プライバシーポリシー

プライバシーおよびCookieポリシー

発効日：2026年6月20日

1) 当社について

本プライバシーおよびCookieポリシーは、お客様が当社ウェブサイト https://expforex.com/ja/（以下「本ウェブサイト」）を利用する際に、Expforex（以下「当社」）がどのように情報を収集し、処理するかを説明するものです。

ウェブサイト運営者 / データ管理者（data controller）：Expforex。本ウェブサイト https://expforex.com/ja/ の運営者です。

プライバシーに関する連絡先：プライバシー、アカウントデータ、配信停止、アカウント削除に関するご依頼は、当社の連絡ページから送信できます：https://expforex.com/ja/contacts/。

プライバシーに関するご依頼は、本ウェブサイトの公式連絡ページから送信してください。

2) 当社が収集するデータ

2.1 お問い合わせフォームおよびサポート依頼

お客様が、お問い合わせフォーム、サポートフォーム、AI支援サポートツール、コメント、レビュー、またはemailを通じて当社に連絡する場合、当社はお客様が提供する以下のデータを収集することがあります。

• お客様の氏名
• お客様のemailアドレス
• 件名
• お客様のメッセージ
• 該当する場合、お客様の依頼に関連する製品、記事、またはページ
• お客様がアップロードまたは送信する添付ファイル。例：ログ、スクリーンショット、レポート、バグ報告（bug reports）、設定ファイル（set files）、zipアーカイブ、その他技術サポートに必要なファイル

当社は、これらの情報を、お客様への返信、カスタマーサポートおよび技術サポートの提供、バグ報告の確認、技術的問題の解決、コメントまたはレビューのモデレーション、依頼を適切な製品または記事に振り分けること、ならびに当社製品およびドキュメントの改善のために使用します。

2.2 Newsletterおよび製品アップデートの購読

お客様が当社のnewsletterまたは製品アップデートemailを購読する場合、またはExpforexアカウントで製品アップデート通知を有効にする場合、当社は以下を収集および処理することがあります。

• お客様のemailアドレス
• お客様の希望言語
• 購読状況および配信停止状況
• お客様にアップデートemailが送信された日時
• emailキャンペーンのメタデータ。例：email件名、言語、キャンペーン種別、メッセージID、配信/統計情報
• お客様に送信されたemailに含まれる製品アップデート、ブログ記事、デモ/無料ダウンロードに関するフォローアップ（follow-up）メッセージ、アカウント有効化メッセージ、または本ウェブサイトのその他の更新情報

お客様は、当社email内の配信停止リンク、利用可能な場合はプロフィール設定の変更、または https://expforex.com/ja/contacts/ から当社へ連絡することにより、いつでも配信を停止できます。

手動またはカスタムemailキャンペーン（custom email campaigns）について、当社は、キャンペーン下書き、言語別の件名、メッセージ本文、ボタンURL、画像またはメディア参照、対象者設定、キュー状態、受信者識別子、受信者emailアドレス、希望言語、顧客または購読状態、送信状態、配信応答、エラー応答、メッセージID、キャンペーンIDおよびタイムスタンプを保存することがあります。

email配信ログには、emailがキューに入れられたか、送信されたか、失敗したか、スキップされたか、一時停止されたか、遅延されたか、または抑制されたかに関する情報が含まれる場合があります。一部の配信不能、重複、インポート済み、抑制済み、または技術的な受信者は、不要または不適切なemail送信を避けるためにスキップされることがあります。

emailには、標準的な配信停止リンクおよびメールプロバイダーが対応するワンクリック配信停止ヘッダーが含まれる場合があります。お客様が配信を停止した場合、当社は、製品アップデートemailまたはnewsletterを再度送信しないようにするため、最小限の抑制または配信停止記録を保持することがあります。

2.3 ユーザーアカウントおよび個人プロフィール

お客様がExpforexアカウントまたは本ウェブサイト上の個人プロフィールを作成または使用する場合、当社はアカウントに関連する情報を収集および保存することがあります。これには以下が含まれます。

• アカウントのemailアドレス、ユーザー名、表示名、提供された場合の名および姓
• お客様の希望言語および言語判定の由来
• アカウントの作成元。例：直接登録、Googleログイン、Appleログイン、MQL5.communityログイン、インポート/旧アカウント、または管理者が作成したアカウント
• WordPressユーザーロールまたは内部アカウントグループ。例：購読者、Googleユーザー、Appleユーザー、MQL5ユーザー、Market購読者、確認済み顧客、配信停止ユーザー、または類似の内部ラベル
• アカウント作成日、プロフィール更新日、利用可能な場合は最終ログイン/最終アクティビティ情報
• 製品アップデートemailのopt-in/opt-out状態を含むプロフィール設定
• ログイン状態の維持およびアカウント保護に必要なセキュリティおよびセッションデータ

お客様の個人アカウントページには、最近のダウンロード、利用可能なアップデート、email購読状況、プロフィール情報、コメント、レビュー、保存されたシミュレーター結果、アカウント通知、その他のアカウントアクティビティが表示されることがあります。アカウントページは私的利用を目的としており、ログイン済みのアカウント所有者および権限のある本ウェブサイト管理者のみがアクセスできるべきものです。

