드 날짜 및 시간
- 다운로드 요청과 관련된 브라우저 user agent
- 로그인 사용자가 최근에 본 웹사이트 콘텐츠, 예를 들어 제품 페이지, 블로그 게시물, 문서 페이지, 동영상 또는 관련 페이지
- MQL5 Market 버튼 클릭 또는 의도 정보, 예를 들어 제품 ID, 구매/대여 링크 유형, 출처 페이지 및 클릭 날짜
당사는 이러한 데이터를 귀하의 개인 다운로드 기록을 표시하고, 사용 가능한 제품 업데이트를 안내하며, 제품 지원을 개선하고, 관련 없는 email 발송을 방지하며, 사용자에게 유용한 제품 또는 문서를 파악하기 위해 사용합니다.
2.6 다운로드 접근 보호 및 자격 확인
웹사이트를 보호하고, 악용을 방지하며, 자동화되었거나 의심스러운 다운로드를 줄이고, 제품 다운로드 규칙을 적용하기 위해, 당사는 특정 파일에 대한 접근을 허용하기 전에 다운로드 자격 확인을 수행할 수 있습니다.
이러한 확인에는 계정 데이터, 다운로드 기록, 구독 상태, 제품/다운로드 유형, 기술적 요청 데이터에서 파생된 대략적인 위치 정보, 보안 또는 접근 제어 신호가 사용될 수 있습니다.
이를 위해 당사는 user ID, email 주소, 제품 또는 다운로드 식별자, 다운로드 유형, 수행된 조치, 보안 규칙 카테고리, 가능한 경우 대략적인 국가 또는 지역, 마스킹되거나 해시 처리된 IP 주소, 요청 컨텍스트, 날짜/시간, 수동 제한이 적용되는 경우 관리자 조치 데이터를 포함한 접근 보호 로그를 저장할 수 있습니다.
일부 확인은 특정 무료, 데모 또는 기타 다운로드에 대한 접근을 자동으로 허용, 지연, 경고 또는 차단할 수 있습니다. 이러한 확인은 보안, 악용 방지, 다운로드 정책 적용 및 웹사이트 안정성을 위해 사용됩니다. 다운로드 제한이 잘못 적용되었다고 생각하는 경우 당사에 연락할 수 있습니다.
2.7 구매 주장, 리뷰 주장 및 과거 구매 데이터
일부 계정 기능은 귀하가 Expforex 제품을 구매했거나 리뷰를 남겼음을 표시할 수 있도록 하며, 이는 예를 들어 고객 상태 확인, 내부 배지 표시 또는 지원 개선에 활용될 수 있습니다. 이러한 기능을 사용하는 경우, 당사는 귀하가 제공하는 다음과 같은 정보를 처리할 수 있습니다:
- 제품명 또는 제품 ID
- 구매일
- 제공된 경우 거래/주문 식별자
- 라이선스 유형, 예를 들어 전체 라이선스 또는 대여
- 플랫폼/터미널 유형, 예를 들어 MT4 또는 MT5
- 제공된 경우 MQL5 nickname 또는 프로필 정보
- 제공된 경우 리뷰 URL 및 리뷰 날짜
- 주장 상태 및 검증 타임스탬프
당사가 과거 Expforex 스토어 기록을 가져온 경우, 귀하의 계정에는 이전 제품명, 제품 ID, 구매 횟수, 최초/최종 구매일과 같은 과거 구매 관련 정보도 포함될 수 있습니다. 이러한 데이터는 지원, 계정 연속성, 고객 검증 및 제품 커뮤니케이션을 위해 사용됩니다. MQL5 Market을 통해 이루어진 구매는 MQL5.com의 약관 및 개인정보 보호 관행에도 따릅니다.
2.8 AI chat, 지원 컨텍스트 및 계정 관련 지원
웹사이트가 AI chat, chatbot, AI 지원 연락 양식 또는 AI 기반 지원 어시스턴트를 제공하는 경우, 당사는 다음을 처리할 수 있습니다:
- 귀하의 채팅 메시지 및 prompts
- 가능한 경우 AI 응답, 요약 또는 AI conversations 링크
- IP 주소, 장치/브라우저 데이터 및 타임스탬프와 같은 기술적 식별자
- 채팅 기능의 운영, 보호 및 개선에 필요한 대화 메타데이터
- 관련되는 경우 출처 페이지 URL, 제품 컨텍스트, 문서 컨텍스트 또는 요청 유형
귀하가 로그인한 상태에서 지원 요청을 제출하는 경우, 당사는 관련 제품 다운로드, 계정 활동 또는 제품 식별자와 같은 제한된 내부 계정 컨텍스트를 지원 요청에 첨부할 수 있습니다. 이는 귀하의 문제를 더 빠르게 이해하고 더 나은 지원을 제공하기 위해서만 사용됩니다.
중요: 웹사이트 구성에 따라 AI chat 메시지 또는 AI 관련 prompts는 웹사이트에서 로컬로 처리될 수 있으며, 웹사이트 설정에 외부 AI 제공업체가 연결되어 있는 경우 해당 외부 AI 제공업체로 전송될 수도 있습니다. 외부 제공업체는 자체 개인정보 보호 조건에 따라 데이터를 처리합니다.
웹사이트는 지원 메시지, 연락 양식 제출, AI chat 메시지, 댓글, 리뷰 및 관련 컨텍스트를 분류하기 위해 자동 또는 반자동 라우팅 도구를 사용할 수 있습니다. 여기에는 가장 관련 가능성이 높은 제품, 문서, 언어, 요청 유형, 지원 카테고리, 오류 보고서, 아이디어, 리뷰, 질문 또는 문서 대상의 탐지가 포함될 수 있습니다.
귀하가 AI chat, Contact Router, “Create Request” 기능 또는 유사한 도구를 사용하는 경우, 당사는 귀하의 메시지, 채팅 컨텍스트, 출처 페이지 URL, 탐지된 제품/문서, 언어, 요청 유형, 로그인 사용자의 user ID, email 주소, IP 주소, user agent 및 기술 메타데이터를 처리할 수 있습니다. 이 정보는 지원 요청을 생성하고, 올바른 제품 페이지 또는 지원 수신함으로 라우팅하며, 악용을 방지하고, 요청 빈도 제한을 적용하며, 지원 품질을 개선하는 데 사용될 수 있습니다.
AI 및 라우팅 도구는 지원과 조정을 보조하기 위해 사용됩니다. 이러한 도구는 귀하에 대해 법적 구속력이 있는 결정을 내리지 않습니다. 지원 요청, 리뷰, 오류 보고서, 아이디어, 질문 및 공개 댓글은 게시 또는 최종 조치 전에 웹사이트 관리자가 검토할 수 있습니다.
2.9 웹사이트의 댓글 및 리뷰
특정 페이지에서 댓글 또는 리뷰 기능이 활성화되어 있고 귀하가 댓글, 리뷰, 질문, 오류 보고서, 아이디어 또는 지원 관련 메시지를 남기는 경우, 당사는 해당 양식에 표시된 데이터를 수집할 수 있습니다. 또한 스팸 탐지 및 웹사이트 보호를 돕기 위해 귀하의 IP 주소 및 브라우저 user agent 문자열과 같은 기술 데이터를 처리할 수 있습니다.
귀하의 계정이 검증된 구매 또는 리뷰 정보와 연결되어 있는 경우, 웹사이트는 해당 기능이 활성화되어 있을 때 지원 또는 고객 상태 관련 표시를 위해 내부 계정 메타데이터를 사용할 수 있습니다.
지원 요청, 리뷰, 오류 보고서, 아이디어 및 질문은 조정 상태, 제품 매핑, 문서 매핑, 언어, 사용자 계정 데이터, 게스트 email, 출처 URL, 첨부파일, 관리자 답변, AI 답변 초안, 승인 상태, hidden/spam 상태, resolved 상태 및 타임스탬프와 함께 저장될 수 있습니다.
2.10 외부 플랫폼의 공개 리뷰 가져오기
당사는 MQL5.community와 같은 외부 플랫폼에서 Expforex 제품과 관련된 공개적으로 이용 가능한 제품 리뷰, 댓글, 평점, 사용자 이름/nicknames, 리뷰 날짜, 제품 링크 및 출처 URL을 가져오거나 참조할 수 있습니다.
가져온 공개 리뷰는 testimonials 표시, 제품 리뷰 이력 유지, 제품 평판 확인, 중복 방지, 지원 및 문서 개선을 위해 사용될 수 있습니다. 가져온 리뷰 기록에는 플랫폼 출처 식별자, 제품 ID, 평점 정보, 리뷰 텍스트, 공개 작성자 이름/nickname, 출처 URL, 가져오기 타임스탬프 및 조정 상태가 포함될 수 있습니다.
Expforex에 표시된 리뷰의 삭제 또는 수정을 요청하려면 연락 페이지를 통해 당사에 문의하십시오. Expforex에서 리뷰를 삭제하더라도 외부 플랫폼의 원본 리뷰가 삭제되지는 않습니다.
2.11 맞춤형 웹사이트 공지 및 계정 알림
웹사이트는 계정 공지, 업데이트 알림, 제품 알림, 리뷰 알림, 블로그/뉴스 공지 또는 기타 정보성 메시지를 표시할 수 있습니다. 동일한 메시지를 반복적으로 표시하지 않고 관련성 있는 공지를 제공하기 위해, 당사는 다음을 저장할 수 있습니다:
- 공지의 표시 또는 닫기 상태
- 공지 서명 또는 식별자
- 공지가 표시, 닫힘, 열림 또는 게시된 날짜와 시간
- 언어, 제품 활동, 구독 상태 또는 검증된 고객 상태와 같은 기본 자격 데이터
이러한 공지는 사용자 경험을 개선하고 계정, 제품 또는 웹사이트 관련 정보를 전달하기 위해 사용됩니다.