2.4 Google、Apple、またはMQL5.communityによるログイン

お客様がGoogle、Apple、MQL5.communityなどの第三者ログインプロバイダーを使用してログインまたはアカウント接続を行う場合、当社は、当該プロバイダーおよびお客様の承認内容に応じて、当該プロバイダーから返される情報を受領し、保存することがあります。

• プロバイダーのユーザーIDまたはアカウント識別子
• 提供および検証された場合のemailアドレス
• 表示名、ユーザー名、nickname、またはlogin
• 提供された場合のプロフィール画像URL
• 接続状態および接続日
• ログインの完了、アカウントの関連付け、不正利用の防止、およびログイン後に正しいExpforexページへ戻すために必要なOAuth技術メタデータ

Googleログインの場合、Googleはお客様のemailアドレス、Googleユーザー識別子、氏名、プロフィール画像を提供することがあります。MQL5.communityログインの場合、MQL5.communityはお客様のMQL5識別子、login/nicknameおよび利用可能なプロフィール情報を提供することがあります。MQL5.communityが実際のemailアドレスを提供しない場合、本ウェブサイトはWordPressアカウント記録を維持する目的に限り、ローカルの技術的な一時emailアドレスを作成することがあります。

Sign in with Appleが有効な場合、Appleは、一意のAppleユーザー識別子、ユーザーが共有した場合のemailアドレス、使用される場合のrelay emailアドレス、提供された場合の氏名、およびExpforexアカウントの作成または接続に必要な認証メタデータを提供することがあります。

第三者ログインプロバイダーは、それぞれのプライバシーポリシーおよびアカウント設定に従ってお客様のデータを処理します。

2.5 ダウンロードおよび製品アクティビティ

お客様がログインした状態で本ウェブサイトからファイルをダウンロードしたり、製品ページを開いたり、製品ボタンをクリックしたり、Expforexの製品関連機能を利用したりする場合、当社はお客様のプロフィールに製品アクティビティを記録することがあります。これには以下が含まれます。

• ダウンロードされた製品またはファイル名
• ダウンロードIDおよび関連する製品/ページID
• 製品バージョン
• ダウンロードカテゴリまたは種類。例：FREE、DEMO、その他のダウンロード種別
• ダウンロードURL、リリース/製品URLおよび参照元ページ
• ダウンロード日時
• ダウンロードリクエストに関連するブラウザのuser agent
• ログインユーザーについて、最近閲覧した本ウェブサイトのコンテンツ。例：製品ページ、ブログ記事、ドキュメントページ、動画、関連ページ
• MQL5 Marketボタンのクリックまたは意図情報。例：製品ID、購入/レンタルリンク種別、ソースページ、クリック日

当社は、これらのデータを、お客様の個人ダウンロード履歴の表示、利用可能な製品アップデートの通知、製品サポートの改善、関連性の低いemail送信の回避、およびユーザーにとって有用な製品やドキュメントの把握のために使用します。

2.6 ダウンロードアクセス保護および資格確認

本ウェブサイトの保護、不正利用の防止、自動化または不審なダウンロードの削減、および製品ダウンロードルールの適用のため、当社は特定のファイルへのアクセスを許可する前に、ダウンロード資格確認を行うことがあります。

これらの確認では、アカウントデータ、ダウンロード履歴、購読状態、製品/ダウンロード種別、技術的リクエストデータから得られる概略的な位置情報、およびセキュリティまたはアクセス制御シグナルが使用される場合があります。

この目的のため、当社はアクセス保護ログを保存することがあります。これには、user ID、emailアドレス、製品またはダウンロード識別子、ダウンロード種別、実行された措置、セキュリティルールのカテゴリ、利用可能な場合の概略的な国または地域、マスクまたはハッシュ化されたIPアドレス、リクエストコンテキスト、日時、および手動制限が適用された場合の管理者操作データが含まれます。

一部の確認では、特定の無料、demo、またはその他のダウンロードへのアクセスが、自動的に許可、遅延、警告表示、またはブロックされる場合があります。これらの確認は、セキュリティ、不正利用防止、ダウンロードポリシーの適用、および本ウェブサイトの信頼性のために使用されます。ダウンロード制限が誤って適用されたと考える場合は、当社にご連絡ください。

2.7 購入申告、レビュー申告および過去の購入データ

一部のアカウント機能では、お客様がExpforex製品を購入した、またはレビューしたことを申告できます。これは、顧客ステータスの確認、内部バッジの表示、サポート改善などのために使用されることがあります。これらの機能を使用する場合、当社はお客様が提供する以下の情報を処理することがあります。

• 製品名または製品ID
• 購入日
• 提供された場合の取引/注文識別子
• ライセンス種別。例：フルライセンスまたはレンタル
• プラットフォーム/ターミナル種別。例：MT4またはMT5
• 提供された場合のMQL5 nicknameまたはプロフィール情報
• 提供された場合のレビューURLおよびレビュー日
• 申告状態および確認タイムスタンプ