2.12 email 클릭 추적 및 어트리뷰션
당사가 제품 업데이트 email, newsletter 또는 계정 관련 email을 발송하는 경우, email 내부의 링크는 Expforex의 first-party 추적 링크를 사용할 수 있습니다. 귀하가 해당 링크를 클릭하면 당사는 다음을 기록할 수 있습니다:
- 링크가 클릭되었다는 사실
- email과 관련된 메시지 ID, 캠페인 유형 및 user ID
- 대상 페이지 또는 작업, 예를 들어 프로필 방문, 제품 페이지 방문, 비밀번호 설정, email 이후 다운로드, MQL5 클릭 또는 구독 해지
- 상호작용의 날짜와 시간
이는 email이 유용한지 측정하고, 중복 follow-up을 방지하며, 전달 문제를 진단하고, 향후 커뮤니케이션을 개선하는 데 도움이 됩니다. 당사는 이러한 데이터를 판매하지 않습니다.
email 어트리뷰션은 first-party cookies 또는 로컬 식별자를 사용하여 email 클릭을 이후 프로필 방문, 비밀번호 설정, 제품 페이지 방문, MQL5 클릭, email 이후 다운로드 또는 구독 해지 작업과 연결할 수 있습니다.
2.13 소셜 게시물 및 클릭 분석
웹사이트가 소셜 게시물을 게시하거나 준비하고 사용자가 소셜 플랫폼에서 Expforex 추적 링크를 클릭하는 경우, 당사는 다음과 같은 클릭 분석 데이터를 수집할 수 있습니다:
- 대상 URL 및 출처/referrer URL
- 소셜 플랫폼 이름
- 클릭 날짜 및 시간
- 해시 처리된 IP 주소 및 일부 IP/네트워크 정보
- User agent, 브라우저, 운영체제 및 장치 유형
- 가능한 경우 기술 요청 데이터에서 파생된 대략적인 국가 또는 지역
- Bot 탐지 표시
- 방문자가 로그인한 경우 로그인 사용자의 user ID
이 정보는 소셜 게시물에서 웹사이트로 유입되는 트래픽을 측정하고, bot 및 악용을 탐지하며, 콘텐츠 품질을 개선하고, 방문자에게 유용한 페이지 또는 제품을 파악하기 위해 사용됩니다.
2.14 소셜 미디어 댓글, 모니터링 및 답변 지원
해당 기능이 활성화된 경우, 당사는 Facebook, Instagram, Threads, Telegram, LinkedIn, MQL5.community 또는 Expforex가 사용하는 유사 플랫폼을 포함한 소셜 미디어의 Expforex 게시물 또는 페이지에 대한 공개 댓글과 상호작용을 모니터링할 수 있습니다.
소셜 미디어 댓글 모니터링 및 조정을 위해 당사는 플랫폼 이름, 게시물 ID, 댓글 ID, 상위 댓글 ID, 공개 작성자 식별자 또는 이름, 댓글 텍스트, 링크, 언어, 조정 카테고리, 상태, permalink URL, 출처 URL, 답변 초안 정보, 답변 상태 및 타임스탬프와 같은 플랫폼 공개 데이터를 처리할 수 있습니다.
이 데이터는 지원 요청, 스팸, 안전하지 않은 링크, 제품 질문, 오류 보고서, 피드백 및 답변이 필요할 수 있는 댓글을 탐지하기 위해 사용됩니다. AI 도구가 활성화된 경우 답변 초안 준비를 지원할 수 있지만, 관리자는 웹사이트 설정에 따라 답변을 검토, 승인, 편집 또는 거부할 수 있습니다.
소셜 플랫폼은 자체 개인정보 보호정책 및 약관에 따라 귀하의 데이터를 처리합니다. 귀하가 외부 소셜 플랫폼에서 Expforex와 상호작용하는 경우, 귀하의 활동은 해당 플랫폼에서 공개적으로 표시될 수도 있습니다.
2.15 기술 및 보안 데이터
대부분의 웹사이트와 마찬가지로, 당사는 IP 주소, 장치/브라우저 정보, cookies, 요청 세부정보, 타임스탬프, 오류 로그, 보안 로그 및 유사한 진단 데이터와 같은 기술 데이터를 자동으로 수집할 수 있습니다. 이러한 데이터는 보안, 악용 방지, 디버깅, 성능 모니터링, 사기 방지 및 웹사이트의 안정적 운영을 위해 사용됩니다.
기술 및 보안 데이터는 요청 빈도 제한, bot 탐지, 의심스러운 활동 확인, 다운로드 보호, 중복 email 방지, 스팸 방지, 로그인 보호, 양식 보호, AI/chat 악용 방지 및 관리자 감사 로그에도 사용될 수 있습니다.
2.16 당사가 의도적으로 수집하지 않는 정보
당사는 귀하의 거래 계정 비밀번호, 브로커 비밀번호, 결제 카드 데이터, private keys, 금융 계정 자격 증명 또는 결제 카드 정보를 의도적으로 수집하지 않습니다. 민감한 접근 자격 증명을 지원 양식, 댓글, AI chat 또는 email로 보내지 마십시오. 로그, 스크린샷 또는 첨부파일을 보내는 경우, 전송 전에 개인 자격 증명 및 기밀 정보를 제거해 주십시오.
3) 당사가 귀하의 데이터를 사용하는 방법
- 귀하의 Expforex 계정 및 개인 프로필을 생성하고 유지하기 위해
- 귀하를 인증하고 계정을 안전하게 유지하기 위해
- 귀하가 해당 옵션을 선택한 경우 Google, Apple 또는 MQL5.community 로그인을 처리하기 위해
- 귀하의 다운로드 기록, 제품 활동 및 계정 설정을 표시하기 위해
- 고객 지원 및 기술 지원을 제공하기 위해
- 귀하가 전송한 오류 보고서, 로그 및 첨부파일을 검토하기 위해
- 해당되는 경우 구매 또는 리뷰 주장을 검증하기 위해
- 허용되는 경우 newsletter, 제품 업데이트 email, 계정 활성화 email 및 관련 커뮤니케이션을 발송하기 위해
- 구독 해지 요청을 관리하고 수신 거부한 사용자에게 email을 보내지 않기 위해
- 관련 계정 공지, 업데이트 알림, 리마인더 및 제품 정보를 표시하기 위해
- 트래픽, 소셜 게시물 성과 및 email 캠페인 성과를 측정하기 위해
- 스팸, 사기, bot 및 악용으로부터 웹사이트를 보호하기 위해
- 웹사이트 성능, 안정성, 문서 및 제품 경험을 유지하고 개선하기 위해
- 다운로드 자격 확인을 수행하고 다운로드 접근 규칙을 적용하기 위해
- 해당되는 경우 보안 제한, 접근 제어 또는 관리자 제한을 관리하기 위해
- 지원 요청을 라우팅하고, 지원 메시지를 분류하며, 댓글/리뷰를 조정하고, 관리자를 지원하기 위해
- 활성화된 경우 소셜 미디어의 공개 댓글을 모니터링하고 답변을 준비하거나 관리하기 위해
- email 캠페인 대기열, 전달 로그 및 구독 해지/억제 기록을 관리하기 위해
- 해당되는 경우 법적 의무를 준수하기 위해
4) 적용되는 경우 법적 근거
- 동의(Consent) — 예를 들어 newsletter 구독, 선택적 마케팅/제품 업데이트 email, 동의가 필요한 비필수 cookies 또는 선택적 제3자 로그인 연결.
- 계약 또는 계약 전 조치 — 예를 들어 귀하의 계정 생성, 다운로드 제공, 귀하의 지원 요청에 대한 답변 또는 제품 관련 프로필 유지.
- 정당한 이익(legitimate interests) — 예를 들어 웹사이트 보안, 사기 방지, 악용 방지, 제품 지원, 분석, 제품 개선, email 전달 통계, 관련 계정 활동 기억, 다운로드 보호, 스팸 방지 및 커뮤니케이션 품질 관리.
- 법적 의무 — 적용 법률, 보안 의무, 분쟁 해결 또는 공식 요청을 준수하기 위해 특정 데이터를 보관하거나 처리해야 하는 경우.
스팸 방지 확인, bot 탐지, 다운로드 자격 확인, 중복 email 방지, 언어 탐지, 제품/요청 분류, 알림 자격 판단 및 소셜 댓글 분류와 같은 자동 또는 반자동 확인은 보안, 지원, 라우팅, 조정 및 사용자 경험을 위해 사용됩니다. 이러한 확인은 관리자에게 연락할 가능성 없이 귀하에 대해 법적 구속력이 있는 결정을 내리기 위한 것이 아닙니다.
5) 데이터 공유
당사는 귀하의 개인정보를 판매하지 않습니다.
당사는 웹사이트 운영, 서비스 제공, 웹사이트 보호, email 발송, 로그인 요청 처리, 성과 측정, 공개 소셜 콘텐츠 게시 또는 모니터링, 법적 의무 이행에 필요한 범위 내에서만 신뢰할 수 있는 서비스 제공업체와 제한된 데이터를 공유할 수 있습니다. 여기에는 다음이 포함될 수 있습니다:
- 웹사이트 호스팅 및 인프라 제공업체
- email 전달 및 newsletter 도구
- Google reCAPTCHA, Cloudflare 또는 유사 서비스와 같은 보안, anti-spam 및 악용 방지 서비스
- 구성된 경우 Google 및 Microsoft/Bing 서비스를 포함한 분석 및 트래픽 측정 제공업체
- 귀하가 해당 로그인 방식을 선택한 경우 Google, Apple 또는 MQL5.community와 같은 제3자 로그인 제공업체
- 웹사이트 설정에 연결된 경우 AI chat 도구 및 외부 AI 제공업체
- Expforex가 연결된 플랫폼 도구를 통해 공개 소셜 콘텐츠를 게시, 모니터링 또는 응답하는 경우 소셜 플랫폼 및 API 제공업체
- 계정, 다운로드, email, 보안, 분석 또는 지원 기능에 필요한 웹사이트 플러그인 및 서비스 제공업체
Google, Apple, MQL5.community, Microsoft, Cloudflare, AI 제공업체, 소셜 플랫폼 및 임베디드 콘텐츠 제공업체와 같은 외부 플랫폼은 자체 개인정보 보호정책 및 약관에 따라 데이터를 처리합니다.