当社がExpforexストアの過去の記録をインポートした場合、お客様のアカウントには、旧製品名、製品ID、購入回数、初回/最終購入日など、購入に関連する過去情報が含まれることがあります。これらのデータは、サポート、アカウント継続性、顧客確認、製品コミュニケーションのために使用されます。MQL5 Marketを通じて行われた購入には、MQL5.comの規約およびプライバシー慣行も適用されます。

2.8 AI chat、サポートコンテキストおよびアカウント関連支援

本ウェブサイトがAI chat、chatbot、AI支援お問い合わせフォーム、またはAI-powered support assistantを提供する場合、当社は以下を処理することがあります。

• お客様のチャットメッセージおよびprompts
• 利用可能な場合のAI回答、要約、またはAI conversationsへのリンク
• IPアドレス、デバイス/ブラウザデータ、タイムスタンプなどの技術的識別子
• チャット機能の運用、保護および改善に必要な会話メタデータ
• 関連する場合、ソースページURL、製品コンテキスト、記事コンテキスト、またはリクエスト種別

お客様がログイン中にサポートリクエストを送信する場合、当社は当該リクエストに、関連する製品ダウンロード、アカウント活動、または製品識別子など、限定的な内部アカウントコンテキストを添付することがあります。これは、お客様の問題をより迅速に理解し、より適切なサポートを提供するためにのみ使用されます。

重要：本ウェブサイトの設定により、AI chatメッセージまたはAI関連promptsは、本ウェブサイト上でローカルに処理される場合、および/または本ウェブサイト設定で外部AIプロバイダーが接続されている場合には当該外部AIプロバイダーへ送信される場合があります。外部プロバイダーは、それぞれのプライバシー条件に従ってデータを処理します。

本ウェブサイトは、サポートメッセージ、お問い合わせフォーム送信、AI chatメッセージ、コメント、レビューおよび関連コンテキストを分類するために、自動または半自動のルーティングツールを使用することがあります。これには、最も関連性の高い製品、記事、言語、リクエスト種別、サポートカテゴリ、バグ報告、アイデア、レビュー、質問、またはドキュメント先の判定が含まれる場合があります。

お客様がAI chat、Contact Router、“Create Request”機能または類似ツールを使用する場合、当社はお客様のメッセージ、チャットコンテキスト、ソースページURL、検出された製品/記事、言語、リクエスト種別、ログインユーザーのuser ID、emailアドレス、IPアドレス、user agentおよび技術メタデータを処理することがあります。これらの情報は、サポートリクエストの作成、正しい製品ページまたはサポート受信箱へのルーティング、不正利用防止、レート制限の適用、およびサポート品質の改善に使用されることがあります。

AIおよびルーティングツールは、サポートおよびモデレーションを補助するために使用されます。これらは、お客様に関する法的拘束力のある決定を行うものではありません。サポートリクエスト、レビュー、バグ報告、アイデア、質問、公開コメントは、公開または最終処理の前に本ウェブサイト管理者により確認されることがあります。

2.9 本ウェブサイト上のコメントおよびレビュー

いずれかのページでコメントまたはレビューが有効になっており、お客様がコメント、レビュー、質問、バグ報告、アイデア、またはサポート関連メッセージを残す場合、当社は該当フォームに表示されるデータを収集することがあります。また、スパム検出および本ウェブサイト保護のため、お客様のIPアドレスおよびブラウザuser agent文字列などの技術データを処理することがあります。

お客様のアカウントが確認済み購入またはレビュー情報に関連付けられている場合、本ウェブサイトは、該当機能が有効な場合、サポートまたは顧客ステータスに関連する表示のために内部アカウントメタデータを使用することがあります。

サポートリクエスト、レビュー、バグ報告、アイデアおよび質問は、モデレーション状態、製品マッピング、記事マッピング、言語、ユーザーアカウントデータ、ゲストemail、ソースURL、添付ファイル、管理者回答、AI回答下書き、承認状態、hidden/spam状態、resolved状態およびタイムスタンプとともに保存されることがあります。

2.10 外部プラットフォームからの公開レビューのインポート

当社は、MQL5.communityなどの外部プラットフォームから、Expforex製品に関連する公開されているExpforex製品レビュー、コメント、評価、ユーザー名/nicknames、レビュー日、製品リンクおよびソースURLをインポートまたは参照することがあります。

インポートされた公開レビューは、testimonialsの表示、製品レビュー履歴の維持、製品の評判確認、重複防止、サポートおよびドキュメント改善のために使用されることがあります。インポートされたレビュー記録には、プラットフォームソース識別子、製品ID、評価情報、レビュー本文、公開著者名/nickname、ソースURL、インポートタイムスタンプおよびモデレーション状態が含まれる場合があります。

Expforex上に表示されているレビューの削除または修正を希望される場合は、連絡ページから当社へお問い合わせください。Expforexからレビューを削除しても、外部プラットフォーム上の元のレビューは削除されません。

2.11 カスタムサイト通知およびアカウント通知

本ウェブサイトは、アカウント通知、アップデート警告、製品リマインダー、レビューリマインダー、ブログ/ニュース通知、その他の情報メッセージを表示することがあります。同じメッセージを繰り返し表示しないようにし、関連性のある通知を表示するため、当社は以下を保存することがあります。