6) Anti-spam, 보안 및 인프라 서비스
6.1 Google reCAPTCHA
본 웹사이트는 양식에서의 스팸 및 악용을 방지하기 위해 Google reCAPTCHA로 보호될 수 있습니다. reCAPTCHA는 보안 서비스의 일부로 귀하의 장치 및 브라우징 활동에 관한 정보를 수집할 수 있습니다. Google의 정책이 적용됩니다:
- Google 개인정보처리방침: https://policies.google.com/privacy
- Google 약관: https://policies.google.com/terms
6.2 Cloudflare
당사는 악성 트래픽으로부터의 보호를 포함하여 웹사이트 보안, 성능 및 악용 방지를 위해 Cloudflare 서비스를 사용할 수 있습니다. 귀하가 당사 웹사이트에 접속할 때 Cloudflare는 IP 주소 및 요청/트래픽 데이터와 같은 기술 데이터를 처리할 수 있습니다.
Cloudflare 개인정보처리방침: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/
6.3 Turnstile 또는 유사한 anti-spam 확인
활성화된 경우, 웹사이트는 등록, 로그인, 비밀번호 재설정, 연락, 댓글, 리뷰, 지원 또는 기타 양식에서 Cloudflare Turnstile 또는 유사한 anti-spam 확인을 사용할 수 있습니다. 이러한 확인은 자동화된 악용으로부터 웹사이트를 보호하는 데 도움이 되며, 제공업체의 개인정보 조건에 따라 기술적 요청 데이터를 처리할 수 있습니다.
Turnstile 또는 유사한 anti-spam 도구는 IP 주소, user agent, 브라우저/장치 신호, TLS 관련 신호, site key, origin, 타임스탬프, 검증 결과 및 유사한 기술 데이터와 같은 클라이언트 측 보안 신호를 처리할 수 있습니다. 이러한 확인은 실제 사용자와 bot을 구별하고 양식, 댓글, 로그인, 등록, 지원 요청 및 다운로드를 악용으로부터 보호하기 위해 사용됩니다.
7) 분석 및 트래픽 측정
당사는 방문자가 웹사이트를 어떻게 사용하는지 이해하고 콘텐츠, 사용성, 보안 및 성능을 개선하기 위해 분석 서비스를 사용할 수 있습니다. 이러한 서비스는 cookies 및 유사 기술을 사용할 수 있으며, IP 주소, 장치/브라우저 데이터, 참조 데이터 및 웹사이트 활동 이벤트와 같은 기술적 식별자를 처리할 수 있습니다.
분석 제공업체의 예로는 Google 서비스 및 Microsoft/Bing 서비스가 포함될 수 있습니다. 해당 제공업체의 처리는 자체 개인정보 보호정책의 적용을 받습니다:
- Google 개인정보처리방침: https://policies.google.com/privacy
- Microsoft 개인정보처리방침: https://privacy.microsoft.com/
분석에는 email 클릭, email 이후 다운로드, 외부 marketplace 버튼 클릭, 소셜 클릭 어트리뷰션, bot 필터링, 대략적인 지역별 트래픽 분석 및 콘텐츠 성과에 대한 first-party 통계도 포함될 수 있습니다.
8) Cookies 및 유사 기술
8.1 Cookies란 무엇인가
Cookies는 귀하가 웹사이트를 방문할 때 귀하의 장치에 저장되는 작은 텍스트 파일입니다. Cookies는 웹사이트가 올바르게 작동하고, 선호사항을 기억하며, 사용자의 로그인 상태를 유지하고, 양식을 보호하고, 트래픽을 측정하며, 사용자 경험을 개선하는 데 도움이 됩니다.
8.2 당사가 사용할 수 있는 cookies 카테고리
- 엄격히 필요한 cookies — 웹사이트의 핵심 기능, 로그인, 보안, 세션, 다운로드 및 기본 운영에 필요합니다.
- 계정 및 선호사항 cookies — 로그인 상태, 언어, 프로필 선호사항, 대기 중인 다운로드 또는 닫은 공지를 기억하는 데 도움이 됩니다.
- 보안 및 anti-spam cookies — reCAPTCHA, Turnstile 및 Cloudflare 관련 메커니즘과 같이 양식과 웹사이트를 악용으로부터 보호하는 데 도움이 됩니다.
- 분석 cookies — Google analytics 및 Microsoft/Bing 관련 측정 도구와 같이 트래픽과 사용 패턴을 측정하는 데 도움이 됩니다.
- email 어트리뷰션 cookies — 귀하가 email에서 Expforex 링크를 클릭했음을 기억하여, 웹사이트가 이후 프로필 방문, 비밀번호 설정 또는 다운로드를 해당 email 상호작용에 귀속시킬 수 있도록 합니다. 이러한 cookies는 Expforex의 first-party cookies이며 일반적으로 시간 제한이 있습니다.
- 임베디드 콘텐츠 cookies — 동영상, 이미지, 위젯 또는 소셜 콘텐츠와 같은 제3자 임베디드 콘텐츠는 귀하가 해당 제3자 웹사이트를 직접 방문한 것처럼 cookies를 설정할 수 있습니다.
8.3 일반적인 웹사이트 cookies 및 로컬 식별자
귀하의 행동 및 웹사이트 구성에 따라 cookies 또는 유사 식별자에는 다음이 포함될 수 있습니다:
- 로그인/세션 cookies
- 언어 및 선호사항 cookies
- 로그인 후 다운로드를 계속하기 위해 사용되는 대기 중인 다운로드 또는 리디렉션 cookies
- 양식 보호 및 악용 방지를 위해 사용되는 보안 cookies
- 댓글 기능이 활성화된 경우 댓글 cookies
- 트래픽 측정 및 웹사이트 개선을 위해 사용되는 분석 cookies
- 제한된 캠페인 통계 및 중복 follow-up 방지를 위해 사용되는 email 클릭 어트리뷰션 cookies
- Google, Apple 또는 MQL5.community 로그인 중 임시로 사용되는 OAuth state tokens
8.4 다른 웹사이트의 임베디드 콘텐츠
문서 또는 페이지에는 동영상, 이미지, 위젯, 소셜 게시물 또는 기타 제3자 콘텐츠와 같은 임베디드 콘텐츠가 포함될 수 있습니다. 다른 웹사이트의 임베디드 콘텐츠는 귀하가 해당 다른 웹사이트를 직접 방문한 것과 동일하게 작동합니다. 이러한 웹사이트는 자체 정책에 따라 귀하에 대한 데이터를 수집하고, cookies를 사용하며, 귀하의 임베디드 콘텐츠 상호작용을 모니터링할 수 있습니다.
8.5 Cookie 동의 및 제어
필요한 경우 당사는 cookie 공지 또는 동의 배너를 표시합니다. 또한 귀하는 브라우저 설정을 통해 cookies를 차단하거나 삭제하여 cookies를 제어할 수 있습니다. 엄격히 필요한 cookies를 차단하면 로그인, 다운로드, 프로필 페이지, 보안 확인 및 기타 웹사이트 기능에 영향을 줄 수 있습니다.
8.6 Expforex first-party cookies 및 브라우저 저장소
웹사이트는 제한된 웹사이트 기능을 위해 Expforex first-party cookies, localStorage 또는 sessionStorage를 사용할 수 있으며, 여기에는 다음이 포함됩니다:
- email 어트리뷰션 cookies — email 클릭 이후 프로필 방문, 비밀번호 설정, 다운로드 또는 외부 marketplace 클릭을 귀속시키기 위해 사용됩니다.
- 대기 중인 다운로드 리디렉션 cookies — 로그인 후 요청된 다운로드를 계속하기 위해 사용됩니다.
- 콘텐츠 읽기 cookies — 짧은 기간 내 동일한 페이지 조회가 반복 집계되는 것을 방지하기 위해 사용됩니다.
- 알림용 localStorage keys — 공지, alert, modal 또는 teaser가 조회, 닫힘 또는 열림 상태였음을 기억하여 동일한 메시지가 반복적으로 표시되지 않도록 사용됩니다.
- 언어 리디렉션용 sessionStorage keys — 선호 언어 변경 후 반복 리디렉션을 방지하기 위해 사용됩니다.
- 임시 OAuth/security 식별자 — 로그인, 리디렉션 및 계정 연결 흐름을 보호하기 위해 사용됩니다.
이러한 first-party 식별자는 계정 기능, 보안, 사용자 경험, 분석 및 커뮤니케이션 품질 관리를 위해 사용됩니다. 이를 차단하면 로그인, 다운로드, 공지, 선호 언어 동작 또는 email 어트리뷰션에 영향을 줄 수 있습니다.
9) 데이터 보관
당사는 본 정책에 명시된 목적에 필요한 기간 동안만 개인정보를 보관합니다. 다만 법률, 보안, 회계, 분쟁 해결 또는 악용 방지 사유로 더 긴 보관 기간이 필요한 경우는 예외입니다.