• 通知の表示または閉鎖状態
• 通知の署名または識別子
• 通知が表示、閉鎖、開封または公開された日時
• 言語、製品アクティビティ、購読状態、確認済み顧客状態などの基本的な適格性データ

これらの通知は、ユーザー体験を改善し、アカウント、製品またはウェブサイトに関する関連情報を伝えるために使用されます。

2.12 emailクリック追跡およびアトリビューション

当社が製品アップデートemail、newsletterまたはアカウント関連emailを送信する場合、email内のリンクはExpforexのファーストパーティ追跡リンクを使用することがあります。お客様がそのようなリンクをクリックした場合、当社は以下を記録することがあります。

• リンクがクリックされた事実
• emailに関連するメッセージID、キャンペーン種別およびuser ID
• ターゲットページまたはアクション。例：プロフィール訪問、製品ページ訪問、パスワード設定、email後のダウンロード、MQL5クリック、配信停止
• インタラクションの日時

これにより、当社はemailが有用かを測定し、重複したfollow-upを避け、配信問題を診断し、将来のコミュニケーションを改善できます。当社はこれらのデータを販売しません。

emailアトリビューションでは、emailクリックを、その後のプロフィール訪問、パスワード設定、製品ページ訪問、MQL5クリック、email後のダウンロード、または配信停止操作と関連付けるために、first-party cookiesまたはローカル識別子を使用する場合があります。

2.13 ソーシャル投稿およびクリック分析

本ウェブサイトがソーシャル投稿を公開または準備し、ユーザーがソーシャルプラットフォームからExpforex追跡リンクをクリックする場合、当社は以下のようなクリック分析を収集することがあります。

• ターゲットURLおよびソース/referrer URL
• ソーシャルプラットフォーム名
• クリック日時
• ハッシュ化されたIPアドレスおよび一部のIP/ネットワーク情報
• User agent、ブラウザ、OSおよびデバイス種別
• 技術的リクエストデータから得られる概略的な国または地域（利用可能な場合）
• Bot検出フラグ
• 訪問者がログインしている場合、ログインユーザーのuser ID

これらの情報は、ソーシャル投稿から本ウェブサイトへのトラフィック測定、botおよび不正利用の検出、コンテンツ品質の改善、訪問者にとって有用なページや製品の把握に使用されます。

2.14 ソーシャルメディアコメント、監視および返信支援

該当機能が有効な場合、当社はFacebook、Instagram、Threads、Telegram、LinkedIn、MQL5.communityまたはExpforexが使用する類似プラットフォームを含むソーシャルメディア上のExpforex投稿またはページにおける公開コメントおよびインタラクションを監視することがあります。

ソーシャルメディアコメントの監視およびモデレーションのため、当社は、プラットフォーム名、投稿ID、コメントID、親コメントID、公開著者識別子または氏名、コメント本文、リンク、言語、モデレーションカテゴリ、状態、permalink URL、ソースURL、返信下書き情報、返信状態およびタイムスタンプなどの公開プラットフォームデータを処理することがあります。

これらのデータは、サポートリクエスト、スパム、安全でないリンク、製品に関する質問、バグ報告、フィードバック、および返信が必要となる可能性のあるコメントを検出するために使用されます。AIツールが有効な場合、返信下書きの作成を支援することがありますが、管理者は本ウェブサイトの設定に応じて返信を確認、承認、編集または拒否できます。

ソーシャルプラットフォームは、それぞれのプライバシーポリシーおよび規約に従ってお客様のデータを処理します。お客様が外部ソーシャルプラットフォーム上でExpforexとやり取りする場合、その活動は当該プラットフォーム上で公開される可能性もあります。

2.15 技術データおよびセキュリティデータ

多くのウェブサイトと同様に、当社はIPアドレス、デバイス/ブラウザ情報、cookies、リクエスト詳細、タイムスタンプ、エラーログ、セキュリティログおよび類似の診断データなどの技術データを自動的に収集することがあります。これらのデータは、セキュリティ、不正利用防止、デバッグ、パフォーマンス監視、不正防止および本ウェブサイトの安定運用のために使用されます。

技術データおよびセキュリティデータは、レート制限、bot検出、不審なアクティビティの確認、ダウンロード保護、重複email防止、スパム防止、ログイン保護、フォーム保護、AI/chatの不正利用防止、および管理者監査ログにも使用される場合があります。

2.16 当社が意図的に収集しない情報

当社は、お客様の取引口座のパスワード、ブローカーのパスワード、支払カードデータ、秘密鍵、金融口座の認証情報、または支払カード情報を意図的に収集しません。サポートフォーム、コメント、AI chatまたはemailを通じて機密性の高いアクセス認証情報を送信しないでください。ログ、スクリーンショットまたは添付ファイルを送信する場合は、送信前に個人認証情報および機密情報を削除してください。

3) 当社によるデータの利用方法

• お客様のExpforexアカウントおよび個人プロフィールを作成し、維持するため
• お客様を認証し、アカウントの安全を維持するため
• お客様が選択した場合に、Google、AppleまたはMQL5.communityによるログインを処理するため
• お客様のダウンロード履歴、製品アクティビティおよびアカウント設定を表示するため
• カスタマーサポートおよび技術サポートを提供するため
• お客様が送信したバグ報告、ログおよび添付ファイルを確認するため
• 該当する場合、購入またはレビュー申告を確認するため
• 許可されている場合に、newsletter、製品アップデートemail、アカウント有効化emailおよび関連連絡を送信するため
• 配信停止リクエストを管理し、受信を希望しないユーザーへのemail送信を避けるため
• 関連するアカウント通知、アップデート警告、リマインダーおよび製品情報を表示するため
• トラフィック、ソーシャル投稿の成果およびemailキャンペーンの成果を測定するため
• 本ウェブサイトをスパム、詐欺、botおよび不正利用から保護するため
• 本ウェブサイトのパフォーマンス、信頼性、ドキュメントおよび製品体験を維持および改善するため
• ダウンロード資格確認を実施し、ダウンロードアクセスルールを適用するため
• 該当する場合、セキュリティ、アクセス制御または管理上の制限を管理するため
• サポートリクエストのルーティング、サポートメッセージの分類、コメント/レビューのモデレーションおよび管理者支援のため
• 有効な場合、ソーシャルメディア上の公開コメントを監視し、返信を準備または管理するため
• emailキャンペーンキュー、配信ログおよび配信停止/抑制記録を管理するため
• 該当する場合、法的義務を遵守するため

4) 適用される場合の法的根拠

• 同意（Consent） — 例：newsletter購読、任意のマーケティング/製品アップデートemail、同意が必要な非必須cookies、または任意の第三者ログイン接続。
• 契約または契約前の措置 — 例：お客様のアカウント作成、ダウンロードの提供、サポートリクエストへの対応、または製品関連プロフィールの維持。
• 正当な利益（legitimate interests） — 例：本ウェブサイトのセキュリティ、不正防止、不正利用防止、製品サポート、分析、製品改善、email配信統計、関連アカウント活動の記憶、ダウンロード保護、スパム防止およびコミュニケーション品質管理。
• 法的義務 — 適用法令、セキュリティ上の義務、紛争解決または公的要請を遵守するために、特定のデータを保持または処理する必要がある場合。

反スパムチェック、bot検出、ダウンロード資格確認、重複email防止、言語検出、製品/リクエスト分類、通知適格性、ソーシャルコメント分類などの自動または半自動の確認は、セキュリティ、サポート、ルーティング、モデレーションおよびユーザー体験のために使用されます。これらは、管理者に連絡する機会なしに、お客様に関して法的拘束力のある決定を行うことを目的とするものではありません。

5) データの共有

当社はお客様の個人データを販売しません。

当社は、本ウェブサイトの運営、サービス提供、本ウェブサイトの保護、email送信、ログインリクエスト処理、成果測定、公開ソーシャルコンテンツの公開または監視、または法的義務の履行に必要な範囲でのみ、信頼できるサービス提供者と限定的なデータを共有することがあります。これには以下が含まれる場合があります。

• ウェブサイトのホスティングおよびインフラ提供者
• email配信およびnewsletterツール
• Google reCAPTCHA、Cloudflareまたは類似サービスを含む、セキュリティ、反スパムおよび不正利用防止サービス
• 設定されている場合、GoogleおよびMicrosoft/Bingサービスを含む、分析およびトラフィック測定提供者
• お客様がこれらのログイン方法を選択した場合のGoogle、Apple、MQL5.communityなどの第三者ログイン提供者
• AI chatツールおよび外部AI提供者（本ウェブサイト設定で接続されている場合）
• Expforexが接続済みプラットフォームツールを通じて公開ソーシャルコンテンツを公開、監視、または返信する場合のソーシャルプラットフォームおよびAPI提供者
• アカウント、ダウンロード、email、セキュリティ、分析またはサポート機能に必要なウェブサイトプラグインおよびサービス提供者

Google、Apple、MQL5.community、Microsoft、Cloudflare、AI提供者、ソーシャルプラットフォームおよび埋め込みコンテンツ提供者などの外部プラットフォームは、それぞれのプライバシーポリシーおよび規約に従ってデータを処理します。

6) 反スパム、セキュリティおよびインフラサービス

6.1 Google reCAPTCHA

本ウェブサイトは、フォームにおけるスパムおよび不正利用を防ぐため、Google reCAPTCHAにより保護される場合があります。reCAPTCHAは、そのセキュリティサービスの一環として、お客様のデバイスおよび閲覧活動に関する情報を収集することがあります。Googleのポリシーが適用されます。

• Googleプライバシーポリシー：https://policies.google.com/privacy
• Google利用規約：https://policies.google.com/terms

6.2 Cloudflare

当社は、本ウェブサイトのセキュリティ、パフォーマンスおよび不正利用防止のため、悪意あるトラフィックからの保護を含め、Cloudflareサービスを使用することがあります。お客様が本ウェブサイトにアクセスする際、CloudflareはIPアドレスおよびリクエスト/トラフィックデータなどの技術データを処理することがあります。