- 계정 데이터: 귀하의 계정이 존재하는 동안 보관되며, 보안, 법적 목적, 백업 또는 분쟁 해결을 위해 필요한 경우 삭제 후 합리적인 기간 동안 보관됩니다.
- 프로필 활동 및 다운로드 기록: 계정 기능, 제품 업데이트 알림, 기술 지원 및 사용자 기록 제공을 위해 보관됩니다. 일부 프로필 목록은 최신 항목으로 제한될 수 있습니다.
- 지원 요청 및 첨부파일: 귀하의 요청을 처리하고 지원 이력을 유지하는 데 필요한 기간 동안 보관되며, 보안 또는 법적 사유로 더 긴 보관이 필요한 경우는 예외입니다.
- Newsletter 및 제품 업데이트 구독: 귀하가 구독을 해지하거나 삭제를 요청할 때까지 보관되며, 당사가 귀하에게 다시 연락하지 않도록 최소한의 억제/구독 해지 기록은 보관될 수 있습니다.
- email 이력 및 캠페인 통계: 전달 감사, 구독 해지 관리, 캠페인 진단, anti-spam 준수 및 커뮤니케이션 품질 관리를 위해 보관됩니다.
- 기술 및 보안 로그: 보안, 디버깅, 사기 방지 및 문제 해결을 위해 제한된 기간 동안 보관됩니다.
- 댓글, 리뷰 및 지원 요청: 관련 콘텐츠가 게시된 상태로 유지되는 동안 또는 지원 이력, 조정, 악용 방지 또는 분쟁 해결에 필요한 동안 보관될 수 있으며, 삭제 또는 익명화된 경우는 제외됩니다.
- OAuth 연결 데이터: 귀하의 계정이 제공업체와 연결되어 있는 동안 또는 계정 로그인과 보안을 유지하는 데 필요한 동안 보관됩니다.
- 접근 보호 로그: 보안, 악용 방지, 문제 해결 및 규칙 감사를 위해 보관됩니다. 이러한 로그는 합리적인 보안 기간 동안 보관될 수 있으며, 악용 방지, 법적 청구 또는 분쟁 해결을 위해 더 긴 보관이 필요한 경우는 예외입니다.
- AI 라우팅 및 지원 분류 로그: 지원 품질, 디버깅, 악용 방지 및 조정 이력을 위해 보관됩니다. 로그는 웹사이트 설정에 따라 제한, 순환, 익명화 또는 삭제될 수 있습니다.
- 소셜 댓글 모니터링 기록: 답변 관리, 조정, 스팸 방지, 분석 및 지원 이력에 필요한 기간 동안 보관되며, 더 일찍 삭제되거나 분쟁, 보안 또는 플랫폼 준수 사유로 더 오래 보관될 수 있습니다.
- custom email campaigns 대기열: 미발송 대기열 항목은 발송, 건너뛰기, 일시 중지, 삭제 또는 만료될 때까지 보관될 수 있습니다. 발송 이력, 구독 해지/억제 기록 및 전달 로그는 감사, anti-spam 준수 및 커뮤니케이션 품질 관리를 위해 보관될 수 있습니다.
- 가져온 공개 리뷰: 관련 testimonial, 제품 페이지, 리뷰 아카이브 또는 지원 이력이 관련성을 유지하는 동안 보관되며, 삭제 또는 수정 요청이 있고 법적/기술적으로 가능한 경우는 예외입니다.
- 백업: 삭제된 데이터는 해당 백업이 만료되거나 교체될 때까지 암호화되거나 제한된 백업에 일시적으로 남아 있을 수 있습니다.
10) 귀하의 권리
귀하의 위치에 따라 귀하는 개인정보에 대한 접근, 수정, 삭제, 처리 제한, 이전 및 특정 처리에 대한 이의를 요청할 권리를 가질 수 있습니다. 처리의 근거가 동의인 경우, 귀하는 동의를 철회할 권리도 가질 수 있습니다.
개인정보 관련 요청을 제출하려면 https://expforex.com/ko/contacts/로 당사에 연락하십시오. 당사는 요청을 완료하기 전에 예를 들어 계정 email 주소에 대한 접근 확인을 통해 귀하의 신원을 확인해야 할 수 있습니다.
다운로드 제한, email 억제, 계정 분류, 가져온 리뷰, AI/contact routing 결과, 소셜 댓글 기록, 프로필 활동 또는 email/social 추적 기록이 잘못 적용되거나 저장되었다고 생각하는 경우에도 당사에 연락할 수 있습니다. 해당되는 경우 당사는 관련 데이터를 검토, 수정, 삭제, 제한 또는 설명합니다.
법적 의무, 보안, 사기 방지, 악용 방지, 분쟁 해결, 백업 무결성, 회계 기록 또는 구독 해지 요청 준수를 위해 필요한 경우 일부 데이터는 제한된 형태로 보관될 수 있습니다.