Cloudflareプライバシーポリシー：https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

6.3 Turnstileまたは類似の反スパム確認

有効な場合、本ウェブサイトは、登録、ログイン、パスワードリセット、お問い合わせ、コメント、レビュー、サポートまたはその他のフォームにおいて、Cloudflare Turnstileまたは類似の反スパム確認を使用することがあります。これらの確認は、本ウェブサイトを自動化された不正利用から保護するものであり、プロバイダーのプライバシー条件に従って技術的リクエストデータを処理する場合があります。

Turnstileまたは類似の反スパムツールは、IPアドレス、user agent、ブラウザ/デバイスシグナル、TLS関連シグナル、site key、origin、タイムスタンプ、チャレンジ結果および類似の技術データなど、クライアント側のセキュリティシグナルを処理する場合があります。これらの確認は、実際のユーザーとbotを区別し、フォーム、コメント、ログイン、登録、サポートリクエストおよびダウンロードを不正利用から保護するために使用されます。

7) 分析およびトラフィック測定

当社は、訪問者が本ウェブサイトをどのように利用しているかを理解し、コンテンツ、利便性、セキュリティおよびパフォーマンスを改善するために、分析サービスを使用することがあります。これらのサービスはcookiesおよび類似技術を使用し、IPアドレス、デバイス/ブラウザデータ、参照元データおよび本ウェブサイト上のアクティビティイベントなどの技術的識別子を処理することがあります。

分析提供者の例には、GoogleサービスおよびMicrosoft/Bingサービスが含まれる場合があります。これらの処理は、それぞれのプライバシーポリシーに従います。

• Googleプライバシーポリシー：https://policies.google.com/privacy
• Microsoftプライバシーステートメント：https://privacy.microsoft.com/

分析には、emailクリック、email後のダウンロード、外部マーケットプレイスボタンのクリック、ソーシャルクリックのアトリビューション、botフィルタリング、概略的な地域別トラフィック分析およびコンテンツ成果に関するファーストパーティ統計も含まれる場合があります。

8) Cookiesおよび類似技術

8.1 Cookiesとは

Cookiesとは、ウェブサイトを訪問した際にお客様のデバイスに保存される小さなテキストファイルです。Cookiesは、ウェブサイトの正常な機能、設定の記憶、ログイン状態の維持、フォーム保護、トラフィック測定およびユーザー体験の改善に役立ちます。

8.2 当社が使用する可能性のあるcookiesのカテゴリ

• 厳密に必要なcookies — 本ウェブサイトの主要機能、ログイン、セキュリティ、セッション、ダウンロードおよび基本動作に必要です。
• アカウントおよび設定cookies — ログイン状態、言語、プロフィール設定、保留中のダウンロード、閉じた通知を記憶するのに役立ちます。
• セキュリティおよび反スパムcookies — reCAPTCHA、Turnstile、Cloudflare関連の仕組みなどにより、フォームおよび本ウェブサイトを不正利用から保護します。
• 分析cookies — Google analyticsおよびMicrosoft/Bing関連の測定ツールなどにより、トラフィックおよび利用パターンの測定に役立ちます。
• emailアトリビューションcookies — お客様がemail内のExpforexリンクをクリックしたことを記憶し、本ウェブサイトがその後のプロフィール訪問、パスワード設定またはダウンロードを当該emailインタラクションに関連付けるために使用される場合があります。これらはExpforexのfirst-party cookiesであり、通常は期間が制限されています。
• 埋め込みコンテンツcookies — 動画、画像、ウィジェット、ソーシャルコンテンツなどの第三者埋め込みは、お客様が第三者サイトを直接訪問した場合と同様にcookiesを設定する場合があります。

8.3 典型的なウェブサイトcookiesおよびローカル識別子

お客様の操作および本ウェブサイトの設定に応じて、cookiesまたは類似識別子には以下が含まれる場合があります。

• ログイン/セッションcookies
• 言語および設定cookies
• ログイン後にダウンロードを継続するために使用される保留中ダウンロードまたはリダイレクトcookies
• フォーム保護および不正利用防止に使用されるセキュリティcookies
• コメント機能が有効な場合のコメントcookies
• トラフィック測定および本ウェブサイト改善に使用される分析cookies
• 限定的なキャンペーン統計および重複follow-up防止のために使用されるemailクリックアトリビューションcookies
• Google、AppleまたはMQL5.communityによるログイン時に一時的に使用されるOAuth state tokens

8.4 他のウェブサイトからの埋め込みコンテンツ

記事またはページには、動画、画像、ウィジェット、ソーシャル投稿、その他第三者コンテンツなどの埋め込みコンテンツが含まれる場合があります。他のウェブサイトからの埋め込みコンテンツは、お客様がその別のウェブサイトを直接訪問した場合と同様に動作します。これらのウェブサイトは、お客様に関するデータを収集し、cookiesを使用し、それぞれのポリシーに従って埋め込みコンテンツとのインタラクションを監視することがあります。

8.5 Cookie同意および管理

必要な場合、当社はcookie通知または同意バナーを表示します。お客様は、ブラウザ設定を通じてcookiesをブロックまたは削除することにより、cookiesを管理することもできます。厳密に必要なcookiesをブロックすると、ログイン、ダウンロード、プロフィールページ、セキュリティ確認および本ウェブサイトのその他の機能に影響する可能性があります。

8.6 Expforexのファーストパーティcookiesおよびブラウザストレージ

本ウェブサイトは、限定的なウェブサイト機能のために、Expforexのfirst-party cookies、localStorageまたはsessionStorageを使用することがあります。これには以下が含まれます。

• emailアトリビューションcookies：emailクリック後のプロフィール訪問、パスワード設定、ダウンロードまたは外部マーケットプレイスクリックのアトリビューションに使用されます。
• 保留中ダウンロードのリダイレクトcookies：ログイン後に要求されたダウンロードを継続するために使用されます。
• コンテンツ既読cookies：短期間に同じページビューが繰り返しカウントされないようにするために使用されます。
• 通知用localStorageキー：通知、alert、modal、teaserが閲覧、閉鎖または開封されたことを記憶し、同じメッセージを繰り返し表示しないために使用されます。
• 言語リダイレクト用sessionStorageキー：希望言語の変更後にリダイレクトが繰り返されることを避けるために使用されます。
• 一時的なOAuth/security識別子：ログイン、リダイレクト、アカウント接続フローを保護するために使用されます。

これらのファーストパーティ識別子は、アカウント機能、セキュリティ、ユーザー体験、分析およびコミュニケーション品質管理のために使用されます。これらをブロックすると、ログイン、ダウンロード、通知、希望言語の動作またはemailアトリビューションに影響する可能性があります。

9) データの保存期間

当社は、本ポリシーに記載された目的に必要な期間に限り個人データを保存します。ただし、法的、安全、会計、紛争解決または不正利用防止上の理由により、より長い保存期間が必要な場合を除きます。

• アカウントデータ：お客様のアカウントが存在する間、および削除後も安全、法的目的、バックアップまたは紛争解決のために必要な合理的期間保存されます。
• プロフィール活動およびダウンロード履歴：アカウント機能、製品アップデートリマインダー、技術サポートおよびユーザー履歴を提供するために保存されます。一部のプロフィールリストは最新項目に限定される場合があります。
• サポートリクエストおよび添付ファイル：お客様のリクエスト処理およびサポート履歴維持に必要な期間保存されます。ただし、安全または法的理由によりより長い保存が必要な場合を除きます。
• newsletterおよび製品アップデート購読：お客様が配信停止または削除を依頼するまで保存されます。ただし、再度連絡しないことを保証するため、最小限の抑制/配信停止記録が保存される場合があります。
• email履歴およびキャンペーン統計：配信監査、配信停止管理、キャンペーン診断、反スパム遵守およびコミュニケーション品質管理のために保存されます。
• 技術ログおよびセキュリティログ：セキュリティ、デバッグ、不正防止およびトラブルシューティングのため、限定された期間保存されます。
• コメント、レビューおよびサポートリクエスト：関連コンテンツが公開されている間、またはサポート履歴、モデレーション、不正利用防止、紛争解決のために必要な期間保存されることがあります。ただし、削除または匿名化された場合を除きます。
• OAuth接続データ：お客様のアカウントがプロバイダーに接続されている間、またはアカウントログインおよびセキュリティ維持に必要な期間保存されます。
• アクセス保護ログ：セキュリティ、不正利用防止、トラブルシューティングおよびルール監査のために保存されます。これらのログは合理的なセキュリティ期間保存されることがありますが、不正利用防止、法的請求または紛争解決のためにより長い保存が必要な場合があります。
• AIルーティングおよびサポート分類ログ：サポート品質、デバッグ、不正利用防止およびモデレーション履歴のために保存されます。ログは本ウェブサイト設定に従って、制限、ローテーション、匿名化または削除されることがあります。
• ソーシャルコメント監視記録：返信管理、モデレーション、スパム防止、分析およびサポート履歴のために必要な期間保存されます。ただし、より早く削除される場合、または紛争、安全、プラットフォーム遵守の理由でより長く保存される場合があります。
• custom email campaignsのキュー：未送信のキュー項目は、送信、スキップ、一時停止、削除または期限切れになるまで保存されることがあります。送信履歴、配信停止/抑制記録および配信ログは、監査、反スパム遵守およびコミュニケーション品質管理のために保存されることがあります。
• インポートされた公開レビュー：関連するtestimonial、製品ページ、レビューアーカイブまたはサポート履歴が関連性を有する間保存されます。ただし、削除または修正が依頼され、法的/技術的に可能な場合を除きます。
• バックアップ：削除されたデータは、暗号化または制限されたバックアップ内に、当該バックアップが期限切れまたは置換されるまで一時的に残る場合があります。

10) お客様の権利

お客様の所在地に応じて、お客様は個人データへのアクセス、訂正、削除、処理制限、データポータビリティを請求し、また特定の処理に異議を申し立てる権利を有する場合があります。また、処理が同意に基づく場合、同意を撤回する権利を有する場合があります。