10.1 계정 삭제 요청
귀하는 https://expforex.com/ko/contacts/를 통해 당사에 연락하고 계정과 연결된 email 주소를 제공하여 Expforex 계정 삭제를 요청할 수 있습니다. 확인 후, 당사는 더 이상 필요하지 않은 계정 데이터를 삭제하거나 익명화하며, 여기에는 다음이 포함될 수 있습니다:
- 귀하의 WordPress 사용자 계정 및 프로필 정보
- 귀하의 Expforex 프로필에 저장된 다운로드 기록 및 제품 활동
- 선호 언어 및 계정 설정
- 필요한 경우 최소한의 구독 해지/억제 데이터를 제외한 email 구독 상태, email 이력 및 캠페인 메타데이터
- 웹사이트에 저장된 Google, Apple 또는 MQL5.community 연결 식별자
- 대기 중인 다운로드 데이터
- 귀하의 프로필에 저장된 구매 주장, 리뷰 주장, 시뮬레이터 결과, AI chat 링크 및 계정 알림 이력
- 해당되는 경우 접근 보호 기록, AI 라우팅 기록, 소셜 댓글 모니터링 기록 및 가져온 리뷰 링크는 법적, 기술적, 보안 및 조정 요구사항에 따라 삭제, 익명화, 제한 또는 보관될 수 있습니다
일부 데이터는 즉시 삭제되지 않거나 법적 의무, 보안, 사기 방지, 분쟁 해결, 백업 무결성, 회계 기록 또는 구독 해지 요청 준수를 위해 필요한 경우 제한된 형태로 보관될 수 있습니다. Expforex 계정 삭제는 Google, Apple, MQL5.community, Microsoft, Cloudflare, email 제공업체, 분석 제공업체, AI 제공업체, 소셜 플랫폼 또는 임베디드 콘텐츠 제공업체와 같은 외부 플랫폼이 보관하는 데이터를 삭제하지 않습니다. 해당 서비스와 관련된 요청은 해당 제공업체에 직접 문의해야 합니다.
10.2 구독 해지는 계정 삭제와 다릅니다
email 구독 해지는 제품 업데이트 email 또는 newsletter 발송을 중단하지만, Expforex 계정 또는 프로필 이력을 자동으로 삭제하지는 않습니다. 계정을 삭제하려면 위에 설명된 방식으로 계정 삭제 요청을 제출하십시오.
10.3 불만 제기
귀하의 위치에 적용되는 개인정보 또는 데이터 보호 법률이 감독기관에 불만을 제기할 권리를 부여하는 경우, 귀하는 해당 관할권의 적용 규칙에 따라 이를 행사할 수 있습니다. 당사는 문제를 직접 해결할 수 있도록 먼저 당사에 연락해 주실 것을 권장합니다.
11) 국제 이전
귀하의 데이터는 호스팅, 보안, email, 분석, AI, OAuth/login, 소셜 플랫폼 및 anti-spam 서비스와 같은 당사 서비스 제공업체의 위치에 따라 귀하의 국가가 아닌 다른 국가에서 처리될 수 있습니다. 필요한 경우 당사는 국제 데이터 이전을 위해 적절한 보호조치에 의존합니다.
12) 보안
당사는 개인정보를 보호하기 위해 합리적인 기술적 및 조직적 조치를 시행합니다. 여기에는 접근 제어, 계정 권한, 보안 플러그인, anti-spam 확인, HTTPS, 계정 페이지에 대한 no-cache 제어, 비공개 프로필 페이지에 대한 noindex 제어, 내부 접근 제한, 조정 대기열, 관리자 전용 도구 및 감사 로그가 포함될 수 있습니다. 그러나 인터넷 전송 또는 전자 저장 방식 중 100% 안전한 방법은 없습니다.
당사는 bot 탐지, 요청 빈도 제한, 양식 보호, 다운로드 자격 확인, 중복 email 방지, 의심스러운 활동 확인, 접근 제어 규칙, 조정 대기열 및 관리자 감사 로그를 포함한 자동 또는 반자동 보안 확인을 사용할 수도 있습니다. 이러한 확인이 잘못 적용되었다고 생각하는 경우 연락 페이지를 통해 당사에 문의할 수 있습니다.
13) 아동
본 웹사이트는 아동을 대상으로 하지 않습니다. 당사는 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다.
14) 추가 법률 페이지
웹사이트 이용에 관한 일반 규칙 및 위험 고지에 대해서는 다음도 확인해 주십시오:
15) 본 정책의 변경
당사는 본 개인정보 처리방침 및 쿠키 정책을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 업데이트된 버전은 새로운 시행일과 함께 이 페이지에 게시됩니다.
16) 연락처
개인정보, cookies, 계정 데이터, 프로필 데이터, email 구독, 데이터 처리, 다운로드 제한, AI/contact routing, 소셜 댓글 기록, 가져온 리뷰 또는 계정 삭제와 관련하여 질문이 있는 경우 https://expforex.com/ko/contacts/를 통해 당사에 연락하십시오.