プライバシーに関するリクエストを送信するには、https://expforex.com/ja/contacts/ から当社にご連絡ください。リクエストを完了する前に、アカウントemailアドレスへのアクセス確認などにより、お客様の本人確認が必要となる場合があります。

ダウンロード制限、email抑制、アカウント分類、インポートされたレビュー、AI/contact routingの結果、ソーシャルコメント記録、プロフィール活動、またはemail/social追跡記録が誤って適用または保存されたと考える場合も、当社へご連絡いただけます。該当する場合、当社は関連データを確認、訂正、削除、制限、または説明します。

法的義務、安全、不正防止、不正利用防止、紛争解決、バックアップの完全性、会計記録、または配信停止リクエストの尊重のために必要な場合、一部のデータは限定的な形で保存されることがあります。

10.1 アカウント削除リクエスト

お客様は、https://expforex.com/ja/contacts/ から当社に連絡し、アカウントに関連付けられたemailアドレスを提供することにより、Expforexアカウントの削除を依頼できます。確認後、当社は不要となったアカウントデータを削除または匿名化します。これには以下が含まれる場合があります。

• お客様のWordPressユーザーアカウントおよびプロフィール情報
• Expforexプロフィールに保存されたダウンロード履歴および製品アクティビティ
• 希望言語およびアカウント設定
• email購読状態、email履歴およびキャンペーンメタデータ。ただし、必要な場合の最小限の配信停止/抑制データを除きます
• 本ウェブサイトに保存されたGoogle、AppleまたはMQL5.community接続識別子
• 保留中のダウンロードデータ
• プロフィールに保存された購入申告、レビュー申告、シミュレーター結果、AI chatリンクおよびアカウント通知履歴
• 該当する場合、アクセス保護記録、AIルーティング記録、ソーシャルコメント監視記録およびインポートレビューへのリンクは、法的、技術的、セキュリティおよびモデレーション要件に応じて、削除、匿名化、制限または保存されることがあります

一部のデータは直ちに削除されない場合、または法的義務、安全、不正防止、紛争解決、バックアップの完全性、会計記録、配信停止リクエストの尊重のために必要な場合に限定的な形で保存されることがあります。Expforexでのアカウント削除は、Google、Apple、MQL5.community、Microsoft、Cloudflare、email提供者、分析提供者、AI提供者、ソーシャルプラットフォーム、または埋め込みコンテンツ提供者などの外部プラットフォームが保持するデータを削除するものではありません。それらのサービスに関するリクエストについては、該当する提供者へ直接お問い合わせください。

10.2 配信停止とアカウント削除は異なります

emailの配信停止は、製品アップデートemailまたはnewsletterを停止しますが、Expforexアカウントまたはプロフィール履歴を自動的に削除するものではありません。アカウントを削除したい場合は、上記のとおりアカウント削除リクエストを送信してください。

10.3 苦情

お客様の所在地に適用されるプライバシーまたはデータ保護法により、監督機関へ苦情を申し立てる権利が認められている場合、お客様は該当する法域の規則に従ってその権利を行使できます。当社は、問題を直接解決する機会を得るため、まず当社へご連絡いただくことを推奨します。

11) 国際的なデータ移転

お客様のデータは、ホスティング、セキュリティ、email、分析、AI、OAuth/login、ソーシャルプラットフォーム、反スパムサービスなど、当社のサービス提供者の所在地に応じて、お客様の国以外の国で処理される場合があります。必要な場合、当社は国際的なデータ移転について適切な保護措置に依拠します。

12) セキュリティ

当社は、個人データを保護するために合理的な技術的および組織的措置を講じています。これには、アクセス制御、アカウント権限、セキュリティプラグイン、反スパム確認、HTTPS、アカウントページのno-cache制御、非公開プロフィールページのnoindex制御、内部アクセス制限、モデレーションキュー、管理者専用ツールおよび監査ログが含まれる場合があります。ただし、インターネット上の送信または電子的保存の方法で100%安全なものはありません。

当社はまた、bot検出、レート制限、フォーム保護、ダウンロード資格確認、重複email防止、不審なアクティビティ確認、アクセス制御ルール、モデレーションキューおよび管理者監査ログなど、自動または半自動のセキュリティ確認を使用することがあります。そのような確認が誤って適用されたと考える場合は、連絡ページから当社へご連絡ください。

13) 子ども

本ウェブサイトは子どもを対象としていません。当社は、子どもから個人データを故意に収集しません。

14) 追加の法的ページ

本ウェブサイトの一般的な利用ルールおよびリスクに関する注意事項については、以下もご確認ください。

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15) 本ポリシーの変更

当社は、本プライバシーおよびCookieポリシーを随時更新することがあります。更新版は、新しい発効日とともに本ページに掲載されます。

16) 連絡先

プライバシー、cookies、アカウントデータ、プロフィールデータ、email購読、データ処理、ダウンロード制限、AI/contact routing、ソーシャルコメント記録、インポートされたレビュー、またはアカウント削除についてご質問がある場合は、https://expforex.com/ja/contacts/ から当社へお問い合わせください。